● 本文节选自8月17日傅嘉祺老师直播微课《挽回迷途中的少年——如何应对青少年偏差行为》文字整理稿，内容有所删减调整，点此查看完整视频回顾。
01
正视青少年偏差行为的发生
偏差行为有分轻度、中度或比较严重，可能会下一些鉴别诊断或需要专业人士的介入，不是说我的问题都要看的这么严重，可是我们必须从一些小地方去看。
例如，上次有个孩子的妈妈希望他来，表面上是说可能他初三成绩退步了，可是实际上的理由是因为妈妈私底下告诉我说儿子会偷拿她的卫生巾，不知道为什么。
当然我也不知道为什么，因为卫生巾可能不需要一直拿，孩子可能第一次、第二次是因为好奇，就是想看看女生在用的物品，可实际上这个孩子是会去偷拿女生的泳衣、泳裤或者是内衣裤之类的。
这个孩子还不能说完全是偏差行为，因为第一个他对异性感到好奇，其实进入青春期，我们可能会有一些对异性感到好奇，可是因为他不好意思去买或没有管道去买，所以他只好用偷的。
我要确认他是故意偷还是只是感兴趣，不好意思去买，不知道怎么获得，所以偷拿。
所以这边其实很重要，就是当孩子出现第一次、第二次的偏差行为，有人用不评价的方式，不是先告诉他你会被关，你这是犯法的，而是有机会陪他聊他在做什么，这个孩子聊完之后，他就比较理解自己只是对性的好奇，可是他用了不当的方式。
而他之后如果对这感兴趣、更好奇，可以用什么正当的管道，他可能就不会变成以后出现性偏差，也比较不会变成是喜欢去用*窥偷**或使用偷窃的方式去获得他要的结果。
其实我也碰到有一些孩子是他从小学就有偷窃的行为，从1块、2块、3块的到偷10块、20块，然后开始去偷同学的物品，你会发现他有个偷窃的发展过程，先偷家里的，再偷亲戚的，再偷同学家的，再偷班上同学的，而且金额从1块、2块到其他有价值的东西，你发现连偷窃都有发展的过程，那就是这中间我们减少了帮助或没有提供正确的协助。
当然每个议题都是有跟专业的部分做讨论，我们今天先来讲一课，让大家有个正确的窗口去认识这些偏差行为，会造成中小学生自我伤害的原因，其实也大部分会造成偏差行为的原因是大同小异的。
家庭中的矛盾、学习课业上的压力、人际冲突、一些心理问题、情绪情感的困扰或校园欺凌等等。
我们先排除一些青少年的偏差行为，如果是严重的情绪障碍，可能也在谈的事情是生病了，生病可能是我们要去排除是所谓的心理相关障碍症，比如说情感障碍、抑郁双相，或是他可能从焦虑变成强迫，焦虑会变成是比如说可能广泛性焦虑障碍症，变成强迫症，或变成惊恐障碍等等。
如果他已经从一般的偏差行为严重到变成心理相关障碍症，那就一定会需要更专业老师来做介入了。
特征在于行为或情绪反应显著的异常，当孩子的偏差行为是选择性的，有时候可以控制，有时候不可以控制，我们的辅导服务，或是我们的关心跟介入就很有效。
可是当他失去控制，我知道我的状况不合理，我知道我的焦虑很严重，可是我就是不能够处理，那就一定会需要心理老师的介入。
所以我要说的事情是不要轻易的把性格、行为有一些异常的儿童或青少年看成是严重情绪障碍，因为严重情绪障碍有更细的引导或是引领。
我比较想让大家来看一下这个部分，有没有什么是老师、家长我们比较使得上力的？
你去帮我观察一下青少年他的偏差行为比较是内向性的行为？还是外向性的行为？或者是内向性的行为发展成外向性的行为；又或者是两个同时都有。
内向型行为：是跟情绪比较有关的，例如说他因为害怕退缩、害羞，或是对于不知道怎么表达自己的社交技巧比较弱，可能出现孤僻的状况，可能经常被惊吓，胆小怕黑要开灯才能睡觉，担心一些不愉快的事情发生，诸如此类的，然后可能会担心、紧张、忧虑，出现惊恐、恐惧、panic或是拒绝等等，这是内向性的行为，你会发现他的行为是往内缩的，有很多情绪的困难。
