案件详情

2018年12月30日，患者沈某（男，67岁）因反复咳嗽到柳州市某医院（二级甲等医院）门诊就医，初步诊断为肺部感染，连续两日给予静脉滴注克林霉素、炎琥宁抗感染输液治疗。2019年1月1日，沈某继续到医院复诊，医院按前两日方案进行治疗。在静滴克林霉素后，护士发现患者昏倒，意识丧失，全身抽搐，呼之不应，经抢救无效死亡。由于沈某家属质疑患者死因问题，次日双方共同委托司法鉴定所做死亡原因鉴定。2019年2月27日，司法鉴定所出具司法鉴定意见书，检验意见：沈某符合过敏性猝死。

2019年4月2日，沈某儿子找到柳州市医患纠纷人民调解委员会（以下简称市医调委），要求医院对其父的死亡承担74万元赔偿责任。

针对医患双方矛盾的焦点问题，市医调委组织了三名相关专科医学专家进行案例讨论分析，出具了专家咨询意见书。认为医疗机构的整个诊疗行为符合医疗规范，沈某死于过敏性休克合并心肌梗塞，医疗行为与患者死亡无明确因果关系。

调解员耐心与沈某家属沟通，将专家意见转达家属，并告知药物过敏是沈某甲自身特异性体质导致，与医疗机构的医疗行为无明确因果关系，因此不支持死亡赔偿金、丧葬费等赔偿。经过调解员深入细致的说服疏导后，沈某家属理解了一部分医疗行为，沈某儿子一直默默说到自己的父亲“白死”了。

调解员很理解患方所遭受的痛苦，带着专家意见和患方的诉求与医院沟通，院方认为自己已经很有诚意了，在没有过错的前提下垫付了尸检费1.6万元，沈某家属还欠抢救时的医疗费2000元。此后，调解员从情理方面做医院的思想工作，考虑到沈某是某集团职工，刚退休一年就遭遇此事，而该集团也给予医院很大的支持，建议从人道主义进行补偿。

案件结果

2019年5月9日，市医调委组织双方进行开庭调解，医院接受了市医调委的建议，诚恳地向沈某家属表示了慰问，沈某家属也理解了医院的医疗行为，医患双方最终握手言和，并签订调解协议书。医疗机构免除患者的医疗费和尸检费人民币1.8万元整，并一次性补偿患方各项费用人民币4.8万元整。

调解协议签订完毕后，双方当事人向人民法院申请司法确认，以赋予人民调解协议强制执行的法律效力。

槐轩君说法

医患纠纷的发生在一定程度上是因为知识不对等造成的，医疗行为是一项具有很强专业性、很高风险性、很难预知性的科学。案件中，患方认为沈某甲因咳嗽到医院打吊针人就没了，认为跟医院的医疗行为存在因果关系，殊不知与患者本身的特殊体质有关。

市医调委作为调解医患纠纷的第三方机构，拥有医学、法学专业人员队伍，在调解过程中，以事实以依据，以法律为准绳，从医学角度用通俗易懂的语言慢慢让患方打开心结。以情理交融的方式，让院方理解患方的难处，帮助患方从心理的阴影中走出来，最终达到双方都满意的调解结果。

来源丨洞头普法