5月25日，最高法发布《最高人民法院关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》(以下简称《银行卡规定》)，该规定于发布之日起实施。其中有两条新规直接冲上热搜，获赞无数。基于合同法律关系的大前提，其一是借记卡遭盗刷可向银行索赔，其二是信用卡遭盗刷不用偿还本息。对此，有网友表示：“早该这样了！”
被盗刷近5千元，自己需承担全额损失
银行卡被盗刷，犯罪分子一时又没抓到，损失谁来承担？信用卡被盗刷，银行让我来偿还，我可以拒绝吗？不少人曾遭遇过这样的烦恼，岳阳的小许就是其中之一。 2015年9月，小许突然收到一条短信，显示她的信用卡刚被刷走了4999元。小许报警后得知，这笔钱已经到了海外账户，无法追回。在警方调查确认小许的确是被盗刷后，银行方面表示，被盗刷并不是自己的责任，无法承担损失。
小许则认为，自己没有进行任何操作就被刷走近5千元，这是银行方监管不足，最起码不应当由自己全额承担这笔损失。银行告诉小许，这类案例高发，不少受害者都只能自己补上损失，如果借款逾期仍会被计入征信。小许只好自认倒霉，自掏腰包填补上这笔借款。据小许回忆，当时有在银行工作的朋友透露，对于这类案情大多由受害者自行承担，特殊情况下，银行最多也只会承担损失的百分之三十到四十。
“近年来，在申领、使用银行卡过程中，因银行卡盗刷、信用卡透支息费、违约金收取等行为引发的银行卡纠纷持续增多，人民法院受理的案件呈现增长趋势，成为社会广泛关注的重要问题。”据中国证券网报道，民二庭负责人介绍，银行卡盗刷在侵害当事人财产权益的同时，也影响了银行卡支付市场的安全稳定发展，潜藏着较大的风险。
规则：借记卡被盗刷银行要赔偿损失，信用卡被盗刷可以不还款
《银行卡规定》回应社会关切，对银行卡盗刷责任进行了规定。即，银行卡盗刷的最终责任人为盗刷者。因此，持卡人可以基于其与发卡行、收单行、非银行支付机构、特约商户之间的法律关系诉求上述主体承担法律责任。
《银行卡规定》第七条第一款规定：发生伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易，借记卡持卡人基于借记卡合同法律关系请求发卡行支付被盗刷存款本息并赔偿损失的，人民法院依法予以支持。
第二款规定：发生伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易，信用卡持卡人基于信用卡合同法律关系请求发卡行返还扣划的透支款本息、违约金并赔偿损失的，人民法院依法予以支持；发卡行请求信用卡持卡人偿还透支款本息、违约金等的，人民法院不予支持。
即，在责任清晰之下，不管是借记卡还是信用卡，如果遭遇了盗刷，持卡人可向银行(发卡行)索赔损失；银行需支付借记卡被盗刷的存款本息；信用卡因盗刷被扣划的透支款本息、违约金，银行亦需返还给持卡人。
银行卡纠纷类案件，不免给一些当事人造成征信报告上的不良记录。对《银行卡规定》第十四条：持卡人依据其对伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易不承担或者不完全承担责任的事实，请求发卡行及时撤销相应不良征信记录的，人民法院应予支持。也就是说，即持卡人有权请求发卡行及时撤销相应不良征信记录。
如果小许的案例放到今天，在责任清晰的前提下，她不必自己承担因盗刷损失的4999元，并且可以请求撤销相应不良征信记录。
提醒：遭遇盗刷要做好这三步 据中央广电总台中国之声报道，2020年3月25日凌晨，家住杭州的小康突然连着收到几条交易提醒短信，显示她名下借记卡在迪拜、美国等地接连发生5笔取现及消费记录，共计人民币10万余元。报警之后，维权意识很强的小康拿着借记卡去银行柜台存了100元钱，并且打印留存此次操作的凭条作为卡在身边、身在国内的证据，并在之后的判决中起到了重要作用。 《银行卡规定》中对各方的举证责任都有了明确厘定。如一旦遭遇盗刷，持卡人要提供相关证据，如银行卡交易时真卡所在地、交易行为地、账户交易明细、交易通知、报警记录、挂失记录等证据材料进行证明。发卡行和非银行支付机构若主张争议交易为持卡人本人交易或者其授权交易的，也应当承担举证责任。值得一提的是，如果持卡人未及时采取挂失等措施防止损失扩大，需要自行承担扩大损失责任。
链接：银行卡被盗刷要做好这些事：
1、持银行卡去就近柜员机进行取钱、消费等操作，固定电子证据证明人卡未分离，发生盗刷时银行卡和本人均在本地。
2、发现卡内异动第一时间给银行打电话，告知客服该卡被盗刷，要求银行止付或申请冻结。涉及到第三方支付，立即电话联系控制款项划出。
3、立即向公安机关报案，保留报警回执，证明人卡未分离且消费行为并非本人；部分支付机构需提供报警回执作为否认交易的证明材料
潇湘晨报记者李鑫智