“粤省事”的公安、司法服务
一直都是大家非常关心的话题
很多小伙伴经常在后台留言
说想了解一下“粤省事”的监所服务
今天我们就来聊聊这个
顺便解答一下小伙伴遇到的疑问！
小编在后台收到最多的疑问就是
“监所服务”到底在哪里？？？
首先，你可以从首页-专区
的“公安服务专区”进入
除了公安服务专区的入口，这次“粤省事”还优化了监所服务的入口，以后可以从“粤省事”微信小程序首页进入监所服务啦~
进入“粤省事”微信小程序首页，下滑至“群体服务”版块进入监所服务。
或者点击这里
直接进入监所服务页面
↓↓↓
这次还新增了监狱服刑人员信息查询服务，一起详细了解一下吧！
家属探访预约
家属可以通过“粤省事”微信小程序对在看守所、拘留所、戒毒所的人员进行预约探访。
下滑查看具体操作
点击“家属探访预约”后，选择监所所在地、监所名称和会见日期。
输入家属信息，确认信息并提交即可。
律师会见预约
律师在“粤省事”平台上登记探访、会见预约信息，监所提前安排好后自动推送预约结果，避免了来回奔波和长时间排队，实现预约会见零距离。
下滑查看具体操作
点击“律师会见预约”后，选择监所所在地、监所名称和会见日期。
输入律师信息，确认信息并提交即可。
顾送款预存
监管场所一般距离市区较远，以往群众到现场存钱不方便。通过“粤省事”小程序，被监管人员家属可向被监管人员实时寄送钱款，足不出户完成指尖顾送。
下滑查看具体操作
按操作提示，进行人脸识别认证，并绑定顾送人员信息。
绑定对象成功后，选择“立即预存”，可选择预存对象。
填写顾送款金额并提交申请。
除了顾送款预存，绑定顾送人员后还可以查看预存记录、进行对象管理操作。
此次，“粤省事”新增服刑人员信息查询，可查询服刑刑期、所在监所、账户余额、刑罚变动情况等信息。
在“监所服务”页面点击“监狱服务”，选择“服刑人员信息查询”，填写服刑人员编号和密码。
可以查询以下信息
右划查看
我们整理了一份
监所服务常见问题解答
看看有没有你遇到的问题
监所服务支持哪些城市？
目前顾送款预约仅支持部分地市，家属探访预约和律师会见预约、服刑人员信息查询支持全省各地市。
目前可以使用顾送款服务的监所
（下滑查看更多）
看守所、拘留所、戒毒所服务
常见问题
顾送钱款一般多久到账，可以充多少钱？
顾送钱款充值记录如显示“成功”，则为已到账。被监管人员*亲近**属每次顾送金额不得低于100元人民币，且被监管人员每月顾送总额不得超过500元人民币，在监所内的顾送款余额不得超过2000人民币。
顾送款服务只限家属办理吗？
办理绑定需要经过监所审核，一般情况只限直系家属办理，特殊情况需联系监所进行批准。
顾送绑定失败该怎么办？
请试一下以下两种方法：1､请仔细核对顾送对象信息；
2、如顾送对象信息准确请持拘留通知书到监所现场咨询。
顾送款可以退吗？怎么退？
在被监管人员出所后，可以在“广东公安监管”微信公众号办理退款。
路径：“广东公安监管”公众号—>出所退款—>刷脸登录—>出所退款。
出所退款，验证成功通过后，提示“没有查询到最新数据，请稍后再试”？
1、如果确认人员已出所，需要等监所审核通过才能有最新数据；
2、可能是申请人没有退款权限，需要确定是本人申请还是委托家属去申请，建议更换微信号后且更换申请人再去申请退款。
退款绑卡失败，收不到验证码？
1、请确定该手机号是否是该银行卡的预留手机号；
2、如果确实为该银行卡的预留手机号，麻烦在工作日多重试几次；
3、确认收不到验证码，建议更换他人的银行来绑定提现。
已经绑卡成功，为什么钱还未到账？
需要再次进入出所退款，还差最后一步提现的操作，最终资金会退还到绑定银行卡中。
连续两次微信支付成功两笔，为什么只有一笔是到账成功的？
由于网络异常连续支付成功且两笔支付的总额超过每月限定的500元，多充值可以由以下这种方式退款：
充值退款
1､关注“广东公安监管”公众号；
2､点击“服务大厅”-“出所退款”；
3､预存的家属的身份信息和刷脸认证；
4､进入充值退款，绑定银行卡，最后操作提现。
家属预约会见失败，被监管人员信息确认无误，什么原因？
根据公安监管执法细则被监管人员家属会见必须全部符合以下条件：
1、被监管人员确认仍在该监所关押；
2、被监管人员没有违反监所管理规范而被限制会见；
3、被监管人员必须是已经判决并且诉讼环节是已决或者待执行状态。
律师会见预约失败，被监管人员信息确认无误，什么原因？
根据公安监管执法细则被监管人员律师会见必须全部符合以下条件：
1、被监管人员确认仍在该监所关押；
2、被监管人员没有被办案单位要求限制律师会见；
3、同一预约日期和时间段已经有预约成功记录。
被监管人员家属/律师会见预约可否取消？
支持取消预约，如遇到被监管人员因为特殊原因无法会见，监所会主动取消预约，并通知家属/律师。
为什么律师预约会见时显示预约已满/日期没有选择的时间段？
预约时段及号源是由各个监所自行设定的，如预约已满或没有可选择的时间段，建议您联系监所咨询。
律师会见预约外籍人士为什么会提示资料错误？
如遇提示资料错误，请确认外籍人士所在监所是否填写正确、外籍人员信息是否严格按照其证件格式填写，再作尝试。
监狱服务常见问题
服刑人员信息查询如何找回密码？
查询账号即是服刑人员的囚号，密码由监狱生成并寄发给服刑人员家属。如账号/密码遗失，建议通过以下方法找回：
1、通过广东省监狱管理局门户网站(网址:http://gdjyj.gd.gov.cn)访问各监狱门户网站,打开服刑人员信息查询系统,在“找回查询账号和密码”栏目中提交相关信息，重新申请；
2、写信向服刑人员本人咨询；
3、通过亲情电话向服刑人员本人咨询。
来源：粤省事
湛江公安始终与您携手 一路前行
微信名：湛江公安
❸ 点击历史信息，查看更多内容
湛江公安订阅号
微信名:平安湛江
敬请关注
湛江市公安局官方微信
由警察公共关系科出品
