【1818黄金眼】消防卷帘门损坏 查监控发现“迷惑行为”？
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消防卷帘掉下来
事后塞进儿童车？
杭州七堡花园城有一家
“渡渡家娱乐创作空间”
这是一所 半开放式的儿童游乐馆
商铺本身没有卷帘门
三个门框各配一道消防卷帘
每道卷帘都有独立的控制面板
采访时
其中一道降下来了一大半
部分金属条 明显弯曲变形
张先生是“渡渡家娱乐创作空间”
的品牌负责人
他向记者展示了一张单子的照片
单子抬头是“七堡花园城物业”
时间是8月17号
“违规处罚行为描述” 一栏中提到
“由于商户违规在防火卷帘下方堆物
造成商场消防卷帘下降过程中脱轨
需商户承担消防卷帘维修人工费用
总计2000元 ”
张先生 ：8月17号下午收到商场让我们负责维修消防卷帘门的一个单子。
记者 ：他们说什么设备破坏了卷帘门。
张先生 ：就是 小孩坐的一个蓝色小车 放在下面，拍了这么一张照片，说消防卷帘门在下降过程当中有阻挡，所以 造成了脱轨 。
张先生说
接到商场物业的通知后
他第一时间向门店店长和店员核实情况
张先生 ：
我们确认8月16号晚上闭店的时候， 是否在消防卷帘门下置物 ，得到的回复是 肯定没有 ，为什么有这个事，8月16号本身就接到商场让我们调整的通知，还找了人过来加班，把一些 有可能影响消防的东西 清除掉。
张先生表示
由于商铺门口处于商场监控的盲区
他和店长调看了门店的监控
还真发现了问题
监控画面显示
8月17号上午8点10分
店里有两道消防卷帘同时开始下降
画面左侧这道下降得很顺畅
右侧这道卷帘 下降一小部分之后就卡住了
8点11分左右
画面右侧这道卷帘 突然往下掉
这时卷帘的 正下方没有看到任何物品
半个小时之后
多名男子走进店里
检查出事的消防卷帘
8点44分
有人从消防卷帘外面
把一样东西塞进来
站在店里的另一名男子接过之后
把东西 放在了消防卷帘的正下方
从画面上看
这样东西的外形轮廓
和物业单子照片中这部儿童车 有点像
张先生 ：
从店外把我们 一个蓝色小车 踢到了我们消防卷帘下，并且店内四个男子其中一人把它拽到消防卷帘正下方，接下来我们就能对照那张罚单里的照片 是一模一样的 ，我觉得 这是一个非常迷惑的行为 。
记者 ：
店里有自己的卷帘门吗？
张先生 ：
没有，我们这个是 半开放式的结构 ，所以你看到的这个蓝色消防卷帘门，一般情况下是不会放下来的。
张先生表示
除了商场平时组织消防演练之外
门店员工 从来不去触碰这三道消防卷帘
而且店内监控拍得很清楚
这道消防卷帘是 自己掉下来的
事后张先生找到商场的运营和物业理论
记者 ：
他们是怎么进来的？
张先生 ：
不知道，8月17号晚上我们已经报警了，因为 不是我们的人做的 ，商场的人说也不是他们的，我们就去报警，商场给我回复说，既然你去报警， 让警察来找这些人是谁 。
张先生说
后来商场工程物业部的负责人
出面跟他沟通
两人聊得不太愉快
张先生 ：
他代表商场给我们道歉，我说为什么道歉呢，他说道歉理由是他们证据拍得不清晰。这个行为，我就 很不理解逻辑是什么，是假设我“有罪” ，但是由于证据不全，所以不跟我计较了？我需要得到一个合理的解释，包括这些人员的身份，包括 这些迷惑行为 的解释。
2
商场提到“逻辑性”
店家依然很“迷惑”
杭州七堡花园城工程物业部
一位负责人解释说
8月17号上午8点多
商场正在进行 消防设备调试
出现在儿童游乐馆的几名男子
不是商场的工作人员
杭州七堡花园城工程物业部负责人 杨经理 ：
从视频里看，不是我们项目的人员，这里如果纯粹去看卷帘的话，最近一段时间在不停调试消防设备， 极有可能是消防维保的人 。
杭州七堡花园城工程物业部负责人 杨经理 ：
我也特地放大（画面）看了一下，一定要说他把这个东西 拿进来还是放下去 ，这个东西我不太好说，放在那个地方，门损坏还是不损坏，对于维保单位来说，这个 钱最终是从我们这里出 ，所以做这个事情的逻辑性没有。
至于那道消防卷帘
为什么会突然掉下来
工程物业部的杨经理表示
这家儿童游乐馆的消防卷帘
之前出过问题
杭州七堡花园城工程物业部负责人 杨经理 ：
当时有东西卡住了，后来我们把它升上去了，我们运营人员也通过微信的形式告诉他们店长， 卷帘门有损坏，要求维修 ，后面就 没有跟进下去 ，导致我们昨天（17号）二次升降的时候，那个东西被卡了以后很容易变形，昨天因为没有维修，在降的过程中就脱轨了。
张先生 ：说7月20号一次消防联动，就已经坏了。
记者 ：他说这个门是怎么坏的呢？
张先生 ：他说我们在最右侧这个门 下来的时候有阻挡 ，造成那个门下不来，所以这个门也坏了，这个行为我也理解不了， 这三个是独立的消防门 。
记者 ：这两个门中间还隔了一个门？
张先生 ：对。
儿童游乐馆收到的那张单子上写明
商家要承担两千元的消防卷帘维修费用
那张先生他们 要不要出这笔钱呢？
杭州七堡花园城工程物业部负责人 杨经理 ：
一般我们会把这个单子开出来、做个警示，因为这个东西，上周商务局来检查，商户这边有一些问题， 会对它做警示，而不是真正去罚钱。
张先生 ：
首先 不是我们的原因造成的 ，所以我们没有责任维修。第二，这个工单，下面摆放阻碍消防卷帘门下降的物品的 来源很可疑 ，是谁放的。
至于 “证据拍得不清晰” 这个说法
工程物业部的杨经理表示
这是一个误会
杭州七堡花园城工程物业部负责人 杨经理 ：我本身工程出身，管安全的，我不是前勤部门，说话各方面没有那么太......
记者 ：周全。
杭州七堡花园城工程物业部负责人 杨经理 ：对对对，昨天晚上我们领导给我打电话，我第一时间到这边，大概询问了工作人员，我说首先这个事情不管对错，我们商场和商户是一起的，这个做法肯定是有问题的， 我先道歉 。
张先生 ：
整个事情的行为很迷惑 ，我一直想不清楚事情是怎么发生的，为什么会出来这么一个结果，实际上给我们 精神上的伤害是很大的 ，因为我们跟商场合作的过程中会有一种 不安全感、不被人相信 ，我们被莫名其妙地指责为事件的责任方，这是我最不能接受的一点。
发稿前
张先生反馈
出事的消防卷帘已经升回门框顶部
不再妨碍店铺经营
商场方面答应过几天就派人来维修