四川泸州，一女子去银行存款时，发现银行卡上的17万只剩32元。女子打印流水后才发现自己的银行卡被人在澳洲前后消费了13笔。可事后女子却因银行不愿意理赔，故意不挂失并还存了200元进去。再次发现被盗刷后女子自认为这回一定可以理赔了。结果还是被银行拒绝，女子一气之下，告上法庭。（案例来源：四州泸州纳溪区法院）曲女士在批发市场经营农副产品批发生意，虽然现在都流行扫码付款，但还是有一部顾客会使用现金付款。所以每隔一段时间，曲女士就会将店里收到的现金，拿到市场最近的银行存到自己的银行卡上。

事发当天下午，曲女士如往常一样到银行存钱时，从工作人员口中得知自己的银行卡上仅剩32元。

曲女士当时就懵了，并马上让工作人员为其打印流水账单。拿到账单后，由女士发现有13笔交易地点是发生在澳州的，据此，其向银行工作人员表示，自己从来没有去过那里，所以不是自己消费的。可银行却认为，银行卡是凭卡和密码交易的，所以能够交易成功就代表交易人是曲女士本人，曲女士现在也没有证据证明其没有去过澳洲。

曲女士理论未果后，当场报警求助。民警介入调查后表示，会进一步调查此事，但需要时间。可曲女士着急、不想等，且其坚持认为，只要自己不挂失，对方肯定还会继续盗刷，只要自己能够证明再次被盗时，自己人和卡都在这边，那就可以证明不是本人交易的了，且到时候银行就无话可说了。随后曲女士不仅不挂失被盗刷的银行卡，还当场办理了短信通知功能并存了200元现金进去。之后一段时间里，曲女士无时无刻都盯着自己的手机短信。

事实上，曲女士的判断没有错。事后几天后北京时间凌晨1时许，曲女士的银行卡又被消费了180多元。这时曲女士学聪明了，第一时间到附近的ATM存了100元并拿到了回执，这时其才电话挂失并报警。次日上午银行一开门，曲女士就拿着回执和银行卡来到银行，并信心满满的和工作人员说，这回证据确凿了，卡一直在我身上，交易地点在澳洲，所以能够证明之前的交易，也不是我本人操作的。可工作人员不慌不忙的回复称，即便曲女士本人未出境，但也不能完全排除是其本人将银行卡，交由境外第三人操作交易的可能性。

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曲女士这时才发现自己做再多的事都是没有用的。于是其立即收集证据将银行告上法庭，主张银行未尽安全保障义务，应当赔偿自己的所有经济损失。曲女士这边的情况前面已介绍得很清楚了，不再赘述。说说银行在法庭上的辩论意见。随后银行的代理律师在法庭上辩解称：首先，公安机关目前没有对本案进行认定，因此不能确认曲女士是被盗刷，且曲女士也不能举证证明。民事诉讼法第64条规定，当事人需就自己的主张提供证据予以证明，否则人民法院不予支持。

其次，即便存在盗卡行为，曲女士发现后没有第一时间挂失，导致损失进一步扩大，其应当承担后果。民法典第1173条规定，被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。最后，通过曲女士事后不愿意第一时间挂失来判断，其行为非常不符合常理，因此，不排除其是故意将卡寄到澳洲被复制，然后再寄回来的可能性。

法院经审理后认为：第一，从曲女士第二次凌晨1时许被盗刷，至其9时许到银行举证其人和卡都在身边来判断，其没有将卡寄境外的时间，且银行也不能举证证明这一点。

民事诉讼法司法解释第90条规定，当事人反驳对方的主张时，应当提交证据证明，否则法院不予支持。第二，关于审理银行卡民事纠纷司法解释第4条规定，持卡人可以提供银行卡交易时真卡所在地、交易行为地、账户交易明细、交易通知、报警记录、挂失记录等证据材料进行证明的。银行应当承担举证责任，并提供交易单据、对账单、监控录像、交易身份识别信息、交易验证信息等证据材料进行证明。第三，曲女士之前丢失过银行卡和身份证，客观上加大了密码泄露的风险，曲女士没有及时挂失也存在一定的过错，故应当承担次要责任。综上，法院经审理后根据双方的过错程度，酌情判定曲女士本人承担40%的次要责任，银行则承担60%的主要责任，同时驳回曲女士的其他诉求。

对于为什么法院会判定曲女士承担40%的次要责任，有意见认为，完全是曲女士为了找证据故意不挂失的“画蛇添足”之举，被银行找到理由了。笔者认为，这个观点有一定的道理。毕竟《关于审理银行卡民事纠纷司法解释》明确规定，只要持卡人能够举证证明，当时人和卡都在自己手上、人没出过境，举证责任就在银行一方，且银行不能举证反驳，法院就会支持储户的全额索赔诉求！

来源：娟姐看法

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