因为新冠肺炎疫情，苹果中国官网现已发布公告称，基于近期公共卫生与预防的考虑，Apple Store零售店将临时关闭。延迟到今天Apple Store依然闭店
Apple Store和授权服务商不营业，在这段期间，苹果产品出现质量问题，没有办法进行维修服务。根据网友反馈，Apple 已经向国内授权服务商发送内部信，延长疫情期间Apple设备保修期。如果受影响客户的设备保修在2020年1月1日之后过期，那么请为客户提供一次性保修例外
下面是Apple向国内授权服务商发布的内部信内容：
出于公共卫生与健康预防的考虑，也因为近期维修服务选项较为有限，一些客户在需要将设备送修时可能遭遇了延迟的情况。对于受近期暂时闭店情况影响的客户，请就造成的不便向客户致歉，并协助客户解决问题
如果受影响客户的设备保修在2020年1月1日之后过期，那么请为客户提供「一次性保修例外」。意外损坏不纳入此次维修服务例外的保障范围中
「一次性保修例外」面向中国大陆、香港、台湾和澳门地区的客户提供，有效期至2020年3月31日，保障范围与原有产品保修一致
也就是说，如果你的苹果设备，保修期在2020年1月1日之后，在这多时间出现质量问题，并且没有办法正常送修质保，可以延长产品的保修期至2020年3月31日（免费维修一次），需要注意的是，人为损坏不属于保修范围内
苹果延长保修做法，体现了一家科技大厂的人文关怀，点赞！