外向型行为：有可能会出现更多的攻击行为，欺负弱小、偷窃，更严重的更具攻击性的是，不论伤害自己或伤害别人等等。
所以我们会去看，当一个孩子有偏差行为的时候，是内向性的行为多，还是外向性的行为多，还是这个孩子已经从内向性的行为发展成外向性的行为，我们不乏多数的孩子从内向到外向的偏差行为。
我怎么处理好？这边有些明确的指引，这些行为比较是跟什么人际关系有关？
我们的孩子其实通常就是家庭问题，原生家庭的问题，我还是会看待成关系的问题，孩子一定都是关系出了状况，需要更多的情感上的需求，有更多人认同我，或更多人可以肯定我，或者是我们有一两个可以比较要好的朋友，或是我把你看的很重要，可是我只是你众多好朋友中的其中一个，你是我的全世界，我只是你的一部分，孩子会对于这些事情其实很有情绪。
然后孩子其实在更小的时候会有求助的动作，只是求助没有人理解，所以孩子才变得不说话，不说话因为觉得“我的表达没有人听，所以我只好变成情绪性的反应”。
有些孩子不知道怎么沟通，所以我们才说我要说出你的情绪，表达出你的状况，有可能是在青春期同学之间的排挤等等。
这个部分有时候我们要考量孩子，你不要叫孩子直接说，有的时候我们必须在比较安全的环境，只有我跟孩子，比如说我是学校的辅导老师，我可能不是在大家的面前问孩子，也不在父母的面前问孩子，我们需要让孩子跟我们建立关系之后，才会认为有可能愿意理解他，当我们可以理解的时候，孩子才有机会愿意跟我们讲出心里话，十之八九孩子讲出心里话的时候就会好很多。
我们也需要训练孩子有所谓的社交技巧，有些孩子是我想跟别人互动和我的社交技巧不好，所以我们就是要锻炼社交技巧。
有些孩子其实社交技巧是没有问题的，可是他现在是比较没有安全感或不知道谁值得信任，这都是我们要去协助他的。
02
处理青少年偏差行为的重点
如何去处理青少年的偏差行为有几个重点。
第一，知道孩子的发展状况
例如前两天有个家长也需要我这边的协助，这个孩子15岁了，表面上他写的这孩子可能会经常说谎或者是会打弟弟，他提到了这些问题。
可是这个孩子一来的时候，其实从互动过程中我就发现了不同。
因为我在请这个孩子去填写他的资料的时候，妈妈就把他的部分拿来填，说我的孩子可能没有办法填写，15岁的孩子不识字或不能填写。
我就请他画画，他的画大概是4岁孩子画的程度，他可以写出自己的名字，可是他没办法去做比较复杂的作答，例如说我请他做一些线上的测评，这个测评至少要有12岁的能力，可孩子15岁不能做，所以我也没有急着跟孩子谈，因为孩子在画画我就在做观察。
其实我后来是直接跟爸妈做讨论，跟爸妈做讨论过程中，我就直接问妈妈，我说“孩子在小时候的时候做过任何的心理评测吗？”
然后妈妈才告诉我说孩子大概在四五岁的时候就有带去医院做检查了，说孩子小时候曾经被诊断成多动症，后来又被诊断好像有自闭症，然后又被判断有什么学习障碍，后来又被判断有什么中度的智能不足。
我可以听到这个妈妈是极度焦虑的，因为去每一家医院都会给不同的鉴别诊断，所有的鉴别诊断看起来好像都对又好像都不对，实际上可能到15岁也没有理由不能判断。
其实我看判断就只跟妈妈说，孩子不是学习障碍，所谓的有智能上的困难，我说初步判断看他写的字可不可以表达内容。
我说孩子的智力就算我现在不做检测，大概可以判断是60~70之间，因为我会问妈妈，孩子能不能去自己穿衣服，说是可以的，我说自己吃饭呢？勉强可以。
只是问这些内容，大概就可以判断出来了，这个孩子其实他的偷、拐、抢、骗，你可以把它想象成就是七八岁、五六岁的孩子抢夺玩具，或者是不能理解别人的心情，欺负弟弟跟去欺负别人家的小朋友一样。
