临近春节，为了确保居民能够度过一个喜庆祥和的春节，市热力公司、国网濮阳供电公司、市自来水公司、华润燃气有限公司派专人24小时待命保安全、热线提供24小时服务——
春节期间 水电气暖都准备得妥妥的
燃气客服：5566777
供电客服：95598
猴年春节临近，不少人要走亲访友、挨家拜年。做一桌热气腾腾的团圆饭，看一场喜庆的联欢会，这一切都离不开水、电、气、暖。家里的水、电、气够用吗？万一停水、停电、停热咋办？抢修人员能第一时间到现场吗？
早报记者从相关部门了解到，春节期间，龙都用气、用水、用电、用暖均能保证供应，满足居民生活需求。同时，早报提醒大家，千万要注意水、电、气、暖安全，发现问题及时拨打相关部门24小时服务热线求助。
供气：所有燃气工程停工保居民用气
2月3日，记者自华润燃气有限公司了解到，春节期间，为保证居民用气无忧，华润燃气有限公司将派专人加大对居民用气的巡查力度，并加大供气量满足节日期间供气需求。同时，该公司不会安排燃气管线并网、停气作业，所有燃气工程施工都将停工，确保每家每户能安全稳定用气。
春节期间，华润燃气有限公司将安排职工坚守工作岗位，客服电话55667777每天24小时接听居民电话，家中如意外停气可拨打客服电话。单户开栓、室内管线改装、预约安检等业务全部正常开展。另外，该公司抢修队伍24小时待命，及时、有效、妥善地处置燃气突发事件。
节日期间，华润燃气有限公司金堤路营业厅、天街营业厅、颐和路营业厅正常营业，营业时间为8:30—12:00和14:00—17:00（仅限于2月7日、11日、12日、13日）。另外，记者还了解到，为了使居民在节日期间能够正常缴费，华润燃气有限公司公布了5种缴费方式：
1.中国银行缴费，可在线网上银行自主缴费、自助机缴费； 2.工行银行代收，可柜台缴费、在线网上银行自主缴费、自助机缴费；3.邮政储蓄代扣；4.邮政局一站通缴费（我市分布280余个网点）；5.支付宝网页缴费（本方式只限居民用户，银行不收取用户何任手续费）。
供电：暂停一切计划检修作业满足用电需求
2月3日，记者从国网濮阳供电公司获悉，为确保广大居民在春节期间用电不受影响，供电公司将暂停一切计划检修作业，充分满足节日期间的电力供应需求。在此期间，供电公司重要部门将安排24小时不间断值守，实时监控电网运行情况。春节期间，供电公司应急指挥中心、电力调度控制中心将及时、高效指挥处理各类停电故障，公司指派应急车辆、应急人员将随时待命，第一时间奔赴事故抢修现场。
如果居民在节日期间遇到用电突发状况，可拨打24小时服务热线95598，工作人员将随时为居民解决用电问题。
供水：不再关停欠水费用户水表
为确保市城区春节供水安全，市自来水公司集中开展了节前安全生产大检查和整改整治行动，对16套水泵机组、电气设备、输变电线路、273公里供水管线、17000多座闸阀表井及450余台消防栓的运行情况进行了拉网式大检查，对查出的安全隐患及时进行了整改，使所有供水设施、设备均处于良好工作状态。市自来水公司公司完善了安全生产和抢修维修应急预案，增强预案的针对性、时效性和可操作性，能够把停水范围减到最小、停水时间缩到最短。另一方面，该公司还组建了供水抢修队，购买了综合抢修车，倾力打造30分钟供水服务圈。
市自来水公司生产经营各部门坚持实行24小时值班和厂领导带班制度，对岗位交接班管理、安全生产环节进行不间断监督指导，对水质动态监测、生产管理、交接班登记等重点环节做到按制度办事、按规程操作，不出任何差错。供水服务热线4415554、4429991提供24小时服务，居民如遇家中水质异常、水压不足、水表异常等问题，可拨打供水热线，公司将免费提供上门服务（不收取手工费、人工费等费用）。
市自来水公司工作人员接受记者采访时表示，为了让市城区居民过一个欢乐祥和的春节，市自来水公司不再关停欠水费用户的水表。春节期间，居民如需缴费，可就近到邮政一站通、京开大道以西中国银行、工商银行等营业网点缴费，也可通过网上支付宝缴费。
供热：老李服务热线4420000全天候畅通
2月3日，记者自市热力公司获悉，该公司成立了供热保障领导小组，具体负责春节期间的供热保障工作，及时响应应急预案，严格执行公司供热服务规范、客户经理服务标准、户内服务标准，认真履行供热行业服务承诺，做到用户电话不漏接一个、报修30分钟内到达现场处置。市热力公司备足抢修人员24小时在岗待命，优先选择在线抢修、带压堵漏等应急方案，尽最大限度减小或减少维修所带来的影响。
春节期间，市热力公司严格执行24小时专人值班和领导在岗带班制度，客服、运行人员全天职守岗位，抢修人员24小时待命。老李服务热线4420000保持24小时畅通，随时接受居民咨询、投诉以及维修等问题。
市热力公司提醒广大居民，如果节日期间出现供热问题，可以拨打老李服务热线4420000或客服电话4416766。同时，居民在节前应对家中供热设施进行必要的检查，排除隐患，以免节日期间发生跑、冒、滴、漏等情况，影响过节；年前打扫卫生时应尽量避免磕碰供热设施，更不要踩踏或把重物压在散热器上，以免造成供热设施损坏；取用暖气水会导致供热温度降低，严重时还会造成停供，影响整个小区的供热质量，所以居民不要私自取用暖气水；外出的居民应关闭家中供热阀门，避免因家中无人供热设施发生故障而造成家中损失；节日期间燃放*花爆烟竹**应远离热力人井，不要把*花爆烟竹**塞入热力人井，以免引燃人井中窜入的易燃易爆气体，造成人身和财产损失。⑩
记者 杜鹏
