#卑微的问医过程#
10月底,因为家里小朋友棉签碰触耳朵里面的时候会疼,我们去了医院的耳鼻喉科挂了一个主任医生,检查结论是耳壁有点红发炎,我就多问了句小朋友感冒好了一阵而且有鼻炎基础病,有粘稠鼻涕,需要喷糠酸莫米松么?大夫非常不耐烦的说“为什么要用呢,不需要,孩子这么小不要过度用药,感冒彻底好需要三个礼拜呢,急什么?”最后的结论就是耳朵放药三天,三天后复查;
第三天的时候,因为主任号满了,我挂了一个主治大夫,大夫查完说不红了,但是耳膜好像有积液,开了单子,让测听力和拍耳镜,结果听力C级,两个耳朵的耳膜分别是,二分之一有积液和全部有积液,开了中药,帮助吸收积液的,需要一礼拜后复查;
一礼拜后也就是今天又去复查,我提前约了主任号,进到问诊室,突然进来一个可能是医生老熟人的一个人,大夫起身两人热络的就病情聊饿了三四分钟,我就等在那里,等那人走后,我生怕耽误医生时间,直奔主题说诉求,主任问我什么时候发现积液的,我说上次复查隔壁大夫发现的,大夫就又开始不耐烦道,“积液这是麻烦病,不容易发现,但时间长了会影响孩子听力,孩子没反应,你们家长怎么早不查”,我真的是想反问她,之前第一次来查,大夫你都没发现孩子耳朵有积液么,要不是第二次其他小大夫发现,就没有人知道,这过去10天了,您问我,我要是能知道,我还来什么医院呢,但是我忍住了,怕影响大夫继续给小朋友看病,这次大夫终于知道问我鼻子的事了,我说有腺样体肥大的病史和鼻炎,现在日常还是会有鼻涕,早晚会浓稠一些,大夫发话了“鼻子也会影响耳朵,你说怎么办?”,我又忍住了,卑微的说,您有什么建议?大夫说检查腺样体,我告知2月份做过鼻内镜,大夫又不耐烦了,“没让做鼻镜啊,拍片子也可以啊”,我又忍住了没火,拍完片子,去回诊,大夫看了片子说腺样体不大没问题,问糠酸莫米松用了多久,我说上次您说不需要,大夫又嫌弃了“真怎么能不用呢,鼻涕这么多,平时少擤鼻涕,擤的太使劲也会影响耳朵,糠酸莫米松用上,之前的中药可以不喝了”,开完处方单,临走还得卑微的跟大夫说谢谢。从诊室出来,我都气的想拍桌子。
我真心觉得看个病怎么能这么卑微,打心里能理解医患关系为什么这么紧张,本来医院就是一个人多,而且需要等待,还有很多流程和手续要办的地方,很多患者看病的过程就很辛苦,要问诊,要检查,要排片,要缴费,要取药,每个地方都在不同的地方,本身要是有不适症状就更不舒服,加上有些大夫那个态度真的让人抓狂,你说多了不对,不说也不对;当然我从另一个角度也能理解大夫,每天那么多人,也很辛苦,但是谁不辛苦呢,看病也很辛苦,大夫还能牢骚几句,做为患者连牢骚都不敢发,生怕这影响了诊疗过程,只能忍着,将自己的健康权交代在别人手里,真的有些卑微。在单位实在忍不住了还可怼领导,大不了KPI不过,在医院我估计一般情况下没有人怼医生,为了不延长诊疗时间,为了不重新排队找大夫,为了尽快解决现有的健康问题;
真的太难了!