网店违规处罚申诉流程 (网店违规罚款能仲裁吗)

前言

上一期我们讲了关于补单的细节操作方法,总而言之呢,我把提权的方法告诉大家了,还做不好一个单店是不可能的,接下来就衍生到违规店铺该怎么继续盈利这个问题上了。

为什么会产生违规店铺,违规后的处罚要紧吗,该怎么解决违规呢,这都是这一期需要讨论的内容。写这篇文章的日期是2020.9.21,做电群的朋友们都知道今年七月八月经历了行业的噩梦,数不清的猫店被查虚假交易扣48分清退,这是一个什么概念,清退一家店对我们造成多大的损失呢,我今天拿出了一家被清退店铺的数据来进行分享。

一、分析损失

网店违规处理,卖家刷单会受什么处罚

网店违规处理,卖家刷单会受什么处罚

这家旗舰店是在五月中买的,花了二十几万来着,还交了五万的保证金,六万的年费,那专营店一般是十万的保证金,三万或者六万的年费。通过半个月时间将店铺做起来,看得见六月份的流水已经破60万了,按利润百分之30来算,六月份利润也有十八万,结果七月份就被清退了,血亏,但我还见过更狗血的,有个同行七月份想买三家猫店,过户了两家,运营了两个星期被清退,还有一家还没过户,也不敢要了。那很多人可能会说流水就是刷单刷出来的,那可能你对运营理解的还不够透彻(这里懂的人都懂,不懂的人我也不能细说刷单的方法,总之刷单是不对的!!!)这里我们就可以计算一下损失了,店铺的钱+保证金+年费,共计30-40万,这还只是账上的损失,很多隐形损失都是计算不了的。

二、违规类型及处理

网店违规处理,卖家刷单会受什么处罚

我红色标圈的部分就是常出现的违规类型

1.

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这种类型的违规不扣分,原因是退款售后的问题,正常情况下是因为没有及时和买家沟通。处理方式:和买家沟通撤诉或和买家达成和解凭聊天记录申诉。

2.

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遇上这种一般违规,不扣分倒没事,扣分多了就不好了,十二分就要接受罚金处罚了。处理方式:不扣分不用管,扣分就会有详细的扣分详情,接下来有案例。

3.

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这就是48分清退,正常的一般违规是扣48分封店,元旦过后就可以重开,这个是直接清退。处理方式:凉凉,等某猫退你一万保证金还有可能

4.

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重点来了,盗图是每个店群同行都会面临的,只是多和少的问题,前期鉴图鉴得再清楚都有可能出现盗图,比如衣服上的海浪花纹,是某位画家在某年某期某本杂志上刊登的作品,反正想都想不到。所以前期鉴图的时候还是要人工过一遍,一些大牌千万不要上,古驰,臭奈尔,阿弟屌丝,这类的。

处理方法:先联系投诉你的人,一般会留联系方式,电话或者邮件,联系完了以后说立马下架,一般他就撤诉了。如果没有联系方式,就根据你的图去找总店,问问是不是他投诉的,不过他一般不会承认,就问他拿一份主图去申诉,如果他需要钱,你可以视情况,或者协商帮他卖货,以后这个宝贝都从他家进货,还有一种就是网上有人说可以解决的,你可以先问价,一般是申诉成功后付款,但是价格一般比较高,几百到几千不等,就看你认为这两分的价值了。

分享一张申诉成功的图,只要你软磨硬泡,一般都可以要到主图。

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5.剩下两个没什么好说的,都不是什么大事。一般的违规类型,例如广告信息这样的,它的处罚虽然是不扣分的,但是要求我们对我们的产品限时进行整改,如果在规定时间内还没有进行整改的话就会给我们强制性进行下架处理。值得注意的是,处罚期间不要随意修改商品属性,不要调整商品的价格,特别是一口价,拍下后改价的操作也不要。

假设商品真的被下架屏蔽之后,如果是没有销量的商品就算了,直接删除就好,但如果是转化率不错的商品,我们该怎么操作呢?这里也提一下:下架到仓库后,修改商品属性,更换商品类目,然后保存,等到24:00的时候把这个改好的商品上架,上架之后立马删除到回收站,再从回收站恢复,再将商品的属性,类目改回原来的样子,试试关键词搜得到没有,搜得到就说明没有降权,搜不到就放弃他吧。

最后,店铺有违规问题一定要引起重视,不要过了申诉时间再去想怎么解决,到时候积累下来就会影响到整店的权重。下一期讲什么看看粉丝想了解什么哈。