反映问题
2019年6月，鞠先生致电《*党**风政风热线》节目组：投诉掇刀区名泉小区，物业乱象丛生，望加强监督。
荆门市房管局对该问题进行了回复：
回复结果
我局接到市《*党**风政风热线》交办的关于“掇刀区名泉小区，物业乱象丛生，望加强监督”投诉件后，立即安排市物调委工作人员前往现场与当事人进行沟通处理。
经查，名泉小区并不是商品房小区，而是由名泉社区片区居民自建自管的居民点，相关市政配套设施并不完善，2013年以来，市区财政多次安排资金对小区基础设施进行修缮，现有业主居住环境有了很大的提升。
2013年，为响应国家倡导的新型综合社区建设要求，掇刀区白石坡街办率先在名泉片区居民点试点物业服务，并由选举出来的业主委员会与荆门市宝景物业公司签订了物业服务合同，由其为小区提供基础保洁、秩序和设施设备维护服务，物业服务费标准为每月收取0.25元/平方米，低于我市最低物业服务费标准0.1元/平方米。
经与鞠先生沟通，其反映的物业乱象丛生主要涉及的:
一是，业委会不合法的问题，目前掇刀区纪委已介入调查。
二是，物业没有公示服务内容及账目的问题。我局已经约谈宝景物业相关负责人，该公司已于2019年7月2日按照物业服务收费管理相关规定在物业服务中心进行了公示。
三是，以物业费卡电的问题。经调查，物业公司收费人员在收取电费时，确有提示业主需要缴纳物业费行为，但未发现以物业费未缴而拒绝向业主售电行为。物业公司负责人表示，将加强收费人员的培训，避免再次因收费误会导致矛盾投诉。
四是，小区私搭乱建的问题。由于该小区为居民点改建而来的开放式小区，物业公司每年都配合社区开展小区违法建设检查工作，先后于2015年和2018年配合社区开展了两次大的清理私搭乱建整治工作。物业公司负责人表示，下一步还将积极配合社区和城管部门加大对小区违法建设的巡查和劝阻力度，发现问题及时劝阻，劝阻无效的及时向社区和城管部门上报，并配合相关部门联合处理。
五是，保洁不到位的问题。因该小区为开放式居民点，路面和楼道人车流量大保洁难度较大。目前，物业公司正在名泉社区的带领下，按照创城要求积极整改。该公司负责人表示，将按照创城工作的要求，积极认真的改进小区保洁措施，确保小区环境卫生秩序良好。
六是，管道经常堵的问题。经核实，主要是因该片区市政主排水管网设施不完善所致。目前，物业公司正在积极协调名泉社区将该小区纳入城市老旧小区改造，对基础设施不完善的地方予以修整完善。
荆门广播电视台综合广播《*党**风政风热线》节目，周一至周五上午9点至9点50首播，下午14: 00重播，关注 微信公众号荆门之声，点击底部菜单看直播可收看节目视频直播，拨打2334567、2338959、2334448参与节目。
如果您有问题需要咨询或者投诉，可以拨打*党**风政风专线电话2365131。
*党**风政风热线
来源： 荆门广播电视台《*党**风政风热线》