开饭店总有人说不好吃怎么办 (开饭店刚开始生意好为啥越来越差)

这是一种运营的问题。店主应该要多分析自己的情况。下面我们就来说说为什么有些店明明很好吃,但顾客却来做越少的原因:

温馨提示:本文内容颇长,且读起来可能会较无趣,主要是说互联网思维去运营传统饭店,如没耐性者和大佬,可不看。另欢迎讨论

开饭店要怎么做客人越来越多,顾客越来越少

大家好,我是马里奥,美食领域创作者。其实顾客越来越少的原因很重要。但需要去调研出原因,可能会比较麻烦。所以我们可以从另外一种思路去入手,就是先梳理下自身是否还有更多的方案去提高自己店铺的营业。通过与一些店家交流和网上经验分享,先总结如下:

店位置和网络投放渠道。

在开店来说店铺位置一般跟用户画像相关,根据之前加盟某一牌子时的调研报告:周边住家多的餐馆,刚开业,住家为了尝鲜,会光顾。之后频率越来越少。毕竟住家还是需要煮饭,也不可能天天馆子这种成本高的堕落生活(土豪请忽略我);

增加曝光率:可选择快餐平台(某饿和某团),微信渠道,咸鱼鱼塘,网上论坛等渠道推广,其实推广很简单。只需要硬推广即可;这部分需要与“拉新激活部分配合

开饭店要怎么做客人越来越多,顾客越来越少

本身竞争力

这方面是很有意思的,一般像开店,我们需要一款很硬招牌菜,这是核心的竞争力。这菜一定要做出口碑,最好能做到小龙虾这个词就是你这间店的效果。另外就是提供更好的用餐环境与服务。毕竟一个干净的,整齐的用餐环境和周到的服务也会增加用户粘性(像一些大牌子,贵且味道一般,如海底捞,星巴克等,但就是很多人愿意去花钱)毕竟去惯了好的环境,谁还会想在苍蝇小店吃饭呢。

另外,就是在菜量方面对于整桌用餐时间的把控,这方面关乎于换桌率问题。毕竟小龙虾是一种费时的食物。题主不可不为之思考;

另外还有最重要的一点,就是价格或者优惠!!这是竞争力中很重要的部分。也最难调整的部分

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拉新激活和维护老客户

如何拉新客户

拉新客户,结合网络,手段多了去了,但要具体找出一个适合自己的方法,还是需要一定的时间去考量的。这里不针对题主的问题,来说说其中的好用且费用和运营menkan较低的方法吧:

病毒营销:病毒营销是利用公众的积极性和人际网络,让营销信息像病毒一样传播和扩散,营销信息被快速复制传向数以万计、数以百万计的观众,它能够像病毒一样深入人脑,快速复制,迅速传播,将信息短时间内传向更多的受众。病毒营销是一种常见的网络营销方法,常用于进行网站推广、品牌推广等。由于这种传播是用户之间自发进行的,因此是几乎不需要费用的网络营销手段。

其中,适用与病毒营销的有:口碑营销,体验式营销,裂变营销这是在互联网产品中拼夕夕最常用的手段,恶心且有效。另外,各大网络平台上也有很多拉新用户的方法提供,如某团某饿了么的新用户减免等。

维护老客户

维护老客户主要是理解什么叫用户粘性,通俗的解释是:指用户对于品牌或产品的忠诚、信任与良性体验等结合起来形成的依赖程度和再消费期望程度。用户黏度也指增加用户双方彼此的使用数量,就像我们大家在平时搞好两个人双方之间的关系一样。一般的做法有:

  • 再次消费减免券:吸引你下次消费
  • 培养用户的就餐形式:如现在基本都有的扫微信点餐
  • 酒水托存:见过很多宵夜摊都在用的,结合拉新的方式去做,设定一个消费额水平。赠送大量啤酒,设定一个时间门槛进行免费喝,如100瓶,1个月或两个月的适用期限

开饭店要怎么做客人越来越多,顾客越来越少

本身店的客户画像

了解自己的客户画像,这点对于您推出新菜式,套餐的搭配有很大的帮助,当明确客户的年龄,消费水平,消费目的(自己吃还是应酬还是跟朋友胡吹等),性别等后,可以由此去定制不同的费用喝目的的套餐。

如以菜单的搭配来举个例子:连锁店在定制菜单的时候,不会以什么菜系为主的,他们定制的方法是通过招牌菜来延伸,题主一定要思考,不要以自己会烹饪的,就一股脑列入菜单。应该思考一下吃小龙虾时,客户还会想吃什么,然后再有条理的依次推出。并且菜式别一下子就推出,而是循序渐进,这样技能满足老客户对餐馆保持那份新菜式的好奇,又能通过新菜式去打造出更多的招牌菜

这就是马里奥对开饭店且顾客越来越少的问题的另外一个角度思考~原创不易,请给动力,反手一赞吧~

开饭店要怎么做客人越来越多,顾客越来越少