最近一个朋友与我聊天,我们都是开小吃连锁店的,只是不同品类不同品牌,在一个城市都有十多家门店,他说现在人员非常紧缺,员工团队的发展跟不上门店的发展,已经到了滞后门店发展的问题,团队成员每天都为招人、留人、培养人等问题头疼不已,根本没多少时间来想门店经营问题,他问我们是如何解决这个问题的?
招不到人影响门店业绩,影响团队发展,留不住人严重影响门店业绩与服务口碑,培养不出好员工团队就没有团队接班人,严重影响团队的发展状大。
相信很多公司和团队都碰到了这样的问题,那么面对现在的实际状况,我们该如何解决这个问题呢?
首先我们要清楚,现在的市场人力供需关系已不再是20年前的买方市场了,现在人的人均收入提高了,已基本解决温饱问题,大多数已达到小康家庭,所以我们招人、用人的观念也要发生改变,不能再跟以前一样。
我们团队在5年前就在研究这个问题,并且与时俱进地制定了相关薪酬制度,到今天基本上解决了招人难、留人难、培养好员工的问题,我们在去年国庆十一期间,同时开业4家门店,均顺利开业,这与我们这几年研究制定的相关制度政策有很大的关系,如果没有提前几年的时间来研究制定,根本不可能同一时间开4家门店。
就这个问题,我跟我朋友分享了我们团队的薪酬制度。
我们之前一直采用的是简单的底薪加提成的薪酬方案,这个方案有几个问题,1.员工没有主人翁精神,不注重成本控制,浪费严重,损耗大,2.提成微薄,员工没有积极性,3.没有区别,员工在你这干与在别处干一样,甚至我们干小吃还更累、更脏。这样的薪酬制度在现在的社会环境下,是肯定面临招人难、留人难、培养难的问题。
重点来了,后面经过我们的研究以及学习其他企业团队的经验,我们从4个方面进行调整,1.调底薪,我们之前的店长底薪3300元、员工2800元,后面我们调整到店长底薪4000元、员工3500元,然后设定店长1000元、员工500元绩效工资,原因是底薪提高了,工作要求也提高了,从利益的角度出发,发掘优秀的人才,留住优秀的人才,淘汰不合适的人员,2.广招人,怎么广招人呢?我们推出了,内部介绍人成功的,只要介绍的人在职,每月发放50元介绍金,外部介绍人介绍成功的,工作满2个月,给予200元介绍金,自己应聘成功的,每月给予自己50元介绍金,这样就促使了介绍人与被介绍人之间的帮扶政策,3.给分红,取消提成,给予成熟门店的店长、店员20%的员工股,员工股的意思就是,不投钱的股份,在职既有股份,离职股份就取消,没有纠纷,让员工有主人翁精神,追求纯利润,进一步控制成本,提高营业额。我们实施后,之前门店低值易耗品浪费严重,空调随便开,实施后,物料计算得非常清楚,门店之间借用后都会及时追回,空调等用电就注意多了,不是特别热或特别冷,决不开,节约每一分钱,4.合伙人,我们给予有一定年限,优秀的店长,新开门店参股的权益政策,最高20%的股份权益,这样就能让优秀的店长与团队一起成长,并紧紧地*绑捆**在一起,然后新店开业的时候,这位店长势必会尽全力帮扶,帮助新店开业、经营、培训人员,助新店步入正轨。
我们就是通过这4项薪酬制度,使得我们团队在逐步壮大,面对新时代、新环境,我们也从容不迫,底气十足。
我朋友听完我分享后,茅塞顿开,他马上表示回去,按照我们的薪酬制度再结合他们团队的特点进行整改,尽快地扭转现在的局面,为之后的团队发展打下坚实的基础。
也许我们团队的制度不是最优的,但一定是现阶段最适合我们的,我们做经营的人,一定要适应市场环境变化,不断创新、改革调整,方能立于不败之地!
