近日，女报记者走访发现，*款贷**买车4S店收取“手续费”成了行规。“手续费”的多少是根据车款、*款贷**年限的不同分别收取2000元-4000元不等，并且费率标准不一，甚至还能讨价还价。对此，济南物价部门表示，4S店的定价不是政府指导，是由市场决定，双方协商认可后即可。律师提醒，购车要以当时签订的协议为主，提醒消费者购车签订合同时注明条款细则。
事件：市民购车时缴纳“手续费”
家住西市场附近的佟先生近日选购了一款15万左右的合资代步车。口头谈好优惠价后，他算了算优惠，决定参加车商的“零利息*款贷**活动”。
“只要首付6万多元，省下的钱可以免息*款贷**。”佟先生当场支付了定金2000元，并与销售顾问约定好配置、赠品等。但办理*款贷**时，4S店要收取3000元的*款贷**服务费，且态度生硬：如果不交，就无法提车。如果全款提车，则没有“手续费”的费用。
有手续费怎么还说零利息?佟先生致电受理*款贷**的银行，被告知银行*款贷**不需用任何手续费。随后，销售顾问告诉他，“手续费”其实是商家的“跑腿费”，也就是4S店替消费者去银行办理*款贷**审批手续时产生的费用，且不能开具发票。
佟先生还发现，如果*款贷**购车，车辆第一年的保险还“强制”在4S店购买。佟先生最终选择了全款买车，没办免息*款贷**，“因为我觉得那是一笔怎么算都不划算的账。”
调查：*款贷**“手续费”收取成行规
近日，济南市消费者协会公布了2014年消费投诉热点，其中汽车消费类投诉比重上升，在投诉的案件中，*款贷**购车收“手续费”纠纷较多。
北园路附近一家日系车经销商的销售人员称，根据车款的不同，*款贷**服务费在2000元—4000元。根据双方协商情况，可以适当减少手续费用。一家别克汽车经销商表示，“如果车款在17.5万以上，手续费按照车款的2%来收取。如果车款不到17.5万，则收3500元。”至于发票情况，该人士称“电话中不方便透露”。
事实上，车贷收取的“手续费”与车价挂钩，常是不同款式的车“手续费”各不相同，消费者办理车贷中没有选择权，无法自我决定选择4S店合作的哪家银行或*款贷**公司。
另外，“手续费”没有具体的标准，没有明确的指明该项收费的标准是什么，也没有正规的发票，有时仅仅通过口头告知，并且服务费还可以讲价。这些问题的出现都能导致该笔费用的不合理。
律师：签订合同前注明条款
女报记者拨打了12358物价监督热线得知，4S店的定价不是政府指导，而是由市场决定，双方协商认可后即可。对“手续费”是否合理，山东泰泉律师事务所律师李卉表示，这要看店方和市民在合同中是如何约定的，“如果购车者对‘手续费’及其收费标准表示认可，并且明确是代替其办理*款贷**的中介费，这无可厚非。”她说，但如果购车者事先不被告知就属于“霸王条款”了。
李卉提醒市民，消费者在购车时应当要求车行提供详细的项目明细，并且仔细对照相关的销售政策、说明等，以保证自己所支付的费用能够对应到多少项目以及得到多少服务，以最大限度维护自己的合法权
摘 要：济南市民佟先生(化名)最近挺窝火，本想趁着“购车季”*款贷**买辆家庭代步车，但要“被逼”交几千元的“手续费”。“说好的购车*款贷**第一年零利息，还以为很划算，这多出来的钱又是干吗的?”