健身房可谓是冲动消费
发生最多的地方之一
一时冲动之后
后悔了怎么办？
市民李女士就遭遇了这一问题~
747节私教课
课程排到2034年
花费高达60万元
因被诊断患肝血管瘤
无法进行剧烈运动
李女士向健身房申请退费
却被告知要扣除20%手续费
生气的李女士
将健身房诉至法庭闵行区法院近日开庭审理了此案
*款贷**买14年私教课，月还款3万“那时候没有测算得很清楚”
2019年12月底至2020年1月，李女士与舒适堡签订了私人训练协议书14份，购买私教课程747节，总价635800元。但根据李女士提供的工资单，她的工资收入每月仅8000余元。为何一次性购买这么多课程？李女士表示，健身房说可以用平安普惠、微粒贷等进行*款贷**，而李女士认为一次性购买有优惠便宜合算，当时也没测算那么清楚。
冲动购买后的李女士发现自己没有偿还能力，就想到去退，但被告知按合同需要收取20%服务费。今年3月，李女士向闵行区消保委投诉，希望退款，但是没有退成。舒适堡方称3月时私教部负责人与她沟通后，她表示继续上课，不退费了。
诊断肝血管瘤，要求无条件退款“余款可退，要收20%服务费”
8月，李女士经医生诊断患上了肝血管瘤，医生叮嘱不要进行剧烈运动。由于每月还贷数额巨大，李女士希望快点把课程消掉，于是在此之后还去了一次健身房，私教还告知后面的课程不做剧烈运动。
目前，李女士购买的60余万元课程已经使用40万，还剩206800元。对于已经上完的课，李女士同意扣掉费用，但余额款需全额退还。在李女士的要求下，舒适堡方同意按照合同的约定来操作退款80%，但需要自付20%的服务费。
“我们所有的销售活动都是在会员自觉自愿的情况下进行的，没有任何的诱骗和威胁。至于会员为什么会超过自己的消费能力去购买这些私教课程，我觉得是会员自己的问题，我们公司没有任何过错。”
定金罚则属舒适堡单方面制作李女士：不符合格式条款有效性
李女士认为她这个情况符合情势变更的法律规定，所以不属于违约，不应该按照违约条款来承担违约责任。而且，他们这个定金罚则是一个格式条款，是舒适堡单方面制作的，从形式上看，它不符合格式条款有效性的要点。从实际上来看，本案属于预付费式的消费合同。原告一次性支付了所有的课程费用。
在本案中，舒适堡在没有提供服务的情况下，不仅仅占有了消费者的资金，还占有了这笔资金的利息。现在，消费者因为健康原因要求退费，被告还要进一步索取退款的20%。因此，即便合同里有罚则约定，李女士也认定该约定无效。
作为消费者，李女士目的是为了减肥，借债消费属于冲动型消费。舒适堡作为专业服务机构，应该有减肥健身的专业知识，任由李女士进行大量密集的上课，目的显然是为了尽快地把预付款转为服务费，全然不顾一个消费者的身体承受能力和健康状态。
而舒适堡方坚持扣除20%手续费，并表示他们要支付教练的销售提成和佣金，“原告购买课程之后，这笔钱就已经支付了”。
目前，法院未作当庭宣判，双方争论焦点依旧在余款退还是否要承担20%的违约金。
办卡易，退费难
一直都是健身行业
预付式消费的痛点
后悔药不香
小编提醒大家
消费要谨慎！
资料：新闻晨报
编辑：李诗
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