对于99%的抖店商家来说，以下4种情况你肯定至少经历过其中一种甚至全部，那就是：店铺经营异常、风险店铺、商品封禁以及品退中差评
这几个问题不夸张得说，如果商家处理不好，对店铺的影响都是非常大的，弄不好关店都有可能。
那么我们该如何规避这类问题，以及出现这类问题后如何正确解决呢？
NO1:店铺经营异常
店铺经营异常通常是平台对于店铺大数据的稽查，出现的一些不合规行为的判定。
商家去哪里查看自己店铺是否出现经营异常呢？我们点击奖惩中心——点击新手十字星——点击经营合规，在这里就能看到你店铺经营异常是否达标。
一般来说，店铺如果显示不达标的话，基本上是因为品退过多、中差评过多，店铺法人以及IP有过重大违规，有过关联等，这些都会影响平台的判定。
那么，遇到这类问题店铺经营异常如何正确解决呢？两个方向来看待：
首先，如果法人经营异常的话，那就是无解的！我们只能重新开店，更换法人。
其次，如果是不同法人、新的法人，那可就是管理员电话号码、姓名收发货地址和之前关联了，我们只需要更改一下就可以了，基本上3天以后就不会关联了，店铺经营异常就会恢复正常。
NO2:风险店铺
很多商家容易把店铺经营异常和风险店铺弄混，其实这是两个完全不同性质的判罚。
风险店铺在哪里查看？打开抖店后台—点击商品成长——点击更多运营工具，——进入到猜你喜欢准入—点击无动销待优化商品。在这里我们就能看到店铺是否是非风险店铺。
如果这里是一个绿色非风险店铺的话，就是正常的，那我们所有新上的产品就算没有破0 ，也都能够入池的。
如果你这里是红色风险店铺的话，你上的所有新品只能破0以后才能入池。
那么，如果是风险店铺，遇到这种情况要怎么解决？人为解决是解决不了的，平台统计的这个风险店铺主要有几个维度：
第一：差评比较多
第二：品退多
第三：发货超时、揽收超时，物流异常比较多
以上问题，我们可以有两种解决方法：一是不去人为去干扰，在我们后期发货时候多注意，尽量不要去超时，基本上过一周以后就能恢复，产品就能入池！二是如果想短期内快速解决，我们可以找靠谱的资源稀释订单，增加好评率和改善发货情况。
NO3:商品封禁
商品封禁也是抖店商家可能会遇到的，出现商品封禁一般是两种情况：
一是同行的同款商品因为大量的用户反馈差评，品退和投诉，导致商品被封禁下架，从而影响到了你上架的同款商品。
二是商家其中一个店铺同款商品被平台抽检，质量不合格，导致其他店的同款商品也受到了影响。
针对这类情况，我们做好相应对的预防措施呢？首先是无论哪种情况受到影响，最好是下架之后不要再次上架，避免判罚。
其次，我们到电商罗盘体验分重去点击好评率，在下面可以看到店铺内每一款产品的好评率，当商品的好评率低于75%的时候，平台会给出警告，我们一定要在指定的时间内去提升好评率。
如果好评率低于70%，商品就会被封禁，这个时候千万不要再重复去上架，否则更容易被平台判罚。
所以大家在选品的时候，一定要及时关注商品的好评率，差评率和品退率，投诉率等，方便我们及时去调整。同时，如果有店铺内出单较多、流量比较好的商品出现了好评率下滑的情况，我们一定要及时提升好评率，必要时利用外部资源拉升，保住流量。
NO4:品退中差评
做过抖音小店的商家都知道品退、中差评这个事情很麻烦！尤其是品退，因为一个品质退货=10个差评。尤其是店铺订单不多的时候，一条品退可能就会让你的店铺直接断流！
一般情况下，品质退货理由大家遇到最多的就是商品破损、发错货、描述不符、未按约定时间发货这几个。
所以，尽管这个事情虽然处理起来比较头疼，但是也真的要引起重视！
那么如果我们的店铺遭遇了品退和中差评，商家如何处理才最好呢？很多商家商家一般情况下处理中差评的一个方法：那就是评价列表点击申诉！
在话术方面尽量做成客户点错，或者是敲诈勒索的话术，然后申述可能会通过！如果是同行恶意竞争，就拿出来证据，收货地址，聊天截图，还有负面的评价信息，也有概率通过！
但是，如果我们的店铺已经出现了差评，影响了体验分，且申诉还不通过怎么办呢？目前我们团队已经研发出一个最新的方法，可以有效删除抖音小店中差评，成功率还是比较高的，
连带着这个订单产生的品退，负反馈等全部清除！已完结的订单也可以！
我们的资源和玩法都是定期更新的，更遵循抖音底层出单逻辑，因此也更加稳定和有效！
如果大家店铺目前正在被中差评、品退困扰，或者是针对本期文章中出现的任何一个需要相应的支持，可以私信我一起交流。