听众袁先生：

我父亲退休多年，每年都到邯山区社保中心进行一次掌纹认证，上周通过咱栏目联系到邯山区社保中心赵主任，赵主任告诉我，疫情期间，为防止交叉感染，掌纹认证的方式已经停止使用，采取网上认证即可。可我在网上进行认证时，无法正常登陆信息。这是怎么回事呢？

邯郸市社保局社会化服务处马同志：居民参保类型不一，所需*载下**的APP也不同，遇到的问题也不尽相同。经了解，袁先生父亲今年登记信息有误，导致在APP上输入信息无法操作。我已与袁先生联系，只要其携带其父亲身份证、户口本等材料到邯山区社保中心，可更正其错误信息。

最新进展：

听众袁先生：近期我准备好父亲相关材料后就会去办理，谢谢你们。

丛台区北海庄园小区申先生：

我们小区楼宇内的消防箱内没有消防水带和喷头，消防栓里也没有水，这是怎么回事呢？

北海庄园小区万鼎物业公司张经理：我公司去年年底入驻该小区时，消防设施是齐备的，但后来消防水压一直上不去，上周检查后发现消防主管道存在漏水现象，就将消防水带和喷头临时收回了。我们随即也将这一情况与该小区所属的河北鼎佳琪地产公司负责人进行了对接。

河北鼎佳琪地产公司王经理：这两天会安排工作人员到小区内，就主管道损坏程度、工程量大小等情况检查进行核实排查，核算出维修费用的支出，与维修工人共同制定解决方案，下周起会在该小区对消防管道开展全面维修。

小编说：消防安全无小事，消防工作要落实。让我们静观其动！

山水文园小区闫女士：

去年因小区公共管道漏水，我们家地下室被水浸泡，最近发现墙体变形压迫门框，这种情况能否要求物业更换门框？我该如何维权？

山水文园小区物业公司吕女士：昨天我们已与房地产开发公司和闫女士家人到现场进行了查看，三天内就会与业主协商处理意见，妥善处理好此事。

最新消息：

听众闫女士：今天我与物业、房地产开发公司已经见面了，他们说近几天就会给出解决方案，我会第一时间向你们反馈，谢谢《清晨热线》栏目组。

小编说：件件有着落，事事有回音。

此事解决结果如何？您是否满意？我们还将继续关注！

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