海南的林先生有张中信银行的信用卡,最近,他发现,这信用卡的账单好像怎么也还不完。一番查询后,林先生发现,部分账单是绑在主卡下的附属卡消费的。林先生感到奇怪,附属卡就在自己手里,连激活都没激活,怎么来的消费记录呢?
“因为我的副卡一直放在那里没有开通过,也没有遗失过,当时我初步一算盗走了八万多”。 林先生说,去年4月份,他带着身份证等个人资料找中信银行的客户经理办理信用卡提额。当时,他只是在申请表上签了自己的名字,而客户经理答应帮他填写剩下的信息。
当事人 林先生: 我就问他(客户经理)提额要什么材料,他说很简单的。他就给我一张申请表,然后就签了名,写了资料,然后当时我提供的资料都是我自己的资料提供给他的,没有给别人的资料给他。

不久后,林先生收到一张中信银行信用卡的附属卡,他没有激活,一直放在家里。今年2月份,当发现附属卡有刷卡记录时,林先生急忙联系了客户经理,对方查询后表示, 这张附属卡绑在琼海籍一个叫做林某毅的名下。而当年的申请资料显示,附属卡申请人名字和身份证都是林某毅,联系方式则是林先生的。对此,林先生表示全然不知情。
中信银行股份有限公司信用卡中信海口分中心 客户经理 吴君伟: ( 记者: 上面副卡申领人的名字和身份证号是谁写的?)名字和身份证号这些吗? 这些都是我回来写的,这边是我们客户经理可以写的。 ( 记者: 您帮他代写副卡申领人的身份证和姓名等信息,没有告诉他吗?) 肯定是在对方知情的情况下, 如果让客户本人写的话要很久的。( 记者: 这个身份证是你从哪里拿的?)不是我从哪里拿的,是对方提供的情况下,我当时不知道。( 当事人 林先生: 你再说一次,我提供的吗?)肯定是你这边提供,不然我怎么可能。( 当事人 林先生: 你拿证据出来)

客户经理承认,除了右上角声明签署框里的签名是林先生本人签的之外,其他附属卡申领资料等信息,都是他代写的。而申请表上写的林某毅和主卡人的关系为兄弟姐妹,且进件来源内,勾选了亲见身份证原件一栏。
中信银行股份有限公司信用卡中信海口分中心 客户经理 吴君伟: ( 记者: 林先生提供什么样的,身份证原件吗?还是什么?)我不知道是原件还是照片那种, 我是不认识对方那个什么林某毅, 我都不知道那是什么人。( 记者: 那您有没有跟他核实副卡申请人跟他是什么关系?) 他(林先生)九几年的,那肯定是兄弟姐妹啊,我跟你说,年纪大一点的就是父母喽。

采访当天,记者通过电话联系上林某毅得知,他在去年11月准备办理中信银行信用卡的时候,发现自己名下已经有一张电子附属卡,他就拿着用了。
林先生附属卡的持有人 林某毅: 他那个附属卡是(2020年)4月份下的卡,我是11月份申请的,我都不知道他是谁,我怎么办他的副卡?( 记者: 这笔8万多块钱的消费的确是您支出的?) 对,钱是我刷的我应该要还,这个我承认, 只是我想知道我自己办理干嘛办理在人家的副卡上面?我真的不知道,我们两个人也没认识,就是疑问这里。

针对此事,中信银行海口分中心已经把声明书递交总部,由总部进行调查。银行称,客户经理为客户办理附属卡的过程中,存在客户先签名,客户经理再代填信息的行为, 这属于银行内部进件不规范。
中信银行股份有限公司信用卡中信海口分中心 销售经理: 这里我们规定也是不允许的,( 记者: 在不允许的情况下,你签了这个,公司内部有什么处罚?)内部的话也会有一些管理规定, 进件不规范,正常会扣绩效分。

另外,之前,主卡人办理附属卡,只要同意授权,附属卡持有者不需要到现场确认。为了防范由此产生的疏忽,中信银行已经于2020年7月,对此进行了升级改进。
中信银行股份有限公司信用卡中信海口分中心 销售经理: 现在申请附属卡的话,是一个主卡人作为主申请人去填写信息,然后附属卡人进行身份认证,人脸识别。

目前,林先生已经报警,警方受理此事,并联系涉事三方配合问询,下一步将对此事予以跟踪调查。