你在工作和生活中的人际关系存在哪些问题呢？有没有想过如何改进呢？
在工作和生活中的人际关系存在哪些问题呢？
邻居的女儿小苓在一家大型食品公司跑业务，最近刚升任了市场部经理。前两天碰到她，看她忧心忡忡的，一问才知道她正为与同事关系紧张烦心呢。
小苓升职后，一心想的是如何提升业绩，可是这段时间她感到很无力，业绩不佳，与同事的关系很尴尬。
表面上大家都一团和气的，但是很多同事都怕她，说她武断粗暴，太情绪化，对她敬而远之。大家都小心翼翼的，遇到问题更是闪烁其词，整个团队氛围凝重，毫无活力。
其实，人际关系就像健康一样需要我们去用心呵护，优秀的人际交往能力不是天生的，通过主动学习和锻炼是能够不断提高的。
在《创造你的成长空间》这本书中，资深的企业咨询培训导师德里克. 德雷珀以亲身的咨询案例为实际例子，从分析讲述创造空间的多种心理和行为机制入手，指导我们通过创造人际交往的空间，获得优秀的人际交往能力，帮助我们发掘潜力、不断成长。
《创造你的成长空间》
在我们的工作和生活中，有很多因素影响着我们的人际关系。
一、困扰我们的人际问题从何而来？
1、情绪失控
不论学习、工作、生活，情绪都一直伴随着我们，直接影响到我们的人际关系。
比如，当听到别人的评价“笨、丑陋、什么都干不成”的时候，我们心里就会堆积批评指责的声音，形成消极的内心独白：认为自己不行，缺少价值，不让人喜欢等等。
在这样的心理状态下，就总想为自己辩驳，并且时刻防范着，只要外界出现一点威胁，情绪就很容易失控爆发，从而引发矛盾，造成人际冲突。
就像小苓没有意识到，正是她的情绪化导致了同事们对她的敬而远之。
2、过度的自我防卫
我们在年幼时应对成长痛苦的自我防卫在长大后很可能反向影响着我们正常的工作和日常生活。
比如，过度的自我防卫，把自己封闭、伪装起来，会让我们不敢表达自己的真实想法和感受，不能与人真诚沟通。我们在保护心中那个无助的自己的同时，也可能会带来自我伤害。
就如小苓，她的粗暴是她自我防卫的形式，她的同事都怕他，不敢与他交往，但同事们一定不知道她才是那个不会与人交往的人。
3、不善于处理冲突
冲突在我们的工作和日常生活中总会层出不断，如果回避或处理不好，就可能导致人际关系僵持或恶化。
比如小苓，遇到问题和冲突时用武断的方式来解决处理，造成与同事关系紧张、隔阂。
其实有问题和冲突并不可怕，关键是我们要善用冲突的积极力量来解决问题，处理冲突。一个能够正确应对和处理冲突和矛盾的人，才更具凝聚力。
所以，如何与他人建立深厚、有效、可信任的人际关系是每个职场人的必修课。
如何修好这门课程呢？让我们从创造人际交往的空间来努力。
向内探究 用心感受
二、创造人际交往的空间
无论是高管还是初级员工，人际关系都是个人事业发展的基础助力。而创造人际交往的空间，能帮助我们建立良好的人际关系。
1、创造空间及时检视我们的内心
有时候我们会把消极的情绪带到工作中，影响到人际关系，所以在进入工作之前，如果我们花一点时间快速地检视内心，认知和管理情绪，那么就可以帮助我们控制情绪，避免不必要的人际冲突。
“找到自己内心的盟友”是认知和管理情绪的有效方法。
比如，当某个人或某件事触动了你的消极情绪（不满、愤怒、沮丧等），你的内心出现消极声音的时候，寻找这个声音的源头，抓住心中批评的声音，分析它们正在以什么方式影响着你，这时让自己内心的盟友站出来，稍稍地“调大”一点心中鼓励和认可自己的声音，然后不断让他强大起来，打败自我否定的消极声音。
找到内心的盟友，她会不断营造并呵护你的内心空间，帮你认知情绪管理情绪，增强你内心的自我认可，让你以最佳的心理状态面对这个世界。
2、创造空间和他人真诚交流
真诚交流是建立良好人际关系的前提。
“挑战性对话”可以帮助我们勇敢地表达自己的真实想法和感受。
以小苓为例，如果她可以分别与同事进行以下挑战性对话，
比如，下面10个问题，小苓先思考后给出回答，她的同事也如此。之后，两个人以探讨的方式共同回答最后一个问题。同时要做到，在一方作答时，另一方不能插话或打扰，只有在一方回答完全部问题后，另一方才可以发言。
10个问题如下：
1、我们两个人真正关注的问题是什么？
（令我们都感觉不快的棘手问题）
2、为什么我觉得我们之前从没有认真讨论过这个问题？
3、关于这个问题，我现在的感受是什么？
4、关于这个问题，我现在有什么思考？
5、我为什么如此在乎这个问题？
6、如果自己什么都不做，会发生什么？
7、在这个问题中，我起到了什么作用和影响？
8、我现在希望问题如何发展？
9、我可以怎么做？
10、我希望对方怎么做？
（共同回答）我们如何一起解决这个问题？
那么小苓和同事不但可以表达出自己的真实想法和感受，增进彼此的了解，而且还可以创造真诚交流的空间并建立心理安全感。
这个挑战性对话对于夫妻和家人也非常适用。
创造与人交往的空间
3、创造空间主动与人交往
学会主动与人交往，可以改进人际交往方式和人际认知中存在的问题，重塑人际关系。
“利益相关者分析图”可以帮助我们学习维护、加强有益的人际关系。
第一步，在一张纸的中心画一个小圆点，写上你的名字；
第二步，围绕你的名字，画出其他圆点，与你的名字以线相连，形成第一圈圆点，每个圆点代表一位你的利益相关者，即与你关系密切的各类人；
第三步，围绕在第一圈圆点外，再画出一圈圆点。代表与你关系不太密切但仍需维持良好关系的人；
第四步，为每一项人际关系打分（1-10分，最高10分）；
第五步，针对不同的人，根据优先原则，思考一些办法，主动与他人接触，加强与不同利益相关方的人际关系，比如一次晚餐或午餐、一小时咖啡聊天等等。
从利益相关者分析图可以看到，我们与不同的人的交往深度和所需建立的情感联系是不同的。良好的人际关系只需做到对不同的人际关系给予合理、适度的重视和维护，保证你的人际关系是健康的就可以了。
制*爱造**而不是矛盾
总之，通过检视内心、真诚交流、主动与人交往来创造人际交往的空间，可以帮助我们加强工作和生活中的人际关系，提高人际交往能力。
好了，如何创造人际交往的空间就分享到这儿了，这本书带给了我很多启发。
如果你想为自身的发展创造空间，那么不管你是职场新人、还是刚刚走上管理岗位的新锐、或是经验颇丰的管理者，都可以抽空读读《创造你的成长空间》这本书，相信书中的真实案例和实践方法，能帮助你创造自己的成长空间，助你实现个人成长。