上淘宝买东西，大家都习惯先看销量，哪个销量高，就买哪个。可是，有的淘宝商家的信誉度却是刷出来的，就算商品一件没卖出，销量也能从零刷成几百，甚至几千……
为了让商品的销量靠前，一些淘宝店主会找来“中介”，给出“今天要刷出多少单”的任务。“中介”随后在刷单群，发出刷单消息。刷单者觉得佣金合适，会拍下订单，并垫付货款。过后再收回本金，同时赚取佣金。
“比方说这一单是20块钱的佣金，总共佣金，然后佣金就交到你（中介）手上，然后你（中介）自己决定，给刷单的人多少，你自己留多少佣金。”刷单过程，卖家和刷单者，都只通过中介保持联系。卖家发出空包，刷单者确认收货，整个过程没有实物交易，但商品也算“卖”出了一件。由于涉及“虚拟交易”，刷单行为被淘宝严格禁止。
“如果淘宝一抓，肯定会彻查你店铺的所有宝贝，轻的话就宝贝降权，不让你的宝贝排名靠前，要是严重的话，会封店”，淘宝店主在接受采访时说。但在利益驱动下，刷单行为依旧盛行，而且让人始料不及的是，一些职业刷单者，居然利用起，商家不敢暴露“刷单”的心理，实施“敲诈”。
“就是说他已经把东西买了，然后我们在24小时之内，把属于他的钱，连同佣金一起返给他了，（但）他又去申请退款，”“刷单”工作人员在接受采访时说。不同意退款的，刷单者就以“卖家发空包”为由，向淘宝申诉。卖家不敢说出刷单发空包的事实，大多数只能吃哑巴亏，同意退款。如此一来，刷单者不仅拿回货款，还白赚了卖家一笔退款。
以退款来敲诈的事情不断出现后，一些卖家互通情况后发现，敲诈者留下的一千多个收货地址，几乎全部来自广西省玉林市陆川县。当地快递公司也向记者反映，他们曾收到过不少“空包”。部分被敲诈的淘宝店主，决定向陆川县公安局报案，其中直指网名叫“四团广志”的是敲诈者。经查，此人真名刘某志，陆川县温泉镇人。但是，由于被敲诈的卖家，来自全国各地，警方取证面临不小困难。
“并且有一些人（店主）会改口，因为他怕这件事情会影响到他们的店铺，导致淘宝公司会封掉他们的商店”，办案民警在接受采访时说。为了确定涉案金额，今年5月到8月，陆川警方一共发出39份协查函。但是，超三分之一的人，在接受当地警方询问时，却改口表示“没有这个事”。目前，只有18份报案材料指证，刘某志涉嫌敲诈勒索，涉案金额4544元，已达立案金额。
刘某志说，每刷一单，能得到3到10块钱。但是，有时候会遇到一些不讲信用的中介，下了订单，垫付了费用，中介却拒绝返款。这让他十分气愤，所以才想到用敲诈的方式，把钱要回来。目前刘某志因涉嫌敲诈勒索已被当地警方刑拘。下一步，警方还要到杭州支付宝总部，调取刘某志的交易清单，案情仍在进一步调查中。