为什么领导喜欢“吼”员工,了解这几点,让领导无处可“吼”

一、“吼”产生的原因分析

(一)压力下的产物

当下的工程施工企业管理者正面临着前所未有的压力。它一方面源于固有行业特性—即工程施工本身就处在工程建造笑脸曲线的最低端。左上方是投资方和设计方,右上方面是供应商和分包商,左右都在挤压中间。投资方希望用最小的投资(包括时间)获得较大的回报,分包商(供应商)希望用较小的代价来获得最高额的利润,双重挤压带给施工总包商难以承受的压力,逼出了工程施工企业管理者急躁的脾气,催生了“吼”的习惯。另一方面,它源于国家大环境和行业形势变化带来的诸如环保、税收、农民工资源短缺等各种新压力。种种压力像一座座大山压在头上,很多管理者经常彻夜难眠,苦苦思索未来出路。但遗憾的是,问题依然无解,只是脾气更加暴躁。“吼”的越来越频繁,声音越来越响亮声,越来越常态。本文主旨不在于马上找到出路,而是从“吼”字揭开科学管理的篇章。

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(二)基于出身与职业特性

1、很多建筑企业的老板都是技术员、工人等基层岗位出身。传统的建筑工地现场占地广、噪声大,“大嗓门”成了沟通的重要技能。即使在工地办公室开会,都需要尽量放大声音,否则与会者都听不清。

2、建筑工地一线工人大多文化水平不高,在上面的环境工作,养成了较为粗浅的、俗语化的沟通方式,适应了大嗓门。管理者在管理一线工人的时候,需要融入到“工人”当中去的,“大嗓门”也就成了一种自然的沟通方式。

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(三)特定对象的有效工具

对很多管理者来说,“吼”主要是能体现气势,尤其是在对下级或乙方。正如前面所说,建筑工程往往面临各方挤压,会有抢工等各种压力。多年在工地摸爬滚打,对上(甲方)要表现姿态,对下需要马上给下属或工人交代任务。这时就要体现自身的威严和气势,“吼”就是一个很好的*器武**。

长此以往,“吼”就成了布置任务的习惯,很多管理者也练就了“吼”的本领,职位越来越高,岗位越来越重要,但习惯依然如故。但他们同时会发现,职位虽然在提升,但“吼”的效果却在打折扣,越来越没有以前管用。那么,是“吼”这个方式出了问题?还是“吼”的内容出了问题?

二、“吼”的特性分析

(一)内容分析

我们先从内容入手。笔者简单的将“吼”这个动作切分为事前与事后两个阶段,我们首先先分析事前:

有些管理者习惯用“吼”布置任务,通过“吼”明确目标,这在施工现场比较突出。比如突发紧急任务,需要迅速告知对方任务内容和要求,用“吼”代表任务的紧急程度。有些管理者“吼”出来的不是任务内容,而是他期望的“结果”,比如到哪天必须达到什么形象面貌。“任务”不等于“结果”,这是有明显区别的,任务说的是如何干,结果说的是要干成什么样!

事后方面,“吼”的内容又分为以下两种。第一,“吼”用来传达绩效考核,领导者通过“吼”告诉对方我对这件事的满意程度,多数情况下“吼”是表达不满。第二,“吼”用来纠偏,有些任务可能由于各种原因没有达到预期的目标,通过“吼”告诫对方要注意下次改进,或亡羊补牢。

(二)方式分析

以上是“吼”的内容分析,我们下面对“吼”的方式做个介绍。

有些人是声嘶力竭“吼”,有些人是手舞足蹈“吼”,还有些可能是面红耳赤“吼”,更有甚者是暴跳如雷“吼”。无论哪种,“吼”的表现形式至少是平常声音要提高“八度”。

三、“吼”在公司管理上的缺陷性分析

通过以上分析,我们来看看为何“吼”的功效在公司管理上会出现问题。

“吼”这种特征行为,往往适合传达紧急、简单的任务,其对象往往也是大嗓门、性格直率的人。对于建筑工地的主要操作人员—工人来说,这无疑是合适的。这也就是很多建筑公司的现场管理者能用“吼”来管理工地现场的有力佐证。但是在公司总部办公室等场合,沟通对象多是知识分子,他们没有“大嗓门”的说话习惯,沟通表达也较为委婉。尤其是,公司总部的定位、职责和业务工作,决定了绝大多数事情往往不是紧急、简单的事情。这样的背景下,如果管理者还是坚持“吼”的习惯下达任务,那么在方式上是欠缺考虑的,任务传达是简单粗暴的,任务内容更不可能传达到位。更加之,下属在被“吼”时,本身就存在畏惧心理,甚至不敢在促进任务开展等方面提出建议和意见,自然就造成了任务布置本身的先天性缺陷,任务最后完成的效果就可想而知了。

有些管理者尤其喜欢在公司管理上用“吼”的方式表达期望的结果。但问题是公司的任务往往比较复杂,任务执行需要多方协调共同参与。执行者往往很难有这样的权利,他更期待的是上级给予支持和帮助,结果等到的只是上级给的一个“吼”的“期待”。这无形当中甚至增加了任务执行的压力和难度。

至于“吼”在事后的用途,基于前文在公司管理事前的分析,这样的一种特别的绩效表达方式,下属自然不会服气,最终很有可能变成双“吼”、甚至情绪失控下的肢体碰撞!

为什么领导喜欢“吼”员工,了解这几点,让领导无处可“吼”

四、小结

由此可见,“吼”这种方式有一定的使用范围,但对于公司管理则是非常不适用的。

既然公司管理不是“吼出来的”,那到底公司应该如何管理呢。我们下一篇就要介绍“这样的行为才是公司管理”。