随着3·15的到来,医疗质量及安全再次引发人们的关注。
医疗质量与安全是医疗服务的生命线,也是医院管理的核心内容和永恒主题。2018年消费维权年主题为“品质消费,美好生活”,呼吁全社会崇尚品质消费理念,适应品质消费需求,创造品质消费环境。
提升品质消费,共筑美好生活,离不开良心企业的共同努力。汕头博德眼科医院用实际行动肩负起了百姓的眼健康使命。
3月15日对于消费者来说,是打假维权的日子,对于医疗行业的患者来说,医院的诚信显得更重要。作为一家老百姓信得过的医院,只有以诚信为本,以服务患者为宗旨,才能得到患者和社会各界的信任,树立良好品牌形象。
古语有云:言而有信方成仁!诚信可以说是构建和谐医患关系的根本。汕头博德眼科医院通过专业的医疗团队,优质的诊疗技术,先进的医疗设备,合理的收费标准,努力为患者提供安全、优质、高效的人性化服务的医疗环境,用实际行动肩负起了百姓的眼健康使命,让更多患者重获健康,重见光明,重新拥有美好的生活。
“为医者、德为先”,作为医疗企业,1年来汕头博德眼科用诚信、技术、责任、爱心,让更多需要帮助的人重新获得光明和自信。这是该院最乐见的,也是他们努力的方向。在他们看来,患者的信任来源于口碑,口碑是企业获得长足发展的基础,为此,他们不断努力,也在不断进步!
专业
软硬实力双提升
“我们要把眼科特色优势做到极致,缔造‘精准眼科’。”汕头博德眼科医院院长张少斌教授说,“要让神圣的光明事业惠及到每一位渴望光明的人”。为此,医院开设了白内障专科、大视光专科、青光眼、眼底视网膜专科、干眼诊治中心、中医眼科等专科,引进目前国际先进的医疗仪器设备,如德国蔡司VisuMax全飞秒激光仪、德国阿玛仕Amaris750s准分子激光手术治疗仪、美国LensAR白内障飞秒激光手术治疗仪、德国蔡司多波长眼底激光仪、美国爱尔康Centurion超声乳化手术系统、以色列OPT干眼治疗仪、德国Oculus全景生物测量仪、法国路视自动多功能综合检眼仪(七合一机器人)、英国欧堡迪托那超广角眼底照相机等一大批先进的眼科诊疗设备,是粤东地区拥有百级层流手术室的眼科医院。
与此同时,汕头博德眼科医院将人文关怀融入到临床工作的各环节,尊重、关心、理解患者。对病人合理检查、合理用药,坚持低收费标准,药物采用零加价,保持高尚的医德医风,建成“无红包”医院。2017年3月28日,汕头博德眼科医院和汕头市医缘社会工作服务中心正式携手合作,创立粤东地区首个医务社工部,完善医院“全人服务”。通过社工团队的专业服务,纾缓患者心理层面压力,为有需求的人员提供专业评估、多维干预,链接社会各类救助机构、志愿者资源,建立病友互助团体,搭建社区支持网络,帮助患者及其家属恢复健康、积极的心态。同时,医务社工部定期举办医护人员与患者及家属座谈会、联谊会,促进医患有效沟通,纾缓医务人员心理压力,让医院处处绽放笑容。
医务社工部的建立,创新性构建“纾缓中心”和“资源中心”,为医院和患者、家属之间架设沟通“心桥”,做最真诚的朋友,让患者享受不一样的就医体验。医务社工部为医院注入医学人文情怀,专业提升医院的“软实力”和“暖实力”。
服务
用感情留住市场
医院自建院以来,热心公益扶贫工作,去年为潮汕优秀教师免费摘镜,与汕头市饶平商会合作为革命老区贫困白内障患者实施免费手术,“博德光明行”义诊多次进乡村,免费为自闭症儿童建立屈光档案,关爱*江濠**残疾儿童眼健康等等。
针对目前青少年视力缺陷已成为重大公共卫生问题,同时积极响应汕头市委市政府创文号召,医务社工部在团市委的指导下,开展了多场“光明卫士,点亮梦想”——青少年爱眼护眼系列公益活动,旨在创新社工和志愿者联动机制,探索建立学校、家庭、社会“三结合”工作网络,让青少年学习得更好、生活得更好、成长得更好。同时培养青少年社会责任意识和感恩情怀,创建文明健康氛围,助力汕头创文。医院还建立了“粤东青少年眼健康科普体验基地”,呼吁全社会共同关注青少年眼健康。
责任
让爱心成就品牌
汕头博德眼科医院积极探索“让医疗回归公益性”新型服务体系,以“精准医疗”为指引,积极开展国际前沿新技术,建设富有人文关怀,既能服务高端群体,又能承担社会责任,热心公益扶贫工作的医院。
博采众长 德行天下
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汕头博德眼科医院是宜华集团为回报社会兴建的集医疗、教学、预防、保健为一体的非营利性眼科医院。由汕头知名眼科专家张少斌教授担纲主持;国内较早开展准分子激光手术的辜美山主任医师担任副院长。此外,原汕头国际眼科中心创院院长唐慧明教授、原汕头国际眼科中心首任常务副院长周忠夏教授,原汕头大学医学院第一附属医院眼科主任、原汕头国际眼科中心青光眼专科徐珊琪教授等一批专家、教授也在医院担任顾问并开展眼科诊疗业务。
