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我们在做外贸的过程中,难免会遇到提出做公司产品的独家代理的客户。因为做独家代理会拿到有竞争优势的价格,同时还能得到工厂各方面的支持。确实对于好的产品,想要做大,需要代理。就像很多品牌产品会设区域代理、省级代理、市级代理一样,外贸中当然客户想做的是国家级代理。遇到客户这样的要求,我们作为业务员需要做哪些事情来继续与客户谈判合作呢?
首先,搜集客户信息 (以新客户为例) 通过网络搜索此客户和直接询问,对这个客户有一个总体了解,公司规模,资信,主要采购产品,年采购量,付款方式,主要供应商聚集所在地,是否在给其他供应商(我们的竞争者)做代理。
其次,列出本公司客户名单(已经在合作的老客户) 公司合作的客户中有无上面客户所在国家的,如果有的话,产品销量如何,对产品要求是否高,其国家整体对产品的需求量是否大,是否已经给客户做独家代理。
最后,如果搜集的所有信息都支持新客户做代理的话,也先不要轻易答应客户做独家代理的要求。先回复跟客户合作一段时间,毕竟是第一次合作,双方通过合作互相进一步了解,客户也会理解的。一切进展顺利的话,可以到签订独家代理协议的时候了。
在签订独家代理协议时候,需要注意哪些方面的问题呢?
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产品价格
价格最好不要签订固定的价格,因为存在市场因素影响价格。 市场风云变换,直接影响材料价格,人工价格等,还有外汇汇率变化。如果签订了固定的价格,后续产品价格涨了,无法给客户涨价,给公司造成了很大的损失。
如果必须填写一个固定价格,那么要注明一个价格变动条件。约定汇率波动,原材料波动超过多少,需要调价。
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规定采购量,采购金额
给客户一个下单指标,一个季度下单多少,采购金额多少。若未能达到该数额,委托人有权中止协议。这个条款也有效地避免客户下单给竞争对手
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定金
除了定金,还需要保证金。每个月要规定拿多少的货,保证金多久之后以货款形式抵充。而特别是独家代理协议,你这个时候又不能卖货物给他们国家的其他买家,这个客户又不下单,仅仅是收定金的话,你根本就没办法对他制约。这等于说自己多了个障碍,但是又没有更多的好处,把自己的机会成本白白给了客户。他不要货的时候不下单就是了,没有任何损失,但对你们的损失却很大。
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必须写清楚代理国家
如果不写的话,给客户留了钻空子的机会。假设产品只在迪拜销售,由于未注明代理国家,其连同迪拜周边国家一起代理了,这样一来,公司就失去了和迪拜国家周边客户合作的机会了。
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合同签一年
外贸市场是变化的,产品会调整,生产线会调整。比如你跟客户签好代理协议,也只是不大的一个市场,而且是低端市场,只是一小部分份额。第二年你们其他区域销售情况已经非常好,想调整生产线主攻高端市场了,这个时候因为签的时间太长了,被吊着,那就不太好。还有的客户,可能数量不是很大,还不如你们自己开发,那么这一年时间你就可以先开发着其他客户,到时候也可以拒绝跟他续签。
与客户签订独家代理协议需要跟老板及时沟通,把利与弊分析出来,然后再决定是否有必要与客户签订独家代理协议。