前，信息化已经成为食材配送企业的必备“*器武**”，不仅可以帮助提升公司的反应速度，更好满足客户的个性化和碎片化需求，还能提升食材供应商的订单处理能力，降低配送成本。
作为中国农产品供应链的头部企业，望家欢对信息化工作一直非常重视，信息化不仅为集团提质增效提供了抓手，也是合伙人急需的赋能工具。在小编过往的采访中，合伙人纷纷为集团提供的信息系统点赞。
望家欢成都地区合伙人徐总表示：
“通过信息化系统建设，可以把财务、分拣、配送、检测等各个环节都打通，可以精确地分析每家客户、每个品类、每一天、每个月的具体盈利是多少，并且通过数据分析，知晓哪些方面还需要提高。”
望家欢潜江地区合伙人彭总认为：
“集团提供的软件系统，让管理很规范，可信赖，数据收集准确及时，这样就更便于我们扩大市场，管理市场。而在此之前，我们是手工填报，要三个人录单，一件事情可能要反复做几遍。现在订单、库存情况都一目了然，人工成本明显下降了。”
望家欢*江阳**地区合伙人区总
曾花10万元购置了一套行业知名度很高的信息系统，结果在实际操作中却发现，并不能有效解决管理难题。加入望家欢合伙人计划后，在集团赋能下建立起完善的信息化系统，改变了过去手工录单的操作，“通过望家欢的优化，我们的数据更清晰，管理更规范了。”
其实，不少正在洽谈的潜在合伙人，都对望家欢这套神秘的信息化系统格外关注，所以此次，小编特别采访了集团信息中心相关负责人，为大家详尽介绍我们的信息化“法宝”。
望家欢信息中心
01
食材配送企业需要怎样的信息系统支持？
传统的食材供应商在作业场景中，大多会面临订单管理混乱、分拣操作原始、物流成本高、上下游环节多、存在账期等等一系列痛点，所以需要一套匹配度高、功能便捷易用、性能安全又可以满足个性需求的系统，来帮忙打通各个环节的数据，彻底改变原来手工或粗放的管理模式。
但是每个食配企业的规模不同，需求也不一样。市面上现成的系统并不一定符合企业自身需求，所以一般的系统都需要二次开发，这就需要人员与软件公司进行交接和共同开发，但共同开发和后续的源码交接要付出相应的成本。此外，在实际运行中，信息化系统因编写错误而引起的故障时有发生，软件供应商不可能在第一时间帮助企业排除故障，非常影响企业的正常运营。所以从性价比、适配性、服务的及时性来看，还是自主研发更符合食配企业长期的发展需求。
02
望家欢的信息化发展经历了怎样的历程？
望家欢在25年的发展进程中，十分重视对供应链信息化建设的投入。集团从1996年开始组建信息化团队，由留美博士搭建了第一代信息化系统，初步实现公司内部订单查询功能。第二代在第一代系统基础上进行了迭代升级，可进行局域网查询，调取分公司订单数据。随着公司进入快速发展期，业务规模不断扩大，又先后与用友等知名公司合作，开发ERP系统。2012年率先在行内建立了互联网化的供应链管理系统，利用RFID标签和二维码等设备技术，实现产品从源头到流通环节的全程连接和监管，进入公司运营的全面信息化时代。
望家欢食品溯源体系
截止2019年，望家欢信息平台已经有90多人在进行开发和维护支持，集团的信息化系统正在从流程化、规范化向智能化、自动化和移动化的方向升级。正式迭代到*四代第**SAAS系统，目前新系统已在分、子公司试点推行，计划2020年逐步推广到全国使用。
03
望家欢现在的*四代第**系统与第三代系统相比，有哪些区别？
望家欢目前已经建立了集成5个APP的信息平台，将复杂的运营管理流程模块化、IT化，将客户下单、统计、采购、配货、上单、物流、结算等运营环节全部标准化，并统一集成在一个平台上。
望家欢信息化流程
现在的新系统与第三代系统对比，增加了一些新功能：
第一，数据业务化，业务数据化：分、子公司生产数据，集团对这些数据进行分析、使用，进而再赋能分子公司；
第二，从不同维度分析统计经营情况：对毛利贡献前200的商品进行价值分析，按照毛利贡献和利润增长潜力进行商品分类，探索各类商品的销量、金额与毛利贡献的回归关系；
第三，经营监控，红绿灯异常预警：对于采购价和售卖价出现异常的商品进行预警，同时对低于日常毛利一定范畴的商品和客户、库存和过期商品也会发出预警；
第四，实现移动办公：移动优先，基于角色，效率提升，减少对纸张单据的使用；通过网页版后台+移动APP+智能设备组成强大的功能集合，并开发了移动办公小程序；
第五，多APP联动，实现数据共享：避免数据的重复录入，录入一次，全线共享；而且多APP联动共享，有利于降本增效，包括实施了支持仓库自分拣和供应商分拣多操作模式，有助于业务的多样式发展和操作，支持仓库按商品汇总收货和按客户明细收货，有利于提升效率，降低商品损耗。此外，让更多的供应商参与分拣，可以节省人力、物力与时间成本。
望家欢食品安全溯源系统
04
望家欢的信息化系统如何赋能合伙人？
合伙人无需投入费用，就可以共享望家欢一体化的系统。在业务支持方面，不仅可以共享采购、仓储和配送，更重要的是可以共享望家欢管理经验和高效的营运流程。我们目前的系统可以按不同纬度进行数据统计和分析，满足营运管理、营销分析等管理要求，还能计算合伙人或同行业等不同参与实体的成本、销售额及利润。
在盈利分析方面，我们的系统可以对毛利贡献前200的商品进行价值分析，按照毛利贡献和利润增长潜力进行商品分类，探索各类商品的销量、金额与毛利贡献的回归关系，展示合伙人的商品利润贡献构成及其历史同期对比，从而探究利润贡献同比下降和上升的缘由。
目前望家欢*四代第**系统已在长沙、东莞、开封、徐州等分公司试用，使用情况良好。信息中心也在根据实施情况和分公司提出的新需求，不断进行开发和完善。
05
望家欢信息中心下一步的发展方向是怎样的？
受宏观经济、大资本涌入、国家政策调控、环保政策等因素影响，食材配送产业正在进入新的发展时期，从传统模式向“互联网+”模式转型。
基于行业的新变化，望家欢信息中心下一步将继续完善ERP系统、新SaaS系统、CRM等子系统来满足企业的业务发展，同时会在办公系统、数据统计分析系统，还有安全防护、域名、网址、公众号、支付资质等多个方面发力，从而打造全面的望家欢生态平台，提升企业的竞争力，赋能广大合伙人。