相信每位教师的课堂上都会有开小差的学生，然而课堂上并非所有的开小差问题都是小事一桩。在你的课堂上是否出现过一种学生，他们似乎对老师不屑一顾，不爱参与活动，很情绪化，容易对事情反应过度，受到挫折常常迁怒与他人？在唐娜·沃克·泰尔斯顿的《应对棘手的学生 》一文中，这类学生被归为“自暴自弃型”。在面对这类学生时教师该如何应对，我们看看作者带来了哪些建议。
● 对教师不屑一顾。
● 不参与活动。
● 威胁要退出。
● 容易对事件反应过度。
● 课前不作准备，或学习达不到能力要求。
● 情绪化，因做事不成功而迁怒他人。
如果你的学生表现出这样的行为，你一定会感到十分沮丧。
对于这些学生，教师要频繁地反馈他们的表现，同时也要给予他们积极的鼓励。通常，这些学生都是后进生，他们觉得自己没有控制能力。他们很努力，但从来没有成功过。因为充满挫败感，他们往往哭泣、想退学、噘嘴、发怒，或者对教师置若罔闻。教师应减轻这些学生的焦虑，同他们交谈，了解他们自暴自弃的原因；给予他们反馈和鼓励；在将他们置于独立的学习环境前，一定要确信他们已经具有了必备的技能。自我效能感是帮助这些学生的关键——为他们提供越来越多的成功机会，从完成最简单的任务到挑战高难度的任务，同时，使他们受到的压力恰到好处。
以下方法可用来帮助那些有自暴自弃情绪的学生：
● 私下用平和的语调与学生交谈。
● 倾听学生的说法。
● 保持交流畅通。这些学生往往喜欢说话，但是一旦他们感到威胁，他们就会对你三缄其口。
● 帮助他们了解学习的重要性，尤其要让他们明白，学习无论是对他们还是对别人都有好处。
● 这些学生经常需要反馈，所以在课堂上要尽可能为他们提供反馈。
对那些因为愤怒、害怕、报复以及对权力的需求而引起的问题，我们需要制订一个备用计划。这个计划主要围绕行为问题，并对问题的处置提供预案。有了这个计划，你就不大可能会被气炸，或者脱口而出说些让自己难堪的话。现在，让我告诉你哪些事不该去做：
即便学生对你或你的课堂说三道四，你也不要生气。不要对号入座，听过且过吧！先数几个数字，一百零一，一百零二，一百零三，然后再作反应。深呼一口气，让自己放松。弗雷德·琼斯（Fred Jones）说过：“我们生气时，会把手放在腰的上方；我们放松时，会把手放在腰间。”所以不妨练习放松，即便当时的局面有点紧张。你可以找你的同事或家人一起练习，或者找任何一个愿意帮你学会调整节奏、保持冷静的人。如果你对这些说三道四过于在乎，情况就会变得越来越糟糕。
● 不要拿空话吓人。不要用你做不到的行为去威胁。即使你真能做到，也不要针对全班同学——私底下搞定那几个刺头就行了。
● 不要把问题学生的名字写在黑板上，这样做，只能使他们更加疏远你。
● 不要羞辱学生。
● 对于不良行为，不能熟视无睹。全班同学都知道这种行为是不对的，如果你还对它听之任之，大家就会认为你根本不在乎这种行为。
● 对待学生要一视同仁。行为管理必须自始至终，确保公平。
可是，如果纪律问题持续存在，而且又与动机无关，那又该怎么办呢？我们应如何应对这些破坏行为？以下是针对如何改变破坏行为的一些建议。
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保持冷静。不要让你的身体语言或表情泄露你的紧张。慢慢地让自己平静下来（给自己三秒钟，数一百零一、一百零二、一百零三，哪怕这看上去有点漫长）。手臂放松，放在身体两侧，舌尖在口腔上膛游走，使自己的下巴也松弛下来。
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眼睛盯着那位捣乱的学生，如果这样还不能让他停下来开始学习，就直接走过去。
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走到学生边上，双手撑在桌上，轻轻地同学生说话。如果学生停下来开始学习了，就把手拿开，慢慢地转身离开。你应该同时巡视教室，检查学生的功课，这样他们就不会觉得你这个举动很唐突。事实上，如果做得好，学生甚至不会意识到你在管理某个学生的纪律。
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务必让捣乱分子彻底回到学习中来，双脚放在桌子下面。如果他们没有彻底回转，你一走，他们又要准备和人讲话了。
