最近，陆续有公司负责人或项目负责人找到我探讨ERP系统建设的事情，今天刚交付了一个客户的项目，有点空余时间，把一些共性的事情与大家分享分享。
分享的内容由于签署保密协议的缘故，不能太具体，但是肯定能说清楚事情，有兴趣的企业可以继续往下阅读。
最近几个客户，有一些共性：
1）公司规模具有代表性
这几个公司规模不算很大，最大的一家有1000多人，还有一家五、六百人， 100多人的有3家，5、60人的有4家，基本都是生产制造+内外贸；
2）都有ERP系统
这些公司有一个特点就是，都有ERP系统，系统还都是市面上主流的ERP产品，但是产品版本相对有点老，或者说性价比高，或者说中低端产品，或者说面向中小企业的产品，怎么说都行，简言之，一般50万以下的费用支出是个上限，比如用友U8、U13，金蝶的K3、鼎捷的易飞、易助，管家婆、铝制板行业版等，这些产品与这些公司规模还是匹配的，一般这类企业在系统投入上，对于成本支出比较敏感，实用、性价比高是首选。
3）多公司
这些公司大的有10几家公司，小的也有2家公司，在中小企业中具有代表性。
还有两家是做连锁加盟的，一家是做医疗健康、另一家是家具制造企业，加盟店有几百家规模，很多事情没有系统靠人力是无法解决的。
4）专职IT人员少
这些公司一般都只有几名IT人员，公司人数少的，直接就是几乎没有，都是懂点IT但是主职不是IT的岗位。
5）业绩好
这些公司业绩都比较好，我想大家看到前面内容，有经验的都知道了，业绩不好的中小企业基本上还是手工账状态，但是找我的这些客户都有一个共性，业绩好，对系统依赖比较大，正因为业绩好，离不开系统，针对系统种种不足，才有二次升级优化需求。
这几年，当我们主流媒体都在大谈特谈数智化、数字化、人工智能时，其实很多中小企业还处于懵懂状态，他们不知道数智化和数字化有啥区别，人工智能更是跟他们谈不上任何关系了，他们最关心的、最主要的就是几件事：
1）如何通过一套系统把公司各业务部门串联起来，从管理角度形成一个闭环；
2）公司各核心部门数据统计口径和结果有一致性；
3）如何通过系统为客户提升响应效率、提升服务质量；
4）为应对面对市场的快速变化，公司内部需要有一套敏捷的、行之有效的快速反应系统，为提升公司核心竞争力提供基础；
太多的边边角角就不说了，我认为这些中小企业的企业家都很务实，也是代表着中国广大中小企业的心声，在营商环境竞争激烈的大背景下，能够利用有限的费用投入就能帮助企业解决80%的最核心问题，我想这些企业都是认可的，他们愿意花一定的费用，不象手工账企业还在为生计发愁，他们可以使用一定的利润来改善企业内部管理，但为何又如此多的企业还处于一个彷徨状态呢？
彷徨什么？彷徨的是在企业信息化投入上，不少企业已经花了不少钱，有一个企业很具有代表性，公司成立不到10年，但是系统换了至少4个，是我知道至少4个，公司或许没有告诉我全部，用友、金蝶、鼎捷、Odoo等系统都用过，但是公司现在的系统数据严重不准，导致系统无法正常使用。（请看到这篇文章的老板别打我，我就当个例子比喻一下[呲牙]）
简言之，这些有良好业绩的绩优股，没有找到一款符合他们公司使用的信息化系统，不是没花钱，他们愿意花钱，但是花了不少钱，没有达到效果。
花了不少钱，公司的各部门还是各自为政、数据统计口径不一致，数据结果对不上，效率低下，有系统但是几乎都是半手工账状态，这就是他们彷徨的原因，他们不知道为何会这样，将来应该如何做？
解决这个问题，对ERP从业者来说，我想随便抓来一个都能给你讲上几天几夜，都不带重复的，理论和实践都有，但是为何落地这么难，为何成功落地这么难？
对于企业管理者来说，都花钱买教训了，难道专业方面不懂，做事的方式方法也不懂吗，我觉得肯定是懂的，往往我跟这些企业家们聊天，我都需要静静地听，因为他们知道自己的问题在哪里，也知道常见的解决方法，但是就是找不到最终自己喜欢的姑娘。
