拒绝他人，是一种应变的艺术。 如何在处境困难或某些局势的逼迫下，不致被人误会并结下仇怨，使自己陷于十分不利的地位，这就要运用聪颖和智慧，巧妙地使用拒绝的话语，以坚持自己的意志，摆脱不利的局面。
*如何巧妙地拒绝他人呢？
在美国某电子公司的会议上，公司经理拿出一个他设计的商标，徵求大家的意见。
经理说：
「这个商标设计了一个太阳，很像日本的国徽，日本人见了，一定会乐于买我们的产品。」
参加会议的人员都齐声恭维经理的这个设计非常好，一定可以拓展日本市场，给公司带来很大收益。
然而，有位负责销售的年轻主任却说：
「我不同意这个商标设计。」
经理听了一愣。与会的人也都吃惊地看著他。
年轻的主任补充了一句话：
「我是恐怕它太好了！」
经理更是丈二金刚摸不著头脑，笑著问：
「你的话我难以理解，能告诉我为什麽吗？」
年轻的主任说：
「这个太阳设计的主题，确实同日本地域很协调，肯定会获得日本人的喜爱，商品的销售也一定很好。但是，我们公司目前要拓展的不是日本市场，而是中国市场。中国人民一看到日本国徽，就会想到日本侵华时遍地的太阳旗，而产生反感，这不是同本公司拓展对华的贸易计画相违背吗？这显然是牛头不对马嘴！」
经理恍然大悟，兴奋地叫了起来：
「你的话说得太好了！」
这个事例说明，向上一级或有权威的人表示反对或拒绝，切不可直截了当，一定要有充分的理由，要採取巧妙的策略。这位年轻主任先用「太好了」的讚语，给了经理面子，满足了他的自尊心，使他不失体面。接著闸述自己的理由：「要拓展的不是日本市场，而是中国市场。」而加以拒绝。经理觉得言之有理，也不会感到下不了台。
还有一则拒绝邀请的有趣故事：
有一位青年男子邀请一位青年女子晚上去电影院看电影，他把电影票往女子手裡一塞，说：
「请你赏光！」
青年女子对这名男子的唐突行为本来有些反感，决定拒绝他的邀请，但又怕失了他的面子，于是，她从皮包裡取出一本行事曆，打开看了看，说：
「对不起，我妹妹已同我约好了，晚上去姐姐家吃饭。」
青年女子随手递还电影票，还说了一声：「谢谢！」
青年女子这样有礼貌地拒绝，那青年男子当然也不好再说什麽了。
在人与人的交往中，巧妙地拒绝他人，是随机应变的一种艺术。 我们在拒绝他人的过程中，应採取友好而热情的态度，不必冷眼相向，更不能给人难堪。这裡说的模糊策略，就是在对话中，一方为了某种需要而採用的一种概念不清，甚至是很模糊的语言，以制服对方，变被动为主动。
*如何使用模糊语言呢？
①儘量避免把话说死
这就是说，我们在与人交谈中，有些话要儘量避免说死，以便留有转圈的馀地。否则，容易使自己处于被动的地位。
例如：你与女朋友一同上街，到商店去买东西，走在路上，突然发现未带钱包。于是你说：
「请等一会儿，我回去拿钱包来。」
这个「一会儿」，就是模糊语言，到底有多长时间？是五分钟、十分钟或者十五分钟，没有固定。对方会认为不是很长的时间而耐心等待。如果你把话说死了，只有五分钟或十分钟，在这个时间裡万一赶不回来。女朋友就会埋怨你了。
②变被动为主动
这就是说要有意地儘量避免使自己处于被动的地位，需要争取主动。
例如：在国际交往中，甲国领导人向乙国领导人发出访问邀请，而乙国领导人对这一邀请事先没有心理准备，也无按时成行的把握，但出于礼貌，又不能当场拒绝，则通常会说：
「我很高兴接受贵国的邀请，将在方便的时候访问贵国。」
这裡使用「方便的时候」也是一种模糊的语言，在外交上通常称作「外交辞令」，日后能成行更好，不能成行，也可用「不方便」为託辞，不致使自己处于被动的地位。
又如，某大国突然对某小国发动空袭，炸毁了一些军事设施，引起舆论的关注。对这种突发事件，在尚未弄清楚这个大国空袭的来龙去脉和真实意图，又不得不作出反应时，通常都是利用模糊的外交辞令来表明自己的态度。如：
「我们注意到了这个事件，我们关注著这一情势的发展……」
这裡「注意到了」和「关注」，也是一种模糊的语言，既不点明自己的观点，又表示了对事件的关注，使自己在此事件后来的发展中拥有主动权。
③从困境中摆脱
这就是说，遇到对方故意刁难，使自己处于十分不利的地位时，要十分注意语言的变通，尽力把自己从困境中摆脱出来。
项羽自称霸王后，想谋杀刘邦，找不出好的藉口。一位谋臣出主意说：
「大王等刘邦上朝，就问他：大王封他到南郑去，他愿不愿意去？如果他说愿意去，就说他图谋郑地，蓄意*反造**，可以绑出去杀掉；如果他说不愿去，也可以违抗王命处决他！」
项羽称是，立即传刘邦入朝。
刘邦上朝后，项羽一拍桌案，叹声问道：
「寡人封你到南郑去，你愿不愿去？」
刘邦一听话中有话，知道自己的处境危险，便不慌不忙地回答道：
「臣食君禄，命悬于君。臣如陛下坐骑，鞭之则行，收辔则止，臣唯命是从。」
项羽一听，觉得此话无懈可击，无可奈何，只好说：
「刘邦，你只要听寡人的话，南郑就不要去了。」
刘邦这才鬆了一口气。
这裡的「命悬于君」、「唯命是从」，都是模糊的语言。刘邦能化险为夷，就是使用了这种模糊的语言，避开了陷阱，从困境中摆脱出来。
模糊策略，在语言交际中使用十分广泛，它需要有高度的自信心和对事物审时度势的战略眼光，以及熟练的运用能力。但模糊的语言绝不等同于「含混其辞」。前者是策略，后者是语不达意。还要注意，在一些特殊情况下，如战场上，切不可使用模糊的语言，以免导致贻误战机。
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