前几天，长春市民汪先生和爱人在长春红太阳鞋城买了一双带钻的鞋，可没穿几天就出现了掉钻的情况，虽说店里也对鞋进行了维修，可是在19天里，这钻掉得让汪先生俩口子实在没办法接受，只想退鞋了事。
消费者 汪先生：
6月23号，陪我爱人在红太阳鞋城买了一双女鞋，729元。买完之后第二天开始，它那个钻一直在掉，已经维修三次了，算这次是第四次。
汪先生告诉记者，这双鞋19天之内掉了四次钻，而且都是不同的位置。
消费者 汪先生：
当时就是相中鞋上的钻，才买的这双鞋，如果没有这个钻这鞋也不可能值七百多块钱。不是在维修就是在维修的路上，基本没怎么穿，只要一穿就掉钻。跟商家协商想去换一双，或者退了，态度是只能维修，我买的鞋我不穿，天天在维修，那肯定不合理。
对于汪先生说的这一情况，记者看到他购买这双鞋的信誉卡上显示装饰花、钻等附件脱落，不实行三包。那么汪先生购买的这双鞋频繁掉钻，后续应该如何处理。随后，汪先生再一次来到了这家红太阳鞋城。
消费者 汪先生：
十多天已经掉四次了，当着你面维修完，当你面又掉了。
长春红太阳鞋城工作人员：
确实是掉了，但是这个鞋我们也跟厂家协商要卡子了。本身咱们作为服务行业，装饰的扣掉小钻，咱们可以免费维修的。
记者：
这个鞋的钻正常来讲，不属于在三包范围内吗？
长春红太阳鞋城工作人员：
它属于三包范围内，但是只能维修（不退）。
消费者 汪先生：
换位思考一下，你买一双新鞋，买完第二天就开始维修，一直在维修穿不了。承诺给我发卡子，十多天了，前两天打电话说还在路上。
长春红太阳鞋城工作人员：
广州的卡子确实有点费劲。
最后该工作人员表示，由于情况特殊可以给汪先生退鞋。
长春红太阳鞋城工作人员：
因为当时我们说如果再出现这个问题怎么办，可以给退。