京东官方自营旗舰店创维销售二手电视31 5-3
创维客服主管：包括我跟这位上海的这个女士，我们联系的沟通录音都有，包括她跟我聊天的这个，我因为要核实情况，我需要她提供他的机器的外包装信息，包括他的机器的所有的激活信息，我们都是有记录的，
顾客：他能提供现在是吧。
创维客服主管：对对对，
顾客：也就是说这个人3月23号把这个激活了，这个包装箱搁家一直放着呢，放到了4月，4月10多号放了一个多月，这个包装箱是这意思。
创维客服主管：是的，先生，
顾客：我买完了都扔了，没有用。
创维客服主管：嗯，不一定先生，就因为据描述的话，这位女士家里她不单包装箱，她应该定时都还没有联网，所以说每个人的生活。
顾客：你保证不了3月23号在激活到3月27号这个期间，这个货怎么就能在这个顾客家呢。因为你是3月27斤，你用的是你的，刚才你自己说的。
创维客服主管：先生，这是两台机器，我刚才已经跟您解释过了，因为机器在生产过程中，顾客：烧录机器信息的时候它串了，所以导致出现这种情况，哪个机哪个机器烧录错了，是我在机器烧录错了，还是那个机器烧录错了？
创维客服主管：他的机器收录到就是正常情况下，您这个是001的是不是，001的机器在烧录过程中出现了异常，然后呢，这个这个信息。就是将它等于是将它烧录到002的机器里面去了，就是原本是001的机器信息录到002的机器上面了，
顾客：那也就是说我现在买了这个产品是有质量问题的。
创维客服主管：先生，不是质量问题，
顾客：不是问题的信息咋捎入到别人那里头去了呢，那头一个那人那东西000的那个人咋没有呢？有000那个客户吗。
创维客服主管：目前您这台机器
顾客：你们有您那个客户没有。如果你要有000的客户，那你理论上讲应该就把000那个客户扫到我这个里头来。那也就是说我们这一串你做都是质量是有问题的。
创维客服主管：先生不存在质量问题，
顾客：这不存在行车问题，那为什么你烧错了呢？
创维客服主管：这个在生产过程中确实会有出现异常，这个这个是我们可以按照出现异常的情况给先生您处理，
顾客：这个是我的原因造成的不。
创维客服主管：先生，不是您的原因造成的，所以说投标现在在如果你工作多。这时候你承认
顾客：你现在有有出现有出现问题的地方了，烧录错了，也就是说你往里写程序，或者写啥的时候没给我写进去，然后呢，可能就断网了。到第二台又给连上了，你这一个一系列一批次的货是不是就都过了，那你3月1号那天43P31这台机器，你一共生产了多少台？所所有的那台所有的批号是属于全错了，现在全中国就我一个反馈这个事吗。
创维客服主管：确实是先生这个它出现异常，是两台相连的出现异常，
顾客：然后到第三台就不接了，你了吧，一下少两个，一下充两个，就是一根线少两台电视，往里写程序的时候。
创维客服主管：嗯，可以按照您的这样来理解，嗯。那先生是这样的，因为这个确实给先生您带来了不便，您看一下您觉得这个事情怎么样处理合适，公司这边是给您换一台还是说您看。看怎么处理。
顾客：你换一台，我不接受。
创维客服主管：嗯，那您觉得这个事情需要怎么样处理才合适，
顾客：产品有质量问题呀？
创维客服主管：先生您有机器就算有质量问题，那作为厂家来说，给您最后给您换都是可以的呀，
真诚邀请京东刘总，创维黄总，一起抓内鬼。
