N海都全媒体记者 林养东 文/图
去年5月，莆田陈女士的父亲为方便接送孙子上学，便购买了一辆合规的三轮电动车， 可厂家接连提供两次车辆合格证，却无法正常上牌。
陈女士为此多次与厂家沟通均无果，并向有关部门投诉，近日也向海都记者反映。最终，在多方的协调下， 厂家将车辆暂时收回，由代理商核查后帮助客户完成上牌。
陈女士购买的三轮电动车
合格证有误
两次提供均无法上牌
陈女士介绍，其父亲年纪较大，骑二轮电动车不方便，于是在荔城区拱辰街道莘郊社区一家电动车店买了一辆三轮电动车，支付了3200元，另外那一辆旧电动车“以旧换新”，抵了600元。
“买车时老人家不知道情况，只上了‘保险牌’。” 陈女士告诉海都记者，由于证照不全，去年12月，其父亲骑车路上被交警拦下处罚，并告知要正常上路，必须到车管所上牌。于是，他们再联系商家，拿了车辆合格证准备上牌。 但在车管所核查时，发现合格证上的生产日期有误，上牌被驳回。 后来，商家联系厂家又提供了一张合格证， 但核查时结果一样，依旧无法上牌。
陈女士说，在后续沟通中，商家责怪他们太迟提出要上牌，因间隔时间太久，导致厂家提供的合格证一再出现问题。
厂家：交由代理商核查
帮助客户完成上牌
2月27日上午，海都记者来到拱辰街道莘郊社区陈女士所购买的电动车店，该店招牌为“立马电动车”，但陈女士的三轮电动车品牌为“阔佬头牌”，车辆厂商为“天津三圣科技有限公司”。
位于荔城区拱辰街道莘郊社区的电动车店
商家负责人告诉海都记者，去年5月，老人购车时就没表明要上牌，因上牌还要交保险费、上牌费等，大约要多花700元，他认为老人家舍不得花这笔钱，也没多想就卖给他了。 事后提出要补牌照，他也多次和厂家沟通，但没想到两次提供的合格证都有问题。
据荔城区车管所工作人员介绍， 车主提供合格证上的出厂日期有误，与车辆的实际信息不相符 ，导致合格证失效无法上牌，而这种情况找经销商重新出具合格证，在此期间车辆不能行驶。
因为迟迟无法上牌，陈女士向商家提供全额退款，为此市场监管部门也介入，但最终调解无果。商家负责人称，车辆已经骑了半年，应该按市场价抵扣方能退款。
海都记者了解到，在相关部门的介入下，目前车管所已经出具了无法上牌的证明，厂家也将车辆暂时收回，并 交由代理商进一步核查，希望能找出问题，帮助客户完成上牌。
编辑：小余
