春节前，我正在家里与卫生大战的时候，突然电话响了，接起来，一声好听的声音响起来，说的什么我忘了，大意是，我的话费时长增加二百分钟，但是电话费套餐不增加，你说我傻不，立刻答应了，想占便宜，哪有那么好的好事呀？
二月份电话费出来了，让多交了11块钱，这占便宜的心理，可是要不得，其实这种便宜我一般是不占的，那天也不知道是怎么了，也许是打扫卫生累了，也许是忙着打扫卫生，没有空来细想，就一慌张回了一个信息，这就成了，忽悠成功了！
我这个气啊，说不出来，立刻打10086，服务电话，这一会儿让按个一，一会儿让按个二，这真是操作不了，立刻让儿子帮忙。
终于接通了，儿子就给他说了这个过程，那人说再改回从前的套餐是不可能了，最少也是19的套餐，儿子就说了，我举报，那个给我加套餐的人。这服务人员说，好的，我已提交，48小时之内有人给你回电话。
我就耐心等待呗，一下等到了三月份，也没人给打电话呢。
我就想电话给解决不了这个问题，我就去移动公司吧。
去了移动公司，这办业务的也没看到有多少人，但我却足足等了一个多小时，才挨上号。
这叫到我的号了，我立刻过去，可算到我了，报上我的电话号码，对服务人员，说出我的问题。
服务人员说，你的身份证呢？
哦，还要身份证呢？给我改套餐的时候一个电话就改过来了，现在我要改回来，人来了还不行，还得要身份证呢！
这也太难了，没有身份证就不给你办，什么办法，人家多牛气啊。
这人家有制度，咱也不能为难服务员，只能偃旗息鼓回家，是不是非常的气人？
我也不去移动公司了，我也不拿身份证了，我还是打移动公司客服算了，我也别举报了，给我改过套餐来就行！
我又打10086的客服电话，总是机器人接听，让我说出我的问题，这次我非常谨慎的操作，不能耽误儿子学习了。
哎呀，我还真的成功了呀，终于有人说话了，你好，有什么要服务的吗？
太高兴了，终于操作成功，我把我的问题向她反映出来，里边的小姐姐态度非常好的说，请你一定保持电话接通状态，不要挂断，那边的人很忙，我给你转接一下。
我马上说，好的，好的，不会挂断的。
电话里又响起了好听的音乐，等待大约有半分钟的时间，接通了，有一位好听的声音响起，请问，有什么要服务的吗？
我就直接给她说了，我要改套餐，再改回从前的套餐！
她又给我说了好多，什么这个套餐挺合适呀？可以给你降低五块钱，………说了好多，这一次我坚定主意，再也不上她的当，我要改回从前的套餐，从前那些话费足够我用的。
她也没脾气了，只能说，好吧，我给你提交了，48小时之内，你可以看着短信，有回复的。她又问我，你还举报吗？
我说，举报是另一回事，你先给我把套餐降下来再说吧，其余的你不用管了。
她又说，麻烦你回复一个十分，满意的回复！
大家说我该不该回复满意呢？
到现在也没有给我回复，已改成功的套餐呢？
我再等两天看看吧，要是还不行的话，我只能拿着身份证再去移动公司了。
这移动公司，他打给你电话的时候，非常成功一次就行，咱给他打的时候又是按这个，又是按那个的，总算接通，有人给办业务了，还不一定成功，我二月份打的那个就没有成！
唉，这移动公司让我又爱又恨呀！这电话号码还不能轻易的改，银行卡，社保，物业………都留的这个号呀！
友友们，有遇到这种情况的吗？有好办法解决吗？
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