摄影师，做的时间长了以后，最崩溃的事情是什么？就是丢失照片，照片丢了简直就是噩梦般的事情。丢了照片以后，头疼、崩溃、郁闷、痛苦。前几天，我的一个学员，就遇到了这样的问题。她是一个女孩子，她去异地给顾客拍摄了照片，拍完之后回来，她让助理帮她把存储卡里的照片，导入到电脑上，结果助理忘记导了。第二天她出去拍摄，也没有检查，等她晚上回来，看前一天拍的照片时，发现照片没有了，我这个学员都要急哭了，就在群里面问我们该怎么办。每个摄影师最怕遇到这种情况，这个真的是很棘手的一个问题，今天就来聊一下这个话题。

一、丢了照片怎么办？

1.丢的是电脑上的照片或者资料

你把它删除到回收站了，然后又清空了回收站，无法找回怎么办，先不要再动电脑，然后去找恢复的软件，恢复你误删的照片，有一些软件和技术，可以把你误删除的资料和照片给找回来，但是速度一定要快，而且这种服务或软件，一般都是要收费的，也不贵。几十、一百来块钱，但是你要注意，千万不要今天丢了照片，明天后天再去找，那个难度就可大了。

2.丢的是你存储卡/硬盘里面的照片

如果你发现照片丢了，千万不要再动这个卡，不要再往里传输新的东西，不要再拍摄了。硬盘，也不要往里面拷贝东西，因为如果你丢了资料，你再往里面存入新的东西，比如拍个照片或往里面拷贝、粘贴一些东西，就会把那个痕迹给抹掉、覆盖掉，再找回来的难度就会非常大。这种情况，同样需要去找一些恢复的软件和服务，或远程的技术。要找靠谱的、要花钱的，免费的基本上都很难找回来，如果你的资料和照片非常重要，这个钱是要花的。

二、怎样才能够预防不丢照片？

丢照片，特别让人头疼，如果你做好了准备，能做到预防不丢照片，那就没有这个崩溃，和烦恼了。

1.多准备几个存储卡

相机里面的SD卡，多准备几个，要大容量的，最少64G，或128G。买正版的、速度快的，在电脑上导照片时，速度也会比较快。特别是你出远门去拍摄，多带几张卡，带三至五张。你把卡买了以后，卡多的情况下，要记得给你的存储卡编号，在卡上备注好1、2、3、4，方便你记住。

2.准备两块硬盘

质量好一点的、正版的硬盘，常见的比如“西部数据”，还有一个比较好的牌子，也是很多摄影师都在用的“莱斯”，价格话比较贵，最便宜的也要八百至一千块左右。但是它的质量很好，耐摔耐用。我们的U盘最怕热插拔，这样特别容易坏，比如你来回的动弹，或者摔到地上了，或者碰到什么东西了，它没有安全退出，你直接就把它拿出来了，或者说把USB的线给碰掉了，就要热插拔，这种情况多了，你的硬盘就容易坏。准备两块硬盘，拍了照片，备份进去更加安全。

3.用网盘

现在常见的网盘，就是百度云网盘和腾讯的微云，如果你家里的网络比较好，那你可以把你的照片或资料上传到网盘上去，但是这样可能会有两个问题。第一个就是，会涉及到隐私泄露的问题，比如不方便给别人看的小视频，或不方便给别人看的照片，你就不要往上面传了，太容易被删掉了。

第二个问题，就是这种网盘，现在都非常的鸡贼。需要开会员，并且要开超级会员才好用，*载下**的时候速度才快，不然网速就是几百KB的浮动，非常急人。

4.定时定期整理你的照片

你可以按照时间，或者按照拍摄的种类，来给你的照片分类，比如说2019年八月份，2019年九月份拍摄的哪些客照，然后建文件夹，每个礼拜都去备份一下，把它们备份到硬盘里去，或网盘里去，这样一来，就算你电脑突然坏掉了，或者卡丢掉了，那你还有一个备份的，这样也会保险一点。

5.一定要细心一点

每次拍了照片以后，好好的拷贝到电脑上去，然后在硬盘里再备份一下，这样你才有个双保险，以备不时之需。备份的时候，不仅要备份你修好的照片，也要备份你的原片，如果你修好的照片，丢掉了或者坏掉了，你还有原片可以再修。

6.电脑配置一定要好

特别是硬盘、显卡、内存卡，这些都最好配置好一点，因为我们修图时，用的PS软件，或者Lightroom，对电脑的性能要求比较高，硬盘最好是选择固态硬盘，在传输照片时，速度会比较快，要说推荐电脑，我对这方面不是特别专业，但是，在摄影行业和设计行业有一个共识，最好的电脑，是苹果的电脑，当然，它也稍微贵一点，一个笔记本，最起码要七八千，稍微中等的要一万多，但苹果电脑是真的好用，我的苹果电脑，用了五年了。没有广告，色彩很准确，并且从来没有丢过东西，好的工具能够提高你的效率，这是肯定的。

三、我的学员，遇到照片丢失是怎么处理的？

我给她提了三个建议。

第一个，马上去找顾客商量，给他们说明情况，承认错误，取得顾客的谅解。

第二个，给顾客免费补拍一套。

第三个，额外的再赠送一些产品。比如相册、相框，或精修片来作为道歉的心意。这个学生，也就按照以上的建议去做了。顾客没有说什么，还反过来安慰摄影师。

所以，如果你遇到这样的情况，一定不要惊慌，勇敢的去承担责任，然后想办法弥补顾客。要把你的态度和你的心意拿出来，好的公关可以把这个危机变成一个优势，还能作为一个宣传，顾客还会觉得你虽然是无意之举发现错误，但是，非常用心的在弥补，可能会对你有一个好印象，毕竟还会有一个第二次接触的机会。但是，你不要把这个方法给用歪了，比如你给一个很漂亮的女孩拍了照片，你还想再给她拍，告诉她说照片丢了，你再免费给她拍一次，这是很不合适的。

你有没有丢过照片，你丢了照片是怎么处理的呢？欢迎给我留言或发私信，希望大家能有所收获，欢迎转发鼓励支持。

作者：武冬青/编辑：柒拾一