西部网讯（陕西广播电视广播评论《今日点击》）听众朋友！大家好！欢迎您收听陕西广播电视台广播评论节目《今日点击》。今天是2015年11月26号，星期四，农历十月十五。今天我们要跟您聊聊西安优步公司的一些司机运营账号突然被封这件事儿。
听众朋友，优步是一款来自美国的叫车软件，2014年2月进入中国，今年的7月13号，正式登陆西安市场。这两个月，近百名优步司机被封号，这到底是怎么回事儿？司机账号被封是不是“误伤”该如何判定？封号风波凸显出的刷单问题对专车行业的危害到底有哪些？未来我们该如何通过提升技术和完善制度来扬长避短、定纷止争，让行业的发展健康有序，让各方从中受益呢？
现在互联网租约车已经进入了大众的生活， 我们当中有很多人手机上都装有打车的APP,还有一部分人通过注册成为了司机，陈老师，您用过类似的软件吗？感受如何？
西北政法大学民商法学院副教授陈凌云：我用过神州专车,非常方便,服务态度很好,几乎不需要等车.出了会场的门,下单,到了路口,车已经在等我们了。承运期间还提供免费Wifi。
在成都、杭州、北京等城市，都发生过较大规模的优步封号事件，就今天这起事件来说，有一个词叫作“刷单”，陈老师，您觉得刷单是什么性质的行为？
西北政法大学民商法学院副教授陈凌云：实际上乘客应当支付的交通费用归优步公司，司机所能获得的是公司的奖励。刷单的行为不能以单一标准加以判断。若双方当事人在合同中明确约定了“禁止刷单，否则甲方有权单方解除合同”等字样，刷单行为就属于违约行为。若合同中没有约定禁止刷单等，司机制定虚假信息而订立合同，属于欺诈行为，其订立的合同属于可撤销的合同。优步公司可以行使撤销权，合同自撤销之日归于消灭，可以要求返还财产。若司机和乘客恶意制定虚假订单，则属于合同法中所规定的“恶意串通，损害第三人利益”，优步显然就是第三人，该合同为无效合同，也产生返还财产的法律效果。
说完了刷单，我们又会想到另一个很关键的词——证据，优步公司在接受媒体采访的时候表示，优步有完备的反欺诈系统、技术和经验，有专门的反作弊团队，通过后台多维度的技术手段、多标准衡量判断，能使判定结果更准确。但为保障反作弊工作顺利进行，不适合具体介绍反作弊的技术和方式。陈老师，这能不能成为优步不提供证据的理由呢？您从法律的层面为我们梳理一下这起纠纷吧：
西北政法大学民商法学院副教授陈凌云：从法律的角度而言，若证据涉及国家秘密、技术秘密、商业秘密、个人隐私等，可以拒绝公开。另外证据是作为法院审理案件的依据，不能公开给媒体以及相对方，一旦进入诉讼途径，法官必然主持证据交换，此时优步必须提交相关“恶意刷单”的证据。
优步公司与司机之间为合同关系，双方的争议解决依据为合同和法律法规。刷单行为的合法性固然值得思考，并且司机是否刷单需要通过明确的证据加以验证。但优步公司封号的行为是否合法有待于进一步探讨。优步公司的封号实际上属于民事救济中的自力救济，自力救济在一定程度上是合法的，超过限度就构成违法行为。优步公司将封号的事实告知诸位司机，之后告知救济的途径。
在证据还不太明朗的情况下，我们暂时无法判断有多少人在“刷单”，又有多少人被“误伤”，但有一点是肯定的，那就是伴随着打车软件之间的烧钱大战，“刷单”这一产业链的形成已是不争的事实，现在甚至已经出了刷单软件和各种交流刷单的QQ群，我们的听众有些担心，我们先听听他担心的是什么——
“我觉得不管优步是不是存在误判，肯定有人钻空子刷单，才会让他们如此监管。总有一些人想在规章制度上找漏洞、找捷径。我就希望全社会诚信体系早点建立起来，包括工作、生活在内的各种不诚信行为都记录在案，让信用度低的人感受到信用低带来的不便，让人们真正意识到诚信的重要！”
我们的听众觉得刷单这种行为破坏了诚信体系。陈老师，为什么会出现这种情况？它对这一行业会带来什么伤害？又能否杜绝呢？
西北政法大学民商法学院副教授陈凌云：刷单已经成为搭车软件的一种行业不良惯例。某一个司机的行为构成了群体效应，其他司机可能会效仿，此行业在刷单的情况下会逐渐萎缩，例如优步公司其主要目的是推广搭车业务，鼓励司机完全是为了争夺出租车的公共交通市场，其目的就是降低搭车难度，若刷单的话，没有乘客或者乘客先上车，此种服务的目的就无法实现了。
听众朋友，互联网租车刷单现象，从2014年就已经开始显现，这背后，更多的是监管难题。目前我国对于网络租车这个新兴行业还没有相关的法律法规，那么，建立一套系统的规则和制度，各种矛盾和纠纷化解才能“有法可依”。我们期待风波双方的交涉一定要在法律的框架内进行，避免影响到居民生活以及出行秩序；我们也期待这场风波可以促使公司消灭技术盲区，在为司机群提供激励和打击欺诈之间做好平衡；最后，也希望所有从事专车服务的司机朋友能够提高职业自律，免得贪小便宜吃大亏！
感谢各位收听广播评论节目《今日点击》。明天中午同一时间，再会！（节目编辑：贾晗、李荇、佘怡、勇军和方明。节目主编：骆萍。监制：刘天鹏、史宝军。总监制：黄寿先。）