#我来唠家常#​

一，海口某4S店火上了热搜

最近，有位客户买车遇到了糟心事，然后与4S店发生纠纷，引起大家的关注。

事发地点，是在海南海口的一家雷克萨斯4S店铺，当事人称是由于临时加价。

原本双方约定的价格是93万，客户当即交了5万元定金，没想到对方后悔了。销售员称，客户在原价上需要加10万元。

交完付定金后的下午，王先生收到通知需要加10万元服务费才可以提车。否则这个车不卖了，购车合同成了一张废纸。

后来，4S店没经过王先生确认，直接就把5万元定金给退了。当事人气到不行，店家为何出尔反尔做出这样的事呢？

销售员却声称，这10万是服务费，客户只有交了钱才能把车开走，否则免谈。

如果客户坚持不交钱的话，那么他们就把其之前交的5万元定金，给退回来了。

从王先生提供的依据看，预计提车时间是5月10号之前。这款车属于特殊配车，所以双方之前有约定，定金不予退换。

不知道销售当时为何会变卦，但是不管谁遇到这种事，心里肯定都会不舒服。

这位销售的行为，王先生感到气愤不已，认为对方不尊重自己，没契约精神。一系列的操作很奇葩，真的是闻所未闻。

二，销售态度嚣张再次惹质疑

从视频里看，4S店销售不是刚毕业的“傻白甜”女孩子，而是一位中年女性。

对于一位有经验的销售，应该不存在报错价的低级错误。她在销售这个岗位上，也不是一天两天时间，工作经验丰富。

这10万块钱对于客户而言，说多不多说少也不少。可是平白无故的，就要求多支付10万元，当然没人愿意当冤大头了。

舆论发酵以后，不少网友对女销售进行口诛笔伐，明知会得罪客户是搬起石头砸自己的脚，那么她为何还要这样做呢？

女销售表示，店铺给王先生退定金，是因为他不接受4S店给出的这个销售价。

客户为了维护自己的权益，他找到了市场监管局寻求帮助。同时还把相关视频发到了社交平台上，希望网友们评评理。

随后，有市场监管局的工作人员去了这家4S销售门店，然后对双方进行调解。

从视频里可以看到，女销售并没有认识到自己的错误。面对找上门的市场监管局的工作人员和客户，并没有好好配合。

女销售显得比较抵触，也不愿意解释自己这样操作的原因，直接对此否认了。

她否认自己加价，而是有服务费“ 是正常税务机构，是有备案的。根据客户车型，我们会有相关一系列的增值服务。 ”

女销售面对摄像头很不耐烦，还直接放出了狠话，让客户不要再拍摄自己。

“你不要再拍了，我没有什么好说的，咱们还是法律见吧，那就立案呗！”

撂下这句话，女销售就立马走人了。既不给对方一个申诉的机会，也不解释自己奇葩的行为，真的是让人摸不着头脑。

有网友表示，从视频中感到这位女销售气场十足，完全啊不把客户放在眼里！

有知情人透露，这家4S店来头不小，在当地挺有名。它是属于中升集团旗下的，名叫海口中升雷克萨斯汽车有限公司。

2023年，中升集团在上市公司中，是位列排行榜排的第77名，还曾入选胡润的中国500强，总之经济实力是杠杠的。

三，女销售的肠子都悔青了

面对公众舆论的质疑，销售女经理却另有一番说辞。她否认和王先生之间的那份协议有效，她声称双方的合同不正式。

女经理面不改色的辨称道，这份合同既没有公司的印章，也没有领导的签字。

对于4S店倒打一耙的操作，引起了很多网友的愤怒，认为应该谴责这种商家。

现在市场监督局已经开始调查，面对舆论发酵，4S店也做出回应，对客服经理的言论道歉，目前女经理已经被停职了。

女销售经理面对大家的唾沫星子，早已经没了嚣张气焰，现在肠子都悔青了。

有网友认为现在临近315，这家雷克萨斯4S店居然还敢嚣张跋扈，做出了如此恶劣的示范应该被严惩，否则难以服众。

对于女销售员强硬的原因，有网友分析认为是事出有因，所以才导致她这样。

有些消费者对这个品牌有着偏爱，所以4S店态度很强硬，根本就不愁卖不掉。

从王先生提供的信息发现，这款车不是市面上的常规款，而是有特殊配置的。

这款雷克萨斯是进口牌子，像这种特殊订制豪车销售数量不多，店里没现货。需要客户交钱，4S店再向厂家进行订制。

可能销售为了拿下订单，在报价的时候折扣给得比较优惠。4S店复盘发现，95万的价格没钱赚，于是要求取消订单。

不知道这件事最终会怎么处理，静待后续的一个结果，我们不传谣也不信谣！