美食妞上周和小伙伴一起组团去吃饭,
吃着聊着,期间服务员端上来一盘菜,
但我们并没有点这道菜,一对单,原来是上错了,
服务员说了声“不好意思”,把菜端走了。
去餐厅吃饭,要是服务员上错菜,
你会怎么办?

偶尔发生的情况,一般都能谅解。
通常说明一下,让他们把正确的端上桌就好。
可如果有一家店总是上错菜,
是不是就会对这家店的服务产生疑问了?

在日本东京出现了这么一家店,
店名就叫做“会上错菜的料理店”。
▽

这家店的料理看起来美味可口,
但这家店的服务员,
真的会像店名一样,经常上错菜。

像这样总是上错菜的店,
按常理,顾客肯定吃了一次就不会再来。
但这家店的顾客却络绎不绝,
根本不在意“上错菜”这回事。

不少人会开始吐槽:
“怎么会有餐厅允许这样的错误”
“这样的餐厅怎么会开得下去”
……
先别急着吐槽,
咱们来了解一下这家的六名服务员。

没看错,就是图中六位老奶奶,
她们就是这家店服务员。
虽然对待客人非常友善,但因为年纪太大,
工作效率显然已经非常低,
动作缓慢,听力下降,理解能力变差...
各种的问题,
导致了整间餐厅点餐的出错率猛增,
正因为她们,
这家餐厅才被叫做“会上错菜的料理店”。

在这家餐厅,经常会出现这样的场景:
▽
顾客: “你好,麻烦给我来一杯茶。”
数分钟后....
服务员: “好的,这是你点的咖啡,请慢用。”
顾客:“噢噢,咖啡很香呢,谢谢!”
为什么餐厅会录用老奶奶们在这儿工作,
顾客会谅解“上错菜”这种行为呢?

这就不得不说日本的现状。
日本是出了名的老龄化国家,
媒体甚至把日本的老龄化称作“国难”,
每4个人中就有一位65岁的老人,
而老年人最大的问题毫无疑问是生病。
老年痴呆、失忆、失智,随着老年人口的增多,
患这类疾病的老人急剧上升。
但在我们现实生活中,
除非自己身边的爷爷奶奶患上这种疾病,
否则很少有人关心并意识到它们的严重性。

为了唤醒大家对这个问题的关注,
于是日本一些机构就策划了这样一个活动,
让几个患阿尔茨海默病的老奶奶做服务生,
和大家面对面接触,增加大家对这种病的了解...
于是,
在这个餐厅里,时间一下就慢了下来...

老奶奶会热情地服务客人,
询问客人的需要、跟客人聊天、
仔细确认订单并亲手写下,慢慢记录。

但即使这样,
老奶奶一转身,很可能就忘记了
刚才是哪位顾客点了菜,点的又是些什么。
所以最后送到客人桌上的菜,
很可能还是错的。

知道原因的顾客,耐心宽容地接受了这一切,
大家笑着吃着那些原本不是自己点的食物。
况且,这家餐厅都是专业大厨掌勺,
不管吃的什么,每一道菜都确保精致美味。

这个项目的企划方是日本几家电视台和广告公司,
而项目的灵感,
则来自一个叫小国士朗的电视制作人的经历。

他本是一家电台的制作人,
曾负责制作一档老年痴呆护理的纪录片。
节目中几位患有老年痴呆的老人,
会一起生活,有的负责做菜、有的洗衣、做家务。
主要目的是探索各司其职的老人,
是否能和谐地生活在一起。
这几位心善的老人有时会宴请节目组吃大餐,
而他有次“不客气”地点了汉堡,
最终老人给他端上来的却是饺子。
看到饺子那一刻脱口而出:“我点的不是汉堡吗?”
谁知老人错愕在那里,像做错了什么事。

这件事给他的印象很深,他一直记在心里,
最终他策划了这样的一次活动。
正如他所说:
改善法律和制度去帮助这些老人固然重要,
但社会上人们的宽容和理解,
也可以解决很多的问题。

我们每个人都会老去。
遇上这样的老人,
请给他们,所以些耐心与宽容,
多一点关爱和理解。
点了茶,却来了杯咖啡。
“没关系啊!”

面对这样笑容和精致的餐点菜肴,
上错菜又有什么关系呢?