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如果你刚走开学生就开始说你的坏话，慢慢地转过身去，重复一遍刚刚做过的环节，别理睬他们的恶言恶语——为什么要让局面恶化，被他们惹恼，承认他们赢了？学生说坏话时，你必须采取行动让他们回到学习中来。因为不只是你听到了坏话，你周围的学生也都听到了。他们正等着看你是否会向那个学生让步呢！
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在年级手册或单独的笔记本上记录轶事，这样有助于记住这些特殊的经历，以备日后拿给家长或行政人员看。
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如果你觉得行为需要进一步交流，让学生课后留下，以便与他交谈。
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建立档案，保存学生的姓名、地址、电话号码以及父母的联系方式。
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要一份学校纪律行为规定的复印件，从头到尾读一遍。当行为不再是孤立的事件时，总有规定该采取什么措施。
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最佳的方案就是作好充分准备。明确在给定的情境中，你该作出怎样的反应，接下去又该如何行动。
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如果你的学校对一些突发事件没有应急方案，比如当学生的行为异乎寻常，或超出你的控制（包括教室里的拳脚大战）时，你应该和附近的老师商量一下对策，约定求助信号。比如，你可以把苹果切成薄片。当局面变得紧张时，你可以轻松地让一个学生拿着苹果去隔壁的威尔科克斯（Wilcox）先生那儿。我们也可以使用暗号，比如说打电话到办公室，说今天是华盛顿（Washington）的生日或贝蒂娃娃（Betty Boop），于是他们就知道你碰到麻烦了。如果教室里没有电话，就让某个学生去隔壁教室，告诉那边老师一个你们事先说好的暗号。此处的关键是一切都要事先准备好。假设你有了计划，假设你对各种情形已经仔细考虑过了，在突发事件面前你就很容易保持镇静。
关于愤怒的几句话
潘克塞普（Panksepp）把愤怒定义为“我们所经历的强大的力量，一种爆发出来并发泄在他人身上的内在压力”。在极大的焦虑和压力面前，我们发现，从公路暴怒到拳脚相加，人会越来越缺乏对冲动的控制力。教室里的学生也不例外。我们不仅每天看到愤怒在上演，而且当需求没有得到满足或者学生感到困扰时，他们会把愤怒升级为暴怒。吉文（Given）指出：“当人试图逃离恐惧情境，却一再受挫，结果陷入了一种战逃反应（fear-fight response）时，他会变得狂怒。”科学家们发现，有严重攻击*行为性**的人通常血清素水平较低，而去甲肾上腺素水平较高。这些化学物质似乎增强了对愤怒和攻击*行为性**的一般唤起（general arousal）效果。明确地帮助学生审视他们的自我概念，将有助于减少这种负面行为。吉文认为：“如果教师希望学生能坚持学习任务，那么他们必须关注在课堂语境下，学生是如何评价自己的。”要做到这点，需要耐心和恒心，这也是对学生和整个班级的要求。在每一份国家议程上，都有关于教育的问题和社区*力暴**的问题。作为教师，我们有机会帮助学生解决这些问题，而其他人却没有这个机会。利用我们对大脑自我体系的了解，我们能够在班级中作些改变，并产生长远的影响。而我们可以迈出的第一步，则是教会学生了解自己，分析自己的动机以及自身形象。吉文指出：
如果学生频繁地表现出粗鲁、好斗的特性，他们就会把自己的行为内化为“难相处”的自我认知；相反，如果学生把自己看成是友好的、乐于助人的、善良的，他们就会把这些特征内化为“令人愉快和体贴”的自我认知。有了这样的自我认知，学生会采取相应的行为方式。
（本文节选自大夏书系新书《课堂管理方法》）
图书介绍
课堂管理方法
简·布鲁斯坦 等 著 龚朝红 译
华东师范大学出版社
《课堂管理方法》是一本非常实用的教育指导用书，书中十余位教育专家分别在教学、培训、干预等方面做过大量的专门研究，并从中积累了丰富的故事及案例。他们深入学生课堂行为问题的背后，研究其病理，从而提出预防、应对、干预以及维持学生行为积极改变的措施及方法。