#法律热点解读##媒体人周刊#近日一位郑女士通过热线的方式向我们咨询她在购买保险时遇到的情况。
案例回顾
郑女士之前购买了一份保险，现在满期可以领取了，但是当她到保险公司办理相关手续的时候，工作人员却告知，通过身份证号码进行查询并没有找到郑女士身份信息的相关保单。
原来在投保时郑女士使用的是一代身份证，当时户口本上的字比较模糊，保险公司在登记信息的时候就出现的登记错误，后来郑女士更换了二代身份证，自己的身份信息才更正、确认下来。面对这种情况，郑女士该如何找回自己的保单呢？
律师解读：
“帮传承”的专业律师表示， 根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》第十四条规定，在被保险人或者受益人请求保险公司赔偿或者给付保险金时，如金额为人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上，保险公司应当核对被保险人或者受益人的有效身份证件或者其他身份证明文件，确认被保险人、受益人与投保人之间的关系，登记被保险人、受益人身份基本信息，并留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件。
该法规，可以保证真正的投保人和受益人的利益得到清偿，同时还可以保证保险利益可以得到最大程度的快速实现。