猴子跳动定律：
“猴子”是一件工作的责任，它常常在上下级之间跳动。
有两种情况：
▶▶问怎么办
当下属问上级“怎么办”时，有两种目的：
一是真的不知道怎么办，来寻求方法的。
解决之道：
员工
提供三个或三个以上的解决方案。
领导
多给方向，少给方法。
二是不想承担责任
通常认为，负责任等于承担损失。不想承担风险，所以拒绝做决定。
解决之道：
员工
1、自己的事情自己做；
2、不想做决定是因为潜意识里就不想承担责任；
3、拒绝思考，就容易形成依赖思想。这样的员工很难担当大任。
领导
喜欢替员工做决定的领导培养的团队很难解决复杂问题，很难完成艰难任务。
▶▶利用上级的虚荣心/成就感
我们经常会遇到这样的请求：
“您是这方面的专家，您帮我指导一下工作。”
“您在这方面有多年的经验，帮我指导一下工作。”
员工此时处于自我退缩、无能量的状态。
解决之道：
员工
要和你的上级明确你的职责，及职责的具体结果定义。
领导
1、要和你的下级明确你的职责，及职责的具体结果定义。
2、制定书面的周度、月度计划和结果。
责任稀释定律：
主要发生的对象是在上下级之间以及横向部门之间。
具体表现形式是：负责的人越多，责任越无；
最后责任被稀释掉，找不到最终的责任人。
具体有两种方式：
▶▶混淆责任
领导通常认为：
重要的工作大家做，千斤重担众人挑，人人头上有指标。
员工通常认为：
大家的事情大家一起做，大家的事情等于别人做，别人做等于我不做。
解决之道：
目标共有，责任共有。
1、必须在事前一对一地锁定责任人；
2、在责任体系中，只讲我，不讲我们；
3、在责任管理中，只谈自己，不谈别人。
领导：
在布置工作时，要有意留意自己是否一对一地锁定责任人
员工：
要跟上级确认清楚，是否自己负责这件事情，以及达成这件事情的标准。
▶▶找借口
我们通常会听到这样声音：“今年竞争很激烈，生意很难做。”
解决之道：
要把找借口的思维模式：“因为……所以……”，变成：“即使……也要……”
将因果关系，变成果因关系，找到支撑你做这件事的信念。
1、责任事前一对一锁定的时候，必须跟责任部门做确认；
2、多个部门负责同一件事时，责任部门只有一个，其他部门都是服从部门；
3、做好了，奖励这个部门，
做不好，处罚这个部门。
2023年新春伊始，很多企业就喊出了“起步即冲刺，开局即决战”以增长为主题，势要夺回被疫情影响的这几年失去的业绩。找对了模式、方向、战略；找对了人，企业经营管理还有一个重中之重，便是要在整个企业上下贯彻真正的“结果意识”！
任正非说：“判断我们是不是一家好公司要看行动和做事的结果”；马云说：“我只要结果，别跟我说过程，别跟我说困难！”、“有结果的过程，才叫成功！”但是到底什么才是真正的结果？
在实践中，大家都在谈结果，但做结果的源头导向的价值却没有被真正体现。所以做结果容易被沦陷为一个理念与名词。很多人把“过程”、“任务”、“借口”、“态度”甚至“目标”错误的理解成结果，导致企业得不到客户的报酬，员工得不到领导的认可！李哲贤博士《我要结果》这本书让你明白什么才是真正的结果！
