昌乐宝城街道世纪花园 (世纪花园党群服务中心)

潍坊昌乐县宝都街道世纪花园小区*党**支部推行“365”*党**建工作法,即实施三方联动、点亮“六盏红灯”、做强五大服务,让*党**建引领小区治理、融入为民服务,做到365天用心服务每一天。

世纪花园党群服务中心,潍坊市昌乐县世纪花园

建立居民小区*党**支部、业主委员会、物业服务企业三方联动机制,建立职责、需求、服务三张清单,明确各方职责,以及能够提供的服务事项。做实居民小区*党**支部,同步设置楼栋*党**小组和*党**员中心户,在小区治理中发挥核心引领作用。推行“*党**员联户”制度,34名*党**员和机关事业单位干部直接联系340户群众,其他由专职网格员和社区工作人员兜底联系。*党**支部每月至少牵头召开一次联席会议,协调解决物业等方面的问题,今年已召开6次,协调解决小区绿化、道路修整、飞线充电、规范停车等热点问题11个。前期因小区内住户较多,车位规划较少,致使很多居民将车辆停放在小区道路上,占用消防通道,严重影响交通,也存在安全隐患。针对这个问题,小区*党**支部积极联系社区、物业、居民进行协调,多次召开会议进行研究,最终决定在小区南边设置了临时停车场,规划了近200个车位,有效解决了居民停车难的问题。

建立“红领团队”。以小区*党**支部为主体,发动在职*党**员、物业服务企业职工、热心居民积极参与,同时积极协调相关职能部门共同开展健康义诊等服务,以*党**建引领提升服务质量。培育“红色文化”。在小区内部设置多处*党**史故事宣传牌,建设文化走廊,宣传展示*党**的伟大精神、有关法律常识、国家重大科技成就等,让群众在潜移默化中接受爱*党**爱国教育。建设“红旗阵地”。按照有*党**旗、有制度、有桌椅、有办公设施、有书报等标准建设居民小区*党**群服务站,让群众在家门口就能找到组织、享受服务。突出“红心调解”。设立矛盾调解室,小区*党**支部联合有威望的*党**员、业主与物业人员参与小区矛盾调解,不定时同业主谈心谈话,解决业主诉求26个,促进了邻里关系的和睦。发挥“红匠智慧”。结合智慧物业,推行电梯梯控、智慧停车、智能充电桩、智能夜灯、网上缴纳电费水费、网上商城等项目,为居民提供舒适、便利的现代化生活环境。实行“红牌考核”。小区*党**支部结合潍坊市物业管理考核办法,每季度对物业解决业主问题情况进行监督评价,使物业服务水平进一步提升,居民满意度大大提高。

世纪花园党群服务中心,潍坊市昌乐县世纪花园

抓牢基础服务。小区*党**支部加强对物业服务企业的监督和指导,明确安全、维修、卫生保洁、绿化、公共资源管理运营等基础服务,全部进行公开,确保业主知晓。定期组织维修技能培训,扎实做好基础服务。抓好志愿服务。小区*党**支部组织小区内*党**员、物业工作人员和热心居民组成了40人的志愿服务队,围绕创建全国文明城市、疫情防控等开展志愿服务25次。抓实创新服务。围绕业主的衣、食、住、行等方面,不断拓展服务内容,为业主提供智能充电桩、智能门禁、预约搬家等服务。保持贴心服务。坚持“出门放心”“回家开心”“居住舒心”“生活省心”的“四心”服务标准,组织元宵节猜灯谜,端午节送艾草、包粽子等活动,开展安全用电用火用气指导,提高生活品质。推进线上服务。将“网上商城”作为提升物业服务的后期规划,提供预约维修、寄取快递、代购商品等服务。