最近一同事又因为自己的粗心而被扣工资了。

她在这次项目执行过程提交的资料方案当中，因为落款签字的地方签错人，导致递交的资料与原件不符合，所以最后这个项目也丢失了。可以说因为一个小小的失误就影响到了整个项目的结果。之前搭建的客户关系就这样被瓦解了，客户方面也对于公司有了意见。觉得这是不靠谱的供应商。

让客户对公司留下了这样的印象，老板当然非常生气了。知道项目结果之后马上被叫进去了办公室进行问责。她也知道自己又粗心大意坏了大事了，这个月的绩效工资可能又没了。老板批评了她几句之后就让她出来了。但是出来之后她还是笑嘻嘻的，很乐观地看待这个事情。没有沮丧，也没有觉得自己做错了很不好意思。

这已经不是她第一次犯错了，她几乎每次都会因为做事不认真和不仔细导致严重的后果，就在前几个月，因为一个方案当中的证书过期了，导致方案审核不通过，最后这个项目也是失败了。

犯错的次数一次又一次，不但没有吸取教训，但是还会重复发生。究竟是什么原因导致这样呢？

1.过度自信：这位同事性格开朗，很活泼，平时在跟同事的合作过程中，也会因为她带来很多欢乐。她的性格导致了她比较大大咧咧，对于细枝末节并不注重。

2.思维定式：很容易陷入思维定式当中，觉得一直以来都是这么做的，没有回过来反思这样的做法是否合适。

3.没有具体情况具体分析，喜欢用之前的经验来做事。

4.自我意识过低，虽然有反省，但是只集中在“为什么？”而不是下一次我应该怎么做，才能做到更好。

1.树立正确的工作态度比工作技能更加重要

在职场上，自信开朗的性格非常受喜欢，大多数的招聘要求也有提到这点。但是有时候过度自信也会导致面对工作的态度不够严谨。也许你觉得这个工作非常简单，随便就可以做好，并不需要很强的工作技能，但是因为你的工作态度本身就已经有问题，之后出错的概率就更多了。

当一个工作你觉得可以随便应付，太过于简单，不需要投入精力的时候，这时候就应该思考下自己对于这个工作是否有正确对待的态度。

比如到了年底 ，公司已经没有什么业务，大多数人上班都是坐着对着电脑，但是即使这样，你也是要有上班的样子。有一个同事，就干脆在办公桌上睡觉了。而且当着同事的面，虽然也没有事情可以做，但是这样的行为也会给人留下非常不好的印象。如果被领导看了那更加糟糕。

工作能力是你在这个岗位可以继续做下去的资本，但工作态度也是非常最基本的，是支撑你的能力的基石。

2.打破做事的惯性，善于从头开始去回顾整个工作流程

当你在一个岗位做了3，4年，就会形成某种工作的惯性，在做事的过程中也会依赖于这个惯性，当遇到不同的情况，也会失去警觉。

对于一件事情越熟悉，你就越看不清事情的全貌，头脑中有很多理所当然，认为按照自己的方式做不会出现差错。

举个例子，之前公司招聘进来一位很资深的人事经理，这个经理在大企业做过多年，有管理上千人的经验，但是她现在入职的公司还不到百人，对她来说所有的绩效考核，人事招聘都是相当简单的流程。领导也对她寄予了厚望。但是不到半个月，却遭到了很多同事的投诉。

原因是她很执着于把所有的工作都在公司的OA系统上完成，觉得让同事按照流程来走就可以了。自认为很简单。但是其他同事觉得没有必要，忽略了跟其他同事的沟通。因为她在大公司里面做事都是按照流程，直接在系统上留言回复的。

当你习惯了一种工作方式，当其他的任务需要你改变你原有的模式的时候，我们会不适应，从而让自己陷入困境当中。善于从头开始去回顾整个工作流程，拉开距离反思自己的模式。

3.增强自我意识，掌握反思的正确方式

什么是自我意识呢？

自我意识包括三个层次：对自己及其状态的认识；对自己肢体活动状态的认识；对自己思维、情感、意志等心理活动的认识。

在职场中，自我意识的体现包括自己怎么看待自己，他人怎么看待自己，自己在工作过程中如何跟他人进行互动。

在职场上，有时候，当我们犯错的时候，我们会进行反思，会问自己“为什么”。

“为什么会犯这种低级的错误呢？我当时为什么会这么想呢?本来可以花半个小时就做好的事情，后面我要花2-3个小时来补救。

举个例子，最近朱丹的口误被推上热搜，在2019年时尚cosmo年度盛典上，已经有16年主持经验的朱丹因为不在状态的主持、接二连三的口误。让她受到了很多人的质疑。

看着古力娜扎，嘴上却叫着“迪丽热妈”；娜扎纠正之后，朱丹马上用非常浮夸的英文道歉：“对不起对不起，娜扎。”

然而事情过去没多久，又把陈立农叫成了”赵立农“，由于如此频频失误，让观众对于她的主持能力有了批评的声音。

随后朱丹也发微博进行了道歉，但并没有改善人们对她的印象。因为没人会原谅作为主持人因为状态不好而发生的口误。

在反思的过程中，有时候单纯问自己为什么很难解决实质的问题，我们可以从”我应该怎么做来让事情变得更好。”列出实际改善的措施。比如我需要先把事情再演练几次，我需要在心理默认几遍来提醒自己。我让自己保持良好的状态等等。

最后，工作上的失误并不是不可避免的，当错误发生的时候，我们需要有良好的态度，重新去反思事情的来龙去脉，问自己应该怎么做才能让自己今后表现得更加好。

诗人鲁米说过：

以前我认为我很聪明，我想要改变世界。现在我认为我很智慧，我想要改变自己。

我们每个人都可以从错误中学习，变成更好的自己。