我很理解他们，归咎于用户的问题有点说不过去，我觉得问题出在服务上，如果我们拿出汽车服务商的态度，客户就不会每年都在换系统了。
我常常跟朋友、跟同事、跟大群里的弟兄们说，信息化系统交付的不仅仅是系统，交付的是一种企业习惯、管理方式、思维方法，交付的是一种责任，我们需要给客户一个安全的港湾，当他们遇到问题、遇到困难、遇到自己无法解决的问题彷徨时，有一个可以值得信赖的方法可供他们选择，这就是我们IT从业者的价值，我认为这也是客户至上的价值体现，面对自己的衣食父母，我们必须认真、诚信、有能力，这样靠自己的态度得到客户的信赖，靠自己的能力值得让客户把我们当作一个可选项，让客户使用无忧，这才是我们的目标，生活中，我常说骗人不长久，做人要诚实，工作中，我常说做事要靠谱要诚信，做公司也一样，做不到的事情，宁可不做，也不能误导人，浪费大家时间。
有一个好的态度，才有一个正确的方向，没有明确地落地方案，我一贯秉承的原则是不接，接了就要做好。
所以，当这些企业找到我，我认为，我们有共同语言，因为我了解他们面临的困境，而我的擅长正是帮助企业解决这些困难的，近30年的甲乙方从业经验，最大的收获就是：我了解甲方企业的业务诉求，也有技术背景支撑我提供有效的解决方案。
解决上述的困难，需要系统具备几个特点：
1）功能全面，最好能覆盖企业80%以上核心业务和财务部门诉求；对于中小企业，千万别左一个系统右一个系统，系统之间沟通如天堑；
2）性价比高，费用支出最好能控制在20万以下，越低越好，每年持续费用投入可控；
3）高度可定制，可以根据公司业务特性，很方便的调整，含字段、报表、流程、单据格式等；
4）使用方便，新系统最好能够全员使用，最好能够PC、手机、Pad都可以使用，最好减少大手笔硬件设备投入比如说手持智能终端等；只有企业员工都骑上马，才会让企业从步兵变成骑兵；
5）可以伴随企业一起成长且费用较低，很多半手工账的中小企业业务一般都具有不规范性，伴随企业业务不断变化，系统具有高度可塑性，能够及时根据公司变化随时调整；
6）高性能高可用高安全性，为公司大规模推广使用提供基础；
基于以上几个特点，前面提及的几款产品，一般具有以下不足：
1）功能虽然全面但是很久不更新了，简单讲，功能比较老化了，有一些不适合现有企业使用需要；
2）性价比还是稍欠，大家都知道大厂的产品一般都是按用户数收费，现在云产品更是，用户数一上去，很多中小企都觉得费用太高，更不用说实施和二开的费用了；
3）上面提及的产品，大多是独立部署的产品，很多产品都是标准化产品，可定制性不强，并且有部分产品均处于封箱状态，可以卖，但是已经很少更新了，更不用说给你定制开发了，但是企业不定制用着总觉得不到位；
4）这些产品大多只能在PC端使用，没有移动端功能，即使有也是临时方案，总觉得不好看、不好用；
5）由于大厂精力在云产品推广上，上述的几个产品，一般不具备可塑性，简单讲，你企业业务有变化了，想系统跟着变是几乎不可能的；
6）几款产品，大多还是局域网的产品，不能暴露在外网，简单讲，不是互联网的解决方案，还是老的C/S、B/S架构的产品，产品安全性几乎没有，由于费用较高，这些产品几乎不具备大规模使用基础，很多大公司仅仅是财务和业务有限几个人录订单、收发货，更不用说异地办公了；
7）合并报表无法解决；
8）由于系统覆盖面有限，一般都有系统账与实际账严重不符的问题；
9）各部门协同效率比较低，低到老板天天头疼；
10）持续使用费用较高，很多中小企业，由于不愿意持续性投入，导致系统支持不足，系统使用很有限；
时代在进步，系统也在进步，最新一代ERP产品ERPNext为广大中小企业添加了一个备选项，这个备选项，全部符合前面提及的“解决现有的困难，需要系统具备几个特点”。
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