张少斌教授十多年前去北欧参观学习,听当地导游讲到光明神博德(Balder):“他不仅带给万物光明,他的每一个微笑,还能带给众人愉悦的心情”。他对这句话印象非常深刻,“汕头博德眼科医院”就是取自光明神博德,还有“博采众长,德行天下”的含义,博德眼科医院要求每一个员工以德为先、以德待人、以德服人,医院不仅有一流的设备、一流的技术,更要有一流的服务,要让每一个到博德眼科医院就诊的病人不仅能重见光明,还能感受到真诚、温暖。
★ 领衔专家
张少斌院长:教授,主任医师,汕头国际眼科中心创院元老,国内知名眼科专家,从事眼科临床、教学、科研工作30多年,具有丰富的临床经验,擅长各种类型的白内障及青光眼手术,对婴幼儿白内障手术有独到之处,完成眼科手术数万例。已为全国各地培训出一大批白内障超声乳化手术医师。
辜美山副院长:主任医师,国内较早开展准分子激光手术及飞秒激光手术的专家,从事眼科工作30多年(激光矫正近视20多年),多项技术填补了粤东地区的空白,已成功为数万名近视朋友摘除眼镜,是国内多家准分子治疗中心的技术指导,获得德国蔡司全飞秒激光技术认证。
■白内障专科
白内障专科是汕头博德眼科医院的重点专科,由张少斌院长担任学科带头人,拥有强大技术团队。专科拥有国际先进的检查设备和手术设备,开展各种类型的晶状体手术,包括白内障飞秒激光手术、白内障超声乳化手术、白内障囊内、囊外摘除术、脱位晶状体手术、有晶体眼人工晶体植入术等,开展非球面、多焦点、三焦点、无极变焦、散光矫正、微小切口等高端人工晶体植入术。
■大视光专科
大视光专科是汕头博德眼科医院的重点专科,由三个部门组成:飞秒准分子激光治疗中心、医学验光部和角膜塑形镜验配中心。专科由辜美山副院长带领多名专科医师、高级验光师、高级验光员、高级制镜师组成。专科对各种疑难复杂屈光病例、高度近视、屈光手术后等特殊病例的处理具有丰富的经验,为每一位患者提供科学合理的个性化矫正方案,全面满足各类屈光患者的需求。
飞秒准分子激光治疗中心拥有国际先进的设备,率先在粤东地区开展全飞秒激光角膜透镜摘除术(SMILE),同时开展Smart全激光/LASEK/FS-LASIK/FLEx等手术方式以及PresbyMAX老视矫正手术。中心还积极推广个体化手术治疗方案,包括非球面、消像差、角膜地形图引导及波前像差引导的个性化手术,有效地提高患者术后的视觉质量。
医学验光部采用日本托普康全自动电脑验光仪和全自动综合验光仪等先进设备,规范的医学验光技术,为患者提供更加符合视觉需要的眼镜处方。配镜部配备了法国依视路Mr 22全自动磨边机、日本拓普康焦度计等先进设备。专业的验光师和加工师将打破传统观念,变“配眼镜”为“配眼睛”,努力为每一位患者提供一副清晰、舒适、持久的眼镜。
角膜塑形镜验配中心开展科学规范的角膜塑形镜、透气性硬性角膜接触镜、圆锥RGP镜片的验配等多项诊疗项目。
■干眼诊治中心
干眼诊治中心是汕头博德眼科医院的特色专科,由原汕头国际眼科中心常务副院长周忠夏教授主持,专科拥有主任医师2名,副主任医师1名,主治医师2名,中医师1名及多名技术员和护理人员。
中心引进国际先进的干眼分析仪-德国Oculus眼表综合分析仪,通过非侵入性BUT,泪河高度,睑板腺拍照,脂质层评估,角膜点染分级,炎症分级等检查查找干眼成因,对症下药,同时辅以各类人工泪液、热敷眼贴、睑板腺按摩、中医治疗、中药雾化薰蒸、OPT干眼激光等措施,配合英国专利eyelid massaging睑板腺按摩器、美国专业OCuSOFT眼用清洁液、欧科菲斯热敷眼罩等家用护理套装,标本兼治,为干眼症患者带来福音。
■青光眼专科
汕头博德眼科医院青光眼专科拥有多名资深眼科专家,包括汕头博德眼科医院院长、主任医师张少斌教授、原汕头国际眼科中心常务副院长周忠夏教授,特聘专家、主任医师徐珊琪教授、王德贵主治医师,临床经验丰富,技术力量雄厚。
专科配备国际先进的检查设备,如BQ900裂隙灯+Goldmann眼压计、非接触式气动眼压计、芬兰Icare眼压计及家庭版Icare眼压计、德国蔡司OCT、Humphrey视野计、UBM超声显微镜、德国蔡司YAG眼科激光治疗仪、视觉电生理仪等,为青光眼疾病提供精准的辅助检查;专科开展各种类型的青光眼手术,包括激光虹膜周切术、激光虹膜成形术、睫状体冷冻术、小梁切除术、Phaco+IOL+房角分离术、Phaco+IOL+小梁切除术等,为广大青光眼患者解决难题。
◆ 开展粤东首例全飞秒激光近视手术
◆ 开展三焦点、新无极变焦、区域折射、多焦散光等高端人工晶体植入手术
开展LenSAR飞秒激光白内障手术
开展有晶体眼人工晶体植入手术(ICL、PRL)
■ 全飞秒SMILE手术具有 “微创、无痛、快乐无忧,轻柔、快捷、一步完成”等领先优势,开启了粤东地区近视激光手术无瓣、无刀、精准、微创、持久高清的新纪元!为广大市民实现量眼定制、畅享无镜高清新视界的梦想!
■ 屈光性白内障手术进入了飞秒激光时代!与传统超声乳化相比,飞秒激光白内障手术具有四大优势:精准、高效、安全、个性化