以前在NGA上看过很多次玩家账号被误封的帖子，当时比较单纯，相信那句肯定违规才会被封号的屁话，现在回想起来觉得自己挺幼稚的。虽然不明白网易随意冻结正常玩家的账号的好处在哪里，但是并不妨碍它们疯一样的欺负老实人来显示自己的牛逼之处。
还是先说说自己的遭遇吧，4月17日下午三点多去吃东西，游戏角色没下线在游戏里挂机，然后回来就发现游戏账号被冻结了，很纳闷，登录邮箱看到一封处罚通知的邮件，说检测到我电脑里有违规软件，而且我还在游戏里使用了，所以冻结了我账号一个月。我当时就懵逼了，话说除了爱不易这个非常多的玩家都在使用的插件包以外，再没有任何插件了啊。百思不得其解，打客服电话，给回复是不受理这类问题，只能通过官网提交申诉表单，三到五个工作日会有处理结果我就去官网提交了申诉表单。
接下来就更有意思了，先是说周六日解决封号问题的人不上班，只能周一开始处理(话说封号的人可是全年都在封号啊，可笑)，然后直到今天已经过去了八天，六个工作日，天天打客服问(虽然问了也不管)，都是回复等着，摆出一副封你没商量的高高在上的姿态，态度傲慢至极，我也倍觉恶心！
通过这件事我有几点感想:
1，我没有在游戏上使用任何违规软件，而在论坛帖子里有人分析是个人电脑里如果有类似uu加速器之类的软件也有可能被判断为违规，可是我电脑里*载下**的有雷神加速器，但是当时并未启动用于魔兽世界游戏，那么网易这个检测到底是通过什么检测到所谓违规软件的呢？因为当时正跟朋友组队，一是我没任何操作，二是我和朋友用的插件是一模一样的。所以我猜难道网易可以通过游戏监控玩家的电脑？？？那太可怕了。
2，众所周知，魔兽世界上一款时间收费游戏，而网易在误封了我的账号后，依然消耗着游戏时间，而且通过电话客服了解到，就算申诉成功，也没有任何的补偿措施。按照现在就最低的半年卡价格计算，平均下来，一个月是60块钱的收费，而且像我现在这种被封了八天了，申诉都没任何结果的账号来说，就已经白白损失了十几块钱了，钱是很少，但是魔兽玩家这么多，如果误封个几万个账号，那这损失可就大了。而这其中肯定有一部分人按捺不住，在新的子账号下充值，那网易也赚了一笔啊，反正被封号的玩家的月卡已经充完了。
3，关于网络虚拟财产的保护，网易这种嚣张跋扈的冻结无辜玩家账号，然后冷处理的态度，违不违反消费者权益法呢？我觉得是显而易见的，而网易这边除了官网提交一个表单以外竟然没有任何的投诉渠道，电话客服根本不受理，这售后服务水平之低下，令人咂舌，也无可奈何。
最后我想说，wower都清楚，这是个情怀，玩家也大都成家立业了，怀念的无非就是跟朋友一起聊聊天打打副本，这份情怀很珍贵，但在网易看来却一文不值，无可奈何，玩家只能认倒霉吐吐槽！#魔兽世界#
附上邮件截图
