点击蓝字关注我们
北京两日游60！
韩国三日游688
马尔代夫五日游999！
这些低价旅行团，你看着眼熟吗？
近年来，旅行社欺客宰客、强制购物的现象逐渐被爆出。
国内各地分别加强了“不合理低价”的市场秩序整治行动，但低价旅游团强迫或变相强迫消费者购物的现象仍然屡禁不止。
游客们报了这样的旅行团，本以为是一趟低价且舒心、放松的旅行，却不曾想“旅游”变“购游”，最终往往心情低落，甚至与旅行社发生冲突，不欢而散。
那么，
旅行社强制消费违反了那些规定？
面对旅游*局骗**，我们该如何处理？
关于旅行，你需要谨记下面这些法律常识。
导游强制游客购物违法吗？
法律规定，旅行社不得诱导、欺骗旅游者，更不得以此获取不正当利益。因此，非游客自愿的购物安排是违法行为。
《中华人民共和国旅游法 》第三十五条
旅行社 不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。
旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目 。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。
发生违反前两款规定情形的，旅游者有权在旅*行游**程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。
旅行社违反法律规定会受到怎样的惩罚？
旅行社若违反法律规定，以“低价旅游”、“强制购物”等手段欺骗消费者，将受到相关的处罚，如责令改正、没收违法所得、责令停业整顿、罚款等。
《中华人民共和国旅游法 》第九十八条
旅行社违反本法第三十五条规定的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处3万元以上30万元以下罚款;违法所得30万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款;情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，没收违法所得，处2千元以上2万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证。
面对旅游*局骗**，消费者该如何维权？
若消费者在旅行过程中碰到“强制消费”的情况，或者与旅游经营者发生冲突，都可以通过投诉、提请仲裁、提起诉讼等形式维护自己的合法权益。
《中华人民共和国旅游法 》第九十一条
县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉，应当及时进行处理或者移交有关部门处理，并告知投诉者。
《中华人民共和国旅游法 》第九十二条
旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决:
(一)双方协商;
(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;
(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(四)向人民法院提起诉讼。
法律明确规定旅行社“强制消费”属于违法行为，若游客碰到此类情况，应拿起法律*器武**维护自己的合法权益。如果因此遭到导游的辱骂和殴打，可立即报警，并向法院起诉要求赔偿。
制作：新媒体工作室马嘉潞
图片源于网络
天检新媒体
让更多人看见法制的力量