很多晋中市民都有这样的经验，有个小病小痛，不愿出家门，也不想到医院排队挂号，打开手机医疗软件进行免费咨询。时下，随着移动互联网和智能手机的普及，越来越多的人在身体出现不适后，不是到正规医院就诊，而是求助于手机应用软件来“指点迷津”。然而，这样的问诊到底靠不靠谱？“隔空看病”又是否能对症下药？近日，记者对此进行了采访调查。
调查
年轻人热衷使用手机软件看病
近来，不少年轻晋中市民都热衷在手机上*载下**各类医疗软件，其方便、快捷地获取医疗常识是手机问诊兴起的主要原因。“不仅查询起来方便，而且解答也很详细。”今年25岁的晋中市民张丽君说道，平常生病如果跑一趟医院至少也要花半天时间，通过手机软件，不仅可以免费查询，医生还能为自己对症下药，省去到医院排队挂号的繁琐，看看手机就能自行解决问题。
张丽君告诉记者，她的手机里面装有各种软件，平时有个头痛脑热便拿出“看病神器”进行查询。“这种软件很流行，很多年轻人都在用，只要把病情发到软件上，软件会立马针对病情为你提供多种治疗方案。”
采访中记者发现，很多晋中市民，尤其是年轻人都在使用手机医疗软件看病问诊。“80”后李女士是个热衷于手机软件问诊的年轻妈妈，这种习惯的养成要追溯到其女儿出生前。“从怀孕到生产，再到孩子一天天长大，有不懂的地方或是身体不适就打开手机搜一搜。”李女士说道，手机问诊很方便，只要在搜索引擎中输入病症，自查就能了解大概是什么病，如何预防、如何治疗，如果查不到就在线咨询相关领域的医生。不仅如此，为了方便医生确诊，患者还能上传图片、视频，省事省钱非常方便。
除了像李女士一样“图省事”外，不少患者选择通过手机医疗软件在线求医，还跟自己的隐私有关。“在线咨询可以免去不少尴尬，反正对方也是见不到的人，不用面对面地交流，没有心理负担。”采访中一些市民这样说道。
体验
简单沟通就拿到诊断建议
记者调查发现，医疗手机应用软件的分类多种多样，而且基本都可以免费安装，有提供药品推荐和周边药店介绍的，有满足医患交流、寻医需求的，还有预约挂号的服务平台，多达几十种。记者随机*载下**了一款软件，通过手机号注册后，就能向医生快速提问。打开此款手机医疗软件后，不仅可以免费咨询，在线找专家进行问诊预约，还可以查阅各类健康资讯。记者注意到，在VIP医疗服务中，“名医推荐”列表中的医生多为标有二甲、三甲医院的主任医师。
记者试用了此款软件，当提问“坐骨神经痛如何治疗”时，会诊中心在不到1分钟的时间内便由安徽某医院骨科的主治医生给出了答复：首先需要排除是否腰椎间盘突出。记者点击“查询”后软件提示，如果需要在线咨询，则每次需要花费10元，如果电话咨询，每次花费为50元。同时，软件也提供了治疗相关的药品信息。
不仅如此，医生在做出回复后，很在意问诊人的评价，希望获得“好评”，但所给出的治疗建议是否准确、到位，根本无法保障。晋中市民小吴就曾有过失败的手机问诊经历。不久前，由于天气湿热，手臂上起了红包，依赖手机问诊软件的她赶紧打开手机软件向在线医生求助，并用手机拍下照片上传。医生诊断为皮癣，并提供了需要擦涂的药品信息。没曾想病情非但没有好转，反而有加重的迹象，小吴立即来到正规医院就诊，经过诊断，她所患的并非皮癣，而是湿疹。医生表示，当下各类看病软件流行，其提供的资料可供参考，但不可全信，一些通过“做选择题”来诊断身体状况的治疗方式很可能以偏概全，甚至会耽误病情。
专家
相关权益无保障 手机问诊不靠谱
通过手机医疗软件问诊，医生不见患者仅凭对话和照片就真的能治病？如果出现问题患者又该如何维权？
对此，相关法律专家表示，一方面，网上医生的资质缺乏核实认定，如果发生误诊，患者只能自担风险，相关权益无法获得保障；另一方面，到正规医疗机构就诊，医生在处方笺上签字，患者和医生之间就形成了一种法律关系，而患者根据手机看病软件上的处方自己用药治疗，一旦出现问题，将面临维权无门的境地，可能根本无法找到给出治疗意见的医生。不仅如此，还有不少手机APP以健康咨询为幌子，推销各类医疗器械、药品、保健品等，使患者深受其害。市民一定要提高警惕，切莫因贪图便宜和省事而轻信手机诊疗软件。
此外，在榆次第一人民医院，有着多年工作经验的武医生表示，在手机上输入症状，首先患者提供的信息可能并不全面，而且只是问询一些表现出来的症状，问诊的结果肯定不会太准确，那么诊疗的结果就会存在偏差。不仅如此，病人存在个体差异，不能仅凭患者的几句网上咨询就妄下诊断，需要因人而异，因病制宜。所以，市民切莫笃信软件诊断，身体出现不适后要第一时间到正规的医疗机构就诊，以免延误病情。 (记者 郭 娟)