今天这篇文章本来应该是鱼尾君的科普文，结果昨天晚上，鱼尾君突然告诉我她的稿子交不上了，因为她的邻居妹子出事了，警察都来了。

一开始我被吓了一大跳，瞬间脑补出了一部40集的警匪大剧。

可是听完了鱼尾君的叙述之后，我是满脸的问号，就这？

1

事情是这样的。

鱼尾君的邻居甲是个小姑娘，和鱼尾君是同事，某天下了班正准备休息，然而楼上邻居乙家的熊孩子不停吵闹，一连串的噪音让邻居甲无法忍受，于是上楼交涉。

结果双方越吵越凶，最后报了警，折腾到大半夜。

在警察的调节下，双方勉强握手言和，但明显都不太满意。

邻居甲甚至打算买震楼器，如果邻居乙再发出噪音，就直接对线硬刚。

震楼器不知道大家见过没？

震楼器，杀敌一千自损八百的“神器”

鱼尾君作为热心邻居兼同事大姐姐，好生规劝了一晚上，总算把事情平息了。

当然，稿子是肯定交不上了（我总觉得这是她拖稿的套路）。

2

说实话，这本来是一件非常简单的小事，之所以搞得这么狼狈，根本原因就是沟通失效了。

马歇尔卢森堡教授的《非*力暴**沟通》一书当中，提出了一种非*力暴**沟通的有效方式。

1.客观地说出观察到的事实；

2.说出自己的感受，让对方理解自己的感受；

3.提出自己的需要；

4.说出具体的请求。

如果鱼尾君的邻居们按照这四个步骤去做，那结局一定不会闹到现在这么尴尬。

首先，邻居甲在找到邻居乙的时候，首先应该描述客观事实。

也就是说，她应该对邻居乙说，“不好意思，今天您家的孩子说话唱歌的声音有些大了。”

第二步，说出自己的感受，并让对方理解。

邻居甲可以这么说，“您的孩子一直在大声唱歌，让我睡不着，心情很烦躁。”

第三步，提出自己的需要。

“我今天上班很累，想早点休息。”

最后一步，说出具体请求。

很简单一句话，“您可不可以让孩子小一点声呢？”

这一套“软组合拳”下来，态度再稍微客气一点儿，双方基本不大可能吵起来。

邻居乙大概率会一脸不好意思地道歉，然后让孩子小一点声。

于是问题解决了，邻居甲也可以睡个好觉了。

3

这个世界上的很多矛盾，本质上都是沟通问题。

我不由得想起去年夏天在地铁上碰到的一件事。

当时是周末非高峰时间，地铁上人不多，但座位还是坐满了。于是我只好站着了，我旁边还有一对拖着行李箱的小情侣。

一站过后，有人下车，我们面前突然出现了两个空座。

我看了看周围，没有白发苍苍的老爷爷老奶奶，也没有孕妇儿童，旁边小情侣年纪比我还小呢，没有需要让座的人，于是我就一屁股坐了下去。

接下来，尴尬的一幕出现了。

小情侣中那个男的，也跟着一屁股坐了下来。空座只有两个，他女朋友只能扶着行李箱站在一旁。

说实话，把扶着行李箱的女朋友丢在一边自己坐下，这种行为多少有些不妥。这哥们的女朋友脸色明显开始转阴。

然而可怕的是，这位仁兄完全没意识到女朋友生气了，还在自说自话，直到自己说话女朋友不理，他才发现事情不对了。

旁边的我是如坐针毡，刚才就不应该坐下，直接把两个座位都给这对儿小情侣不就完了嘛！

我这一坐，把人家本来和睦的感情给破坏了。

我特别后悔，感觉自己像个第三者。

于是乎，一站路之后，我装作下车站了起来，示意女孩坐到我的位置上。女孩皱着眉头坐下了，结果旁边那哥们直接冲女孩来了句“你有毒”。

好吧，一场全新的情侣吵架即将拉开序幕。

其实，这对小情侣明显是沟通出了问题。

男生大大咧咧是起因，这时候女生如果懂得“非*力暴**沟通”技巧，就应该直接表达自己的感受。

“你坐下，让我扶着行李站着，我很不舒服。”

脑子正常的男性，这时候都会意识到自己的问题并道歉。

当然，男生在发现女生情绪不对的时候，也完全可以直接询问。

“亲爱的，你怎么了？是我什么地方做的不到位吗？”

通情达理的女生，一般也会把感受表达给你，很多问题都会迎刃而解。

4

好了，我们总结一下，非*力暴**沟通的核心就是四个关键词：事实，感受，需要，请求。

做到这四个关键词，很多沟通问题就不是问题了。

说到这，有小伙伴可能要问了，如果碰上那种完全不讲道理的人，比如某些到处惹祸的熊孩子以及无脑护犊子的熊家长，这套东西还有用吗？

的确，这个世界上不是所有的人都能讲道理的。

子曾经曰过，“以直报怨，以德报德。”

非*力暴**沟通是教导我们有效沟通，而不是怂，忍气吞声只能助长坏人的嚣张气焰。

所以，如果真的倒霉碰上了蛮不讲理、完全无法沟通的“熊人”，那千万别忍气吞声，该怼就怼，不行就报警维权，盘他/她！

在正常的人际交往中，时刻记住非*力暴**沟通技巧，更好的表达自己，并让对方理解自己的感受，才显得尤为重要。

好了，今天的分享就到这里了，我要去找鱼尾君催稿了。祝大家健康快乐每一天，然后顺手点个赞呗~！