这个孩子的偷拐抢骗的偏差行为来自于他的身心，心智能力大概就永远停留在6岁，因为他的智力只能在6岁，可这个孩子他可能生理上15岁了，所以妈妈也会担心这个孩子可能会开始出现*慰自**，或者是可能会去触摸别人。
这个孩子的偏差行为可能来自于他的认知功能只有五六岁，所以这边要提供的服务就不太一样，他的生理发展、心理发展跟学习能力或是社会文化有没有产生什么问题，都是我们要同时去看的。
同样的在同一个家庭长大的孩子，其实孩子也会不太一样，我们会有先天气质上的差异，不会是吃一样的饭就会长成一样的样子，有人就是消化系统比较好，吃一碗饭就是会比别人胖，喝水、呼吸都会胖，所以真的有很多差异。
同样的我们也不会把每一个孩子送到同一间学校，受到同一个老师的教育或是协助，孩子就会变得完全一样，不会只是送到同一间学校，每个孩子都会成龙成凤。
所以我们必须去了解孩子的能力、气质，先后天的交互作用。
当然跟青少年相处的时候，父母的情绪不稳定，也很难帮助孩子情绪稳定，所以身教言教一定是我们身为长辈、身为父母、身为成人的状况越稳定才能够帮助孩子。
当然要能够处理孩子的偏差行为，我会鼓励所有的助人工作者或父母面对孩子时，其实我对父母、对孩子的说法都一样的，没有理由、没有借口，不惩罚，也不责备，但是永不放弃。
我们试的方法没有用，同样我的方法也不见得适用于所有的家长或孩子，我会陪着他们去找，这个方法不行，我们试另外一个，那个方法不行，我们再找下一个，我的态度是不会放弃的，不放弃的过程中，我就会一直找各种方法，我在协助孩子，让他们觉得“没关系，我们继续再接再厉，我很辛苦，我喘口气，可是我不放弃”。
不放弃是很重要的方法，因为我真的不知道哪个方法会比较好。
这个时代的孩子有一些时代特殊的状况，我们叫做“me时代”，我们可能因为只有生一胎，后来生了第二胎，和第二胎已经差了七八岁，感觉就是独立的存在。
“me 时代”的孩子是比较自我中心的，当孩子比较自我中心的时候，其实是更有情绪的，这样的孩子其实资源变多，可都不见得他知道怎么样去处理自己的状况，所以我这边有写当“独生子女化”的时候，就会比较高自尊，竞争激烈，比较不见得有机会发展出其他的问题解决策略。
继续提供一些比较更具体可以协助孩子的方式，这边要提到叫“素质与压力模式”，我们会发现很多的身心困难其实来自于素质，就是我刚刚讲的先天气质心理的状况，我们会受到先天的气质跟环境生活的压力，以及两者的交互作用，再去看孩子的问题在哪里。
所以我们去看孩子状况的时候，不见得大家都有学那么多心理治疗的理论，就是帮我抓这两个孩子的倾向素质跟环境的压力，素质就是我刚刚提到的各种身心状况的综合，我们会从发展心理学、社会心理学、脑神经科学去收集资料，去了解孩子的身心变化。
第二，看他有哪些压力
意思就是说我们去了解这两个问题，也抓住这两个问题，我的先天条件比较弱的孩子，在面对比较大的压力时，当然就会出现偏差行为。
如果当我的身心素质都差不多的时候，那就是压力的多寡或严重的压力才导致偏差行为。
所以这边重点是偏差行为是否产生，其实取决于素质跟压力两个条件的交互作用。
我们不要都是用“青春期综合症”来贴个标签给孩子，然后就不知道怎么办了，请大家用这套模式清楚地找出孩子的素质跟压力，清楚找出它的根源，我们才能够对症下药，才能够解决状况。
再给大家更聚焦的内容就是孩子的偏差行为不会是因果关系，不会是因为成绩退步才沉迷网络，孩子的问题绝对是多元而非单一的，不要再用单纯的因果关系来看了，因为你这么简单地看待孩子，其实对孩子来说是痛苦的。
举个例子，有个孩子他可能有偏差行为，偏差行为是累积来的，一开始是因为厌学，因为学校有些挫败感，成绩退步自己不能接受，然后跟家里有冲突。
