手机完成“护理上门”线上下单 通讯员供图
荆楚网（湖北日报网）讯（记者 黄涛 通讯员李林牧 詹文雪）“幸亏你们有这个上门护理的服务，帮我父亲解决了大问题，要不然来回颠簸不知道还要遭多少罪。”7月31日上午，带着父亲邓爹爹（化姓）前来复查的邓女士（化姓）握着武汉市普仁医院心内科医护人员们手感激连连。
92岁的邓爹爹家住青山，半个月前刚刚进行了心脏手术在家休养，7月23日上午，家人发现邓爹爹进了厕所一直没出来。“五六点就起来上厕所，坐在马桶上一坐就是三个多小时，一直尿不出来，憋的不行了，把家人都急坏了。”邓女士回忆道。
看着父亲被憋的难受至极的样子，心急如焚邓女士突然想到之前添加过一个武汉市普仁医院心内科的“延续护理服务群”，抱着试一试的心态邓女士赶紧在群里发出了求助信息，没想到立刻就得到了回应，“我在群里一说完，护士长就回复我了，紧接着就安排了上门的服务，蛮快。”
接到邓女士的求助消息后，心内科护理团队立刻启动了护理上门服务。“我们第一时间就联系了邓女士，一边指导她用手机完成“护理上门”线上下单，另一边安排护理人员迅速携带应急包和导尿包等医疗设备火速赶往患者家中。”武汉市普仁医院心内科周晓霞护士长介绍道。
抵达患者家中后，护理人员询问病史发现邓爹爹本身患有前列腺增生、尿道狭窄，最近一直小便不畅，已经“憋尿”长达三天之久了，虽然一直有明显的尿意但却始终无法顺利排尿，护理人员叩击膀胱检查时发现有大量尿液，爹爹的小腹甚至都已经被“憋大”了，初步诊断为尿潴留。护理人员赶紧为爹爹实施了导尿术，通过尿道插管顺利帮助爹爹引出500ML尿液，短时间内就解决了邓爹爹的“内急”难题，随后，护理人员还为家属进行了相关的知识宣教与居家护理指导。
“真没想到在家就把问题就解决了，我父亲九十多了行动非常不便，下一趟楼都费劲，再加上现在天这么热，跑去医院那是真的经不起折腾，风险也高。”邓女士欣慰的说道。
“这种预约护理服务真正将护理的延伸服务形成长效机制，解决患者问题，有效提高患者预后恢复生活质量，减少重复入院率。”武汉市普仁医院心内科任浩进主任表示。
据了解，目前武汉市普仁医院针对出院后患者、高龄或失能半失能老年人、母婴人群或其他有居家护理需求的特殊病患等人群，提供了预约护理上门服务，有需求的患者可在武汉市普仁医院公众号菜单“网络门诊”一栏上选择“护理上门”服务，填写个人信息后即可享受个性化的专业服务。