张女士，爱美心切，经朋友介绍，花800元到美容院做面部祛斑美容。那里的工作人员用某种褐色的药水给张女士的面部做点涂，张女士告诉工作人员自己脸上有不适的感觉，希望换一种药，工作人员却说这是正常反应，还说美的迹象会在一周之后出现。张女士信以为真。
事后，张女士脸上的不适感愈发激烈，到了灼痛的地步，她要求美容院尽快处理，但工作人员告知她回家后擦拭消炎药即可。 女士脸上出现疤痕和色斑，她联系美容院，没想到美容院的工作人员却说，这是张女士个人的肤质较差，导致恢复周期比别人要长很多，预计再过一周就会好
一周后，张女士脸上的疤痕和色斑面积增加至一倍，几乎在脸上成型，明明是去美容，却成了伤害。张女士当然不服，她多次找美容院沟通，希望给个明确的说法并及时处理。结果美容院不当一回事，无奈的张女士选择了报警，警察倒是来了，但双方争执不下，事情没得到处理。
各位爱美人士，如果这事儿搁在你身上，你会怎么处理？
这位张女士最后是这样处理的：她一纸诉状，向连法院提起民事诉讼，要求美容院返还美容费用并支付后续诊疗费、误工费、精神损害赔偿金、诉讼费等共计5万余元。
法官了解事情始末之后，认为事情比较清晰，法律关系明确，建议张女士选择诉请调解。
经法官的调解，美容院知道了自己的行为可能产生法律责任，愿意积极做出和解，之后向张女士一次性支付了40000元的赔偿金。
