从3月1日起，《快递市场管理办法》将施行。未经用户同意，擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件的行为属于违规，将被明令禁止，最高将罚款3万元。 ​

来源：新浪热点

快递市场管理条例出台，事关消费者和快递小哥的切身利益。各种预测都有，有的网民说行业大洗牌，价格会上涨；有的网民说大家将延迟拿到快递；有的网民说以后将到网点拿快递，新规无疑给消费者带来了压力，也影响快递小哥的生计。

如果快递小哥因为不送上门被罚款三万，估计快递小哥要抓狂了，直接辞职。根据多位快递小哥反馈，他们一个快递只能赚5毛到7毛，一天送100个，只能赚到50，一个月1500，一年赚18000，罚三万一次，基本一年杨白劳，有点吓人。目前，部分快递小哥*工罢**，休息，静观其变，导致现在很多快递没办法送出去。

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出现的五大问题：

一是罚款最高三万，吓到收入低微的外卖小哥，他们工作特别消极。他们现在畏惧罚款，情绪消极，部分人现在干脆*工罢**，休息了，真开出三万罚单，很可能是压死骆驼的最后一根稻草，辞职走人。

二是电话打太多，影响工作效率和配送时间。快递小哥，现在是一天打几百，甚至可能上千个电话，按照一个电话半分钟算，光拨打电话将占用一个小时到几个小时不等。可能出现的问题有：很多消费者上班忙未必有空接电话、有的消费者当陌生，诈骗电话处理，干脆不接、遇到一些比较奇葩的人，今天没空，叫后天送，后天没空大后天送，严重影响快递小哥的日程安排…各种各样的问题，让快递小哥应接不暇。

三是快递量突然暴增，送慢了或将遭遇部分消费者投诉。遇到胡搅蛮缠的消费者，估计非投诉，让你罚到*裤底**都没有。公司接到投诉都是客户至上，息事宁人的多，罚款是逃不脱的，快递小哥维持生计将变得困难。

四是工作量暴涨，快递公司工资待遇，交通补贴，话费补贴等没有跟得上，将引起快递小哥的不满。实话说，送一个快递才五毛， 7毛，快递小哥似乎没有赚钱空间了，涨工资，离职的声音估计越来越多。

五是很多小区的门卫不给进，导致快递进不去；有的楼层是设置门禁的，没有门禁卡基本进不去。这都能加快递小哥送快递的效率，赚不到钱。

解决的六大办法:

一是差异化收费。放驿站的，不收快递上门费。要求送上门的，跟美团外卖一样，收几块钱配送费，一天送一百个，外卖哥也有起码100到200收入，工资也没多大影响，皆大欢喜。谁需要服务，谁买单，快递哥负责跑腿。

二是大家在购物平台，选填好，到底送家里或许放驿站，要是放驿站快递小哥免去打电话的麻烦了，发个短信提醒下消费者即可。

三是快递公司，驿站出台快递的规范管理方法，规范执行，快递到了，及时短信通知，快递分类有序，消费者拿快递也快，皆大欢喜。

四是快递公司做好快递员的职业道德培训，让大家提高职业道德，尊重消费者的快递，相信随意踩踏快递，偷盗快递的行为就不会发生。

五是快递公司不断完善快递小哥的工资待遇，交通补贴，话费补贴等，这样快递小哥更加有激情送快递了。

六是快递公司应该每年选出优秀快递员，然后给他们颁发证书和奖金，让底层快递员对职业有认同感，他们更加热爱自己的岗位，怨气就没那么多，工作更有干劲。

底层快递小哥很多都是文化不高的中青年，要有一技之长，估计没几个人会选择送快递这个行业。我们在抱怨的同时，也需要理解下他们的难处。为了更好的解决问题，相关部门出台管理办法是很好的，但是出现问题也需要妥善科学处理。快递小哥也是一样，也要理解消费者的心情，快递被践踏，搞丢，肯定不爽。

总之，大家都不容易把，希望都能相互理解。也希望后续相关部门，快递公司能找出解决问题的办法，消费者能不为难就不为难快递小哥。

大家遇到快递配送问题了吗？

你们觉得怎么解决比较好？