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近日，有网友在悟空问答吐槽称，通过某快递公司从深圳邮寄了一台价值为13498元的苹果电脑到甘肃，当时保价是10000元。不幸的是，收货人收到邮件后 ，发现苹果电脑的左上角已损坏变弯了，咨询如何进行维权？
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首先，这位网友还是比较明智的，贵重物品选择了保价服务。保价服务是指客户在寄递邮件时选择保价服务后，当邮件在运输过程中发生丢失和损坏时，按照核定的损失进行赔付的一种增值服务。即然已经选择了保价服务，根据《邮政法》、《快递市场管理办法》相关规定，如果邮件丢失或全部损毁的话，理应按双方当时签定的保价额即10000万元赔偿；但如果是部分损坏，则要按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失进行赔偿。
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该案例属于后者的情况，因此还要根据双方签定的保价合同来计算损失，因为每个快递公司赔偿的比例可能不同。因此，这时证据对我们消费者就非常重要，一定要保留好发票、快递单、保价合同，验货情况，拍照等等都有可能是索赔的重要依据，然后跟快递协商处理。
以网友该案为例，协商时可以参照：如果不影响正确使用情况下，要求承担电脑维修费用；因维修，修好后的电脑仍有价值贬损，承担商品的差额补偿等费用。
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如果出现与快递公司协商不成，或者说快递公司拒绝赔偿的，根据《邮政业消费者申诉处理办法》规定，拔打邮政业消费的申诉电话12305，或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站、微信、微博进行投诉。
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看到这里，可能有小伙们会说，那如果没有保价怎么办？
还是依据《邮政法》规定，未保价的邮件发生丢失、损坏的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿不超过所收取资费的三倍速。也就是说如果没有保价的话，赔偿是非常少的。所以大家一定要记住，价值比较高的物品，记得记得保价，而且要认真填写单号，特别是“货物价值”一栏，要清晰全面，以往就有案例因货物价值写少一个0而导至赔偿不足的问题。