近日
市民徐女士向《小帅帮你忙》栏目求助
自己的威尼斯水世界会员卡
迟迟退不了
这到底是咋回事呢？
网购买入“半价会员卡”
徐女士告诉记者
6月2号
自己通过某网购平台
以500元的价格购入
威尼斯水世界会员卡
经威尼斯水世界工作人员核验
该会员卡价值1000元整
可以正常使用
使用会员卡消费一次后
徐女士因事未再去
等想起来时
却发现店方歇业了
那自己只使用了一次的会员卡
怎么办呢？
徐女士联系到威尼斯水世界
工作人员黄经理表示
徐女士的会员卡可以退
登记姓名和电话后
徐女士就等待退卡
可没想到这一等就是 近三个月
消费者“退卡难”？店家给出答复
记者联系到黄经理
黄经理表示
徐女士通过网络二手平台
购买的会员卡
是店里之前做推广
免费送出去的卡
这种卡有一个特点
不管卡的登记人是谁
只要卡内预存有足够金额
任何人持卡都可以来消费
徐女士购买的这张会员卡
虽然可以使用
但徐女士并不是卡的登记人
退卡的话
要走特殊的退卡流程
所以时间会久一些
黄经理表示
自己将申请尽快走完核验流程
尽快将徐女士的会员卡退掉
黄经理告诉记者
目前威尼斯水世界正在歇业中
在店内办理会员卡的会员
店方均已联系到位
并告知退卡事宜
目前店内咨询电话畅通
也有专门的工作人员值班
为会员办理退卡手续
广大消费者可随时致电或上门咨询
消费者已顺利退卡
截止发稿前
徐女士告诉记者
自己已收到退费
小伙伴们
你们也遇到过这样的情况吗？
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