①近日，有市民通过河口区政府官网反映：
“已多次反应西湖悦府南门门禁问题，南门保安长期以来，外来车辆不做登记，所有车辆在未刷门禁机时，使用遥控器开门放行，导致小区内部车辆人员鱼目混珠，并且也加重了停车难以及乱停车问题。自11月上旬以来一直反应，但物业经理取得联系后，只想着见面吃饭解决，本人诉求已向物业戴经理口述清楚，却长期不进行整改，对于此不作为行为，我请求得到整改。请物业做到：所有车辆在南门进出时都需刷门禁机，本小区录入系统车辆自动放行，外来车辆需登记后进入。”
1月18日，河口区*合六**街道给出回复称：
感谢您对社区工作的关心与支持！经核实，西湖悦府小区非全封闭小区，共492户，目前已入住360户，多为上班人员，上班时间段较集中。因小区门禁系统起落时间在10秒左右，在高峰期时自动进出会造成车辆拥堵、剐蹭、并发生多起跟车起落杆砸车等情况。结合小区大多数居*意民**见，为了出行方便，在车辆出行高峰期门卫会将门禁杆抬起或对小区熟悉的业主车辆提前抬杆放行，日常车辆少的情况下会严格实行一车一杆及外来车辆登记。同时物业已将门禁运行时间表发送至业主群，物业会在无特殊情况下按时间表执行。
同时，社区已督促物业工作人员加强巡逻力度，有乱停车现象及时劝阻，引导居民规范停车，保障居民出行顺畅。
②近日，有市民通过河口区政府官网反映西湖悦府乱停车问题：
“西湖悦府北区住户较多，车辆较多，每晚有较多车辆停放在无停车位的区域，导致通行困难，建议对停车区域采取划停车位或其他有效方式加强停车管理。”
1月18日，河口区*合六**街道给出回复称：
感谢您对社区工作的关心与支持！因西湖悦府小区车辆远远超出小区车位容纳量，造成小区停车困难，导致出现部分居民车辆乱停放现象。目前小区内部已在两条南北道路及两条东西道路单侧施划停车位，现在已无位置再施划停车位。且经多方协调，2023年10月上旬，区综合行政执法局已在该小区北门道路两侧施划了停车位，一定程度上缓解了小区停车难问题。
接到您的诉求后，社区已督促物业加强巡逻力度，有乱停车现象及时劝阻，引导居民规范停车，保障居民出行顺畅。