结合我们极速外贸的部分老客户经验,作为参考,肯定有帮助。
1. whatsapp手机号,公司来提供,分给外贸业务员,作为老板1个人可以注册15个手机号,再不济用家里人注册,作为公司常用手机号,
刚开始就要如此,不要怕麻烦,不然后面很抓瞎,业务员离职了,新人来了都很懵。
【业务员离职时】:留下whatsapp手机号,把聊天记录全部转移到新员工手机。
有条件得企业可以给业务员配备手机。
2. Email邮箱,公司来提供,可以注册企业邮箱,一年大概1000多,也可以用免费的,但是邮箱必须公司提供,里面密保问题,绑定的手机号也是公司的。
【员工离职时】更改密码,然后交付给新员工使用。
3. 极速外贸系统管理,业务员手里多少客户,多少订单,都跟进到什么进度,每天都可以一目了然,做到心中有数。
【员工离职时】禁用账户,然后把客户等都分配给新员工新账户,或者转给公司总账户。
4. 最重要的一点! 要让老外客户明白和他做业务的是公司,而不是个别业务员,公司的信任度是远远大于个人的,所以当一个客户成交时,每一个订单单证上,都额外加上主管的名字和联系方式,也可以加上老外客户的whatsapp,告诉老外作为售后,这样,加强客户与公司的黏性和信任度。
这里是极速外贸,提供外贸服务超过6年了,老客户都反馈不错,上面是结合实际的外贸老客户提供的意见参考,更多可去主页,欢迎关注~~