实际上如果他自我概念好了，跟父母关系变好了，应该就没事了。
可是我在陪同这个孩子跟家庭的时候，父母也学会了好的沟通互动技巧，其实也稳定了，也可以跟孩子有很多的商量，然后孩子自我概念也开始建立了，可是孩子的很多偏差行为还是沉迷网络，父母已经不会跟他吵架，可是孩子还是会自己想要吵架，父母也不知道原因。
我就跟父母说，“我认为应该有其他的理由，是不是？你有什么事情没跟我说？”
例如说父母之间是不是有你们婚姻的问题？
父母一直都说没有，直到孩子某一天被父母强迫来找我，交流过程中，孩子告诉我，其实在小学的时候，他发现爸爸有外遇跟妈妈说了，可是妈妈的处理是妈妈觉得“这是大人的事情，小孩不要管”。
妈妈跟爸爸本来就有一些状况，所以她也没有办法去处理跟先生的问题，可是他们都为了孩子，维持一个假象的婚姻，甚至会在别人面前手牵手塑造一个良好夫妻的形象，像很多的演艺人员，因为是公众人物，或是需要别人认同我们。
可这个孩子知道这些很虚伪，孩子的理解是“因为你们的感情是虚伪的，所以你们的爱我可能也是虚伪的”，这才是孩子最后的心结。
心结不解开，孩子偏差行为不会减少，不会是很爱孩子，不会给孩子很多钱跟资源问题就解决了，这叫心理因素。
这些因素都是多元而非单一的，而且从儿童时期开始就会影响到青少年，所以青少年期找不出来就要往前回溯。
之前听李玫瑾教授的演讲，我觉得真的很棒，也很吸引人，因为她说她做犯罪心理学的时候，线下这个点抓不出原因，就会看他的过去，收集过去的资料，过去的时间轴，把它变成直的，就会出现所谓的深度的部分，它是连续性的。
有些是连续，有些是非连续的发展是突发事件，某个重要事件我们要综合来看，所以任何的像素都能看到生物因素、心理因素跟系统因素，当你能够从生物、心理、系统因素来理解问题的时候，这就是素质与压力模式的雏形，未来的工作坊中有机会教得更深入。
青少年有一些特殊的议题跟现象，例如说避苦求乐的生物人，因为太痛苦了，所以透过吃来解决，可能会透过网络避苦求乐的生物人。
有些是等待遵守规范的社会人，可能只能遵守规范，当遵守规范不能解决问题的时候就会痛苦。
然后自我概念刚提到了，同时也提到亲子关系是至少我们能够先做到的第一件事情。
第三，适应问题，或是严重到心理相关障碍症
我们通常是先做心理介入，心理介入处理情绪或处理问题，有些是需要系统的介入，社区、学校、家庭要一起努力，更严重的就需要药物加心理治疗的部分。
如果你是助人工作者或老师，你要了解孩子的问题，你不知道怎么去了解问题，可以从这些向度去问，例如说主诉问题是什么，然后他过去曾经接受过什么？
有一些孩子其实是二十五六岁才来，可他的心智停留在17 、18岁，是因为他在很年轻的时候，可能去做过一些像集中营的部分做治疗，或者是可能用电击疗法去电他的大脑，或者是服用了两年不当的药物等等，这些东西都可能会导致更多的偏差行为。
他的医疗史、家族的状况、有没有家族病史、就学的状况，或者是我们会观察行为，家庭动力关系好不好？
还有一些是所谓心理评估的方法，我们从从外观、情绪、认知知觉、健康发展、人际关系等等，或有时候我们会透过心理测评的工具去收集资料，会更快地知道。
大家可以看到青少年，你如果看到这个部分是关系问题，什么叫关系问题？
他是非自愿的，比较多阻抗，然后问他什么都不说，防卫的、沉默的，或是他很容易喜欢上你的，或是对你很有情趣的，或是会透过一些条件来讨好你的，那就是移情的青少年，界限不清楚的这些都是关系问题，如果有这些行为，那就表示青少年的关系出了很大的问题。
另外抑郁、焦虑、愤怒、敌意或是自我怀疑的大部分是情绪问题要先处理，当然你会看到青少年一定是这两个圈都有，只是你抓出来了，你会越来越知道该怎么做